Persönliche Benutzertests sind eine der wertvollsten Methoden, um die Benutzererfahrung eines Produkts zu testen. Die Beobachtung von Interaktionen in Echtzeit kann Ihnen helfen, genau zu erkennen, wie jemand ein Produkt instinktiv verwendet. Und durch A/B-Testvarianten können Produktentwickler die intuitivste Erfahrung finden. Entsprechend Forrester, kann eine gut gestaltete Benutzeroberfläche nachgeben Umrechnungskurse bis zu 400 %, was Benutzertests für ein Unternehmen, das ein Produkt verkauft, äußerst wichtig macht.
In der Vergangenheit erforderte dieser Prozess teure, spezielle Räume mit Zwei-Wege-Spiegeln zum Testen und Beobachten. Aber durch den Einsatz von Videolösungen von Lifesize gehören diese Räume der Vergangenheit an. Durch die Möglichkeit, diese Experimente hausintern und persönlich durchzuführen, erhalten Sie Ergebnisse in Echtzeit und haben die Möglichkeit, Änderungen fast sofort vorzunehmen. Hier ist ein Einblick, wie wir Usability-Tests für unser neuestes Produkt durchgeführt haben, Lifesize Dash™, und einige Tipps, wie Ihr Unternehmen Lifesize nutzen kann, um Ihr nächstes Unternehmen voranzutreiben UX Experiment.
Was Sie brauchen, um ein Video-UX-Experiment mit Lifesize einzurichten
Lebensgroßes Kamerasystem
Das Lifesize® Icon™ 450 gepaart mit der Lifesize® Telefon HD™ macht es einfach zu erfassen, aufzuzeichnen und Live-Stream der Teilnehmer testet das Produkt in Echtzeit. In diesem speziellen Setup ist die Kamera auf das Gesicht des Benutzers gerichtet, um genau zu erkennen, wo er Schwierigkeiten hat oder „Aha“-Momente hat.
Mobile Lifesize-App
Durch die Montage eines mobilen Geräts, auf dem die Lifesize-App für Mobilgerätekönnen Sie die Interaktionen des Teilnehmers mit dem getesteten Produkt einfach erfassen. Sie können sehen, welche Schaltflächenplatzierungen für den Benutzer natürlich sind, und verfolgen, wohin seine Hände bei der Interaktion mit einem Objekt oder einer App zuerst gehen. Alternativ können Sie die Web- oder Desktop-Apps von Lifesize mit einer angebrachten USB-Kamera verwenden, um die Interaktionen aufzuzeichnen.
Lebensgroßer Live-Stream
By Live-Streaming Ihre UX-Testsitzung in einer kontrollierten Umgebung können Teammitglieder aus der Ferne beobachten, ohne das Experiment zu unterbrechen, sodass kein Zwei-Wege-Spiegel erforderlich ist! Die Zuschauer können auch die Live-Stream-Chat-Funktion verwenden, um Beobachtungen während des Tests aufzuzeichnen und mit einem Moderator im Raum zu kommunizieren, um Folgefragen zu stellen.
Testen von Lifesize Dash
Bei der Entwicklung von Lifesize Dash war es unser Ziel, das Meetingraum-Erlebnis für Benutzer unglaublich einfach zu machen. Die Möglichkeit für einen Benutzer, an einem Videoanruf teilzunehmen oder seinen Bildschirm freizugeben, ohne eine Bedienungsanleitung zu benötigen, war der Schlüssel. Um Tastenlayouts zu testen und zu optimieren, haben wir einen virtuellen Besprechungsraum erstellt und sowohl ein Icon 450 als auch ein Mobilgerät in den Raum eingewählt. Einmal verbunden, aktivierten wir a Live-Stream und fing an, Teilnehmer zu unserem Experiment einzuladen. Dies bot eine Seite-an-Seite-Ansicht der Teilnehmer und ihrer Interaktionen für das Zuschauerpublikum. Teammitglieder versammelten sich, um den Live-Stream anzusehen, während die Benutzer die Anwendung erkundeten, und das Team machte sich Notizen zu ihren Beobachtungen. Anschließend analysierten wir das Feedback und konnten schnell Verbesserungen vornehmen – alles ohne Platz in einer Zwei-Wege-Spiegelanlage zu mieten!
Lifesize macht UX-Tests ganz einfach – Sie können Ihre Produkte einfach testen, indem Sie die Lifesize-Produkte verwenden, die Sie bereits haben, und das gewünschte Feedback erhalten. Möchten Sie mehr über Lifesize Dash erfahren? Beginnen Sie mit unserem kostenlose Videokonferenzlösung für Konferenzraum-Kits.
