Personlig brukertesting er en av de mest verdifulle måtene å teste et produkts brukeropplevelse på. Å observere sanntidsinteraksjoner kan hjelpe deg med å identifisere nøyaktig hvordan noen instinktivt bruker et produkt. Og ved hjelp av A/B-testvarianter kan produktutviklere få den mest intuitive opplevelsen. I følge Forrester, kan et godt designet brukergrensesnitt gi konverteringsfrekvenser opptil 400 %, noe som gjør brukertesting ekstremt avgjørende for et selskap som selger et produkt.
Tidligere krevde denne prosessen dyre, dedikerte rom med toveis speil for testing og observasjon. Men ved å bruke Lifesize videoløsninger har disse plassene blitt en saga blott. Å være i stand til å utføre disse eksperimentene i huset og personlig gir deg resultater i sanntid, noe som gir deg muligheten til å gjøre endringer nesten umiddelbart. Her er et glimt av hvordan vi utførte brukervennlighetstester på vårt nyeste produkt, Lifesize Dash™, og noen tips om hvordan organisasjonen din kan bruke Lifesize til å drive din neste UX eksperiment.
Hva du trenger for å sette opp et video UX-eksperiment med Lifesize
Livsstørrelse kamerasystem
De Livstørrelse® Icon ™ 450 parret med Livstørrelse® Telefon HD™ gjør det enkelt å fange, ta opp og direktestrømming deltakeren som tester produktet i sanntid. I dette spesielle oppsettet er kameraet fokusert på brukerens ansikt for å identifisere nøyaktig hvor de sliter eller har "aha"-øyeblikk.
Lifesize mobilapp
Ved å montere en mobil enhet som kjører Mobilapp i naturlig størrelse, kan du enkelt fange opp deltakerens interaksjoner med produktet som testes. Du kan se hvilke knappeplasseringer som faller naturlig for brukeren og spore hvor hendene først går når de samhandler med et objekt eller en app. Alternativt kan du bruke Lifesize-nett- eller skrivebordsappene med et USB-kamera montert for å fange interaksjonene.
Livestream i naturlig størrelse
By live streaming din UX-testøkt i et kontrollert miljø, kan teammedlemmer observere eksternt uten å forstyrre eksperimentet, noe som eliminerer behovet for det toveisspeilet! Seere kan også bruke chat-funksjonen for live stream til å ta opp observasjoner under testen og kommunisere med en fasilitator på rommet for å stille oppfølgingsspørsmål.
Tester Lifesize Dash
Mens vi designet Lifesize Dash, var målet vårt å gjøre møteromsopplevelsen utrolig enkel for brukerne. Muligheten for en bruker til å bli med i en videosamtale eller dele skjermen sin uten å trenge noen bruksanvisning var nøkkelen. For å teste og optimalisere knappeoppsett opprettet vi et virtuelt møterom og ringte både en Icon 450 og mobilenhet inn i rommet. Når vi først var tilkoblet, aktivert vi en direktestrømming og begynte å invitere deltakere til eksperimentet vårt. Dette ga et side ved side syn på deltakeren og deres interaksjoner for seerpublikummet. Teammedlemmer samlet seg for å se direktestrømmen mens brukerne utforsket applikasjonen, og teamet tok notater av observasjonene deres. Etterpå analyserte vi tilbakemeldingene og var i stand til å gjøre forbedringer raskt – alt uten å leie plass i et toveis speilanlegg!
Livsstørrelse gjør UX-testing enkelt – bare ved å bruke Lifesize-produktene du allerede har, kan du teste produktene dine og få tilbakemeldingen du trenger. Interessert i å lære mer om Lifesize Dash? Kom i gang med vår gratis videokonferanseløsning for konferanseromsett.
