Persoonlijke gebruikerstesten zijn een van de meest waardevolle manieren om de gebruikerservaring van een product te testen. Door realtime interacties te observeren, kunt u precies vaststellen hoe iemand instinctief een product gebruikt. En door A/B-testvariaties kunnen productontwikkelaars profiteren van de meest intuïtieve ervaring. Volgens Forrester, kan een goed ontworpen gebruikersinterface opleveren conversie tarieven tot 400%, waardoor gebruikerstesten uiterst cruciaal zijn voor een bedrijf dat een product verkoopt.
In het verleden vereiste dit proces dure, speciale kamers met tweerichtingsspiegels voor testen en observeren. Maar door gebruik te maken van Lifesize video-oplossingen behoren die ruimtes tot het verleden. Doordat je deze experimenten in huis en persoonlijk kunt uitvoeren, krijg je resultaten in realtime, waardoor je vrijwel onmiddellijk wijzigingen kunt aanbrengen. Hier is een glimp van hoe we bruikbaarheidstests hebben uitgevoerd op ons nieuwste product, Levensgrote Dash™, en enkele tips over hoe uw organisatie Lifesize kan gebruiken om uw volgende te versterken UX experiment.
Wat je nodig hebt om een video-UX-experiment op te zetten met Lifesize
Levensgroot camerasysteem
De Levensgroot® Icoon™ 450 gepaard met de Levensgroot® Telefoon HD™ maakt het gemakkelijk om vast te leggen, op te nemen en live stream de deelnemer die het product in realtime test. In deze specifieke opstelling is de camera gericht op het gezicht van de gebruiker om precies te identificeren waar ze worstelen of "aha"-momenten hebben.
Levensgrote mobiele app
Door een mobiel apparaat te monteren waarop de Levensgrote mobiele app, kunt u eenvoudig de interacties van de deelnemer met het geteste product vastleggen. U kunt zien welke knopplaatsingen voor de gebruiker vanzelfsprekend zijn en bijhouden waar hun handen het eerst naartoe gaan bij interactie met een object of app. U kunt ook de Lifesize web- of desktop-apps gebruiken met een USB-camera erop om de interacties vast te leggen.
Levensgrote livestream
By live streaming uw UX-testsessie in een gecontroleerde omgeving, kunnen teamleden op afstand observeren zonder het experiment te verstoren, waardoor die tweerichtingsspiegel niet meer nodig is! Kijkers kunnen ook de livestream-chatfunctie gebruiken om observaties tijdens de test op te nemen en te communiceren met een facilitator in de kamer om vervolgvragen te stellen.
Levensgrote Dash testen
Bij het ontwerpen van Lifesize Dash was het ons doel om de ervaring in de vergaderruimte ongelooflijk gemakkelijk te maken voor gebruikers. De mogelijkheid voor een gebruiker om deel te nemen aan een videogesprek of zijn scherm te delen zonder een handleiding nodig te hebben, stond centraal. Om knoplay-outs te testen en te optimaliseren, hebben we een virtuele vergaderruimte gemaakt en zowel een Icon 450 als een mobiel apparaat in de kamer gebeld. Eenmaal verbonden, hebben we een live stream en begonnen deelnemers uit te nodigen voor ons experiment. Dit zorgde voor een zij-aan-zij beeld van de deelnemer en hun interacties voor het kijkende publiek. Teamleden verzamelden zich om de livestream te bekijken terwijl de gebruikers de applicatie verkenden, en het team maakte aantekeningen van hun observaties. Daarna analyseerden we de feedback en konden we snel verbeteringen aanbrengen - allemaal zonder ruimte te huren in een bidirectionele spiegelfaciliteit!
Levensgroot maakt UX-testen eenvoudig — gewoon door de Lifesize-producten te gebruiken die u al heeft, kunt u uw producten testen en de feedback krijgen die u nodig hebt. Meer weten over Lifesize Dash? Ga aan de slag met onze gratis oplossing voor videoconferenties voor kits voor vergaderruimten.
