Personlig användartestning är ett av de mest värdefulla sätten att testa en produkts användarupplevelse. Att observera interaktioner i realtid kan hjälpa dig att identifiera exakt hur någon instinktivt använder en produkt. Och genom A/B-testvariationer kan produktutvecklare få den mest intuitiva upplevelsen. Enligt Forrester, kan ett väldesignat användargränssnitt ge omräkningskurser upp till 400 %, vilket gör användartestning extremt avgörande för ett företag som säljer en produkt.
Tidigare krävde denna process dyra, dedikerade rum med tvåvägsspeglar för testning och observation. Men genom att använda Lifesize videolösningar har dessa utrymmen blivit ett minne blott. Att kunna genomföra dessa experiment i egen regi ger dig resultat i realtid, vilket ger dig möjlighet att göra ändringar nästan omedelbart. Här är en inblick i hur vi utförde användbarhetstester på vår senaste produkt, Lifesize Dash™, och några tips om hur din organisation kan använda Lifesize för att driva din nästa UX experimentera.
Vad du behöver för att ställa in ett video-UX-experiment med Lifesize
Livsstorlek kamerasystem
Smakämnen lifesize® Icon™ 450 parat med lifesize® Telefon HD™ gör det enkelt att fånga, spela in och direktsändning deltagaren som testar produkten i realtid. I den här speciella inställningen är kameran fokuserad på användarens ansikte för att identifiera exakt var de kämpar eller har "aha"-ögonblick.
Lifesize mobilapp
Genom att montera en mobil enhet som kör Lifesize mobilapp, kan du enkelt fånga deltagarens interaktioner med produkten som testas. Du kan se vilka knappplaceringar som faller naturligt för användaren och spåra vart deras händer först går när de interagerar med ett objekt eller en app. Alternativt kan du använda Lifesize webb- eller skrivbordsappar med en USB-kamera monterad för att fånga interaktionerna.
Livestream i livsstorlek
By live streaming din UX-testsession i en kontrollerad miljö, kan teammedlemmar observera på distans utan att störa experimentet, vilket eliminerar behovet av den där tvåvägsspegeln! Tittarna kan också använda chattfunktionen för livestream för att spela in observationer under testet och kommunicera med en handledare på rummet för att ställa uppföljningsfrågor.
Testar Lifesize Dash
När vi designade Lifesize Dash var vårt mål att göra mötesrumsupplevelsen otroligt enkel för användarna. Möjligheten för en användare att gå med i ett videosamtal eller dela sin skärm utan att behöva någon bruksanvisning var nyckeln. För att testa och optimera knapplayouter skapade vi ett virtuellt mötesrum och slog in både en Icon 450 och mobil enhet i rummet. När vi väl var anslutna aktiverade vi en direktsändning och började bjuda in deltagare till vårt experiment. Detta gav en sida vid sida bild av deltagaren och deras interaktioner för tittarpubliken. Teammedlemmar samlades för att titta på livestreamen när användarna utforskade applikationen, och teamet antecknade deras observationer. Efteråt analyserade vi feedbacken och kunde snabbt göra förbättringar – allt utan att hyra utrymme i en tvåvägsspegelanläggning!
Livsstorlek gör UX-testning enkelt — bara genom att använda Lifesize-produkterna du redan har kan du testa dina produkter och få den feedback du behöver. Intresserad av att lära dig mer om Lifesize Dash? Kom igång med vår gratis videokonferenslösning för konferensrumssatser.
