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Cómo contratar trabajadores remotos para equipos distribuidos

Contratar a los candidatos adecuados con las habilidades, la experiencia y la mentalidad necesarias para tener éxito en un puesto determinado es una prioridad principal para los profesionales de recursos humanos. Sin embargo, la contratación de una fuerza laboral distribuida hace que este proceso sea especialmente desafiante, ya que es posible que los gerentes de recursos humanos y de contratación no tengan la oportunidad de conocer a los solicitantes en persona antes de extender una oferta. Pero, con las herramientas de comunicación adecuadas y un proceso de entrevistas estratégicas, puede encontrar y contratar candidatos calificados que agregarán valor a sus equipos distribuidos y harán contribuciones duraderas a su empresa.

7 pasos para contratar un equipo distribuido

1. Define a tu candidato ideal

Al contratar equipos distribuidos, su empresa tiene acceso a buscadores de empleo en todo el mundo. La cantidad de candidatos potenciales es astronómica, y clasificar una gran cantidad de candidatos puede ser abrumador para los profesionales de recursos humanos de primera línea y los gerentes de contratación. Antes de comenzar el proceso de contratación, es importante que sepa exactamente lo que está buscando y defina claramente las calificaciones que debe tener su candidato ideal para tener éxito en un puesto específico. Puedes crear un perfil de candidato que funciona como un modelo para su candidato ideal. Esto ayuda a su equipo de reclutamiento a trazar los rasgos de personalidad deseados y las habilidades necesarias para el puesto. Por ejemplo, el perfil de un candidato puede incluir características como automotivación, conocimientos tecnológicos, experiencia en ventas, así como otros rasgos y habilidades que finalmente le gustaría ver en el candidato que contrate. Su perfil de candidato debe incluir rasgos "imprescindibles", así como rasgos "agradables de tener". Establecer los rasgos y las calificaciones del candidato ideal por adelantado puede ayudarlo a reducir su búsqueda y encontrar a alguien que sea adecuado para el trabajo.

2. Encuentra los mejores lugares para reclutar talento

Una vez que haya definido a su candidato ideal y escrito una descripción detallada del trabajo, es hora de encontrar los mejores lugares para reclutar a los mejores talentos. En lugar de perder tiempo y dinero publicando en diferentes bolsas de trabajo y encontrando candidatos no calificados, haga un poco de tarea de reclutamiento y limite su enfoque a algunos sitios de reclutamiento que tengan la audiencia adecuada para su industria.

  • Grandes sitios internacionales de trabajo como Indeed, ZipRecruiter y Monster pueden ser efectivos para encontrar talento a nivel mundial, siempre que indique claramente en el título y la descripción del trabajo lo que está buscando y los requisitos para el trabajo. Si desea reclutar talento en una ciudad, región o país específico, asegúrese de incluirlo en los requisitos de su trabajo o anuncie su puesto vacante en las bolsas de trabajo locales.
  • Las plataformas basadas en las redes sociales como LinkedIn, Facebook y Glassdoor pueden aumentar la visibilidad de su publicación de empleo y ayudar a evaluar a los posibles candidatos. Estos sitios pueden brindarle una visión más profunda de la personalidad de un candidato y una perspectiva de sus intereses y ambiciones para ver si son adecuados para su empresa. El mayor valor de las plataformas basadas en redes sociales es la oportunidad de solicitar asistencia de otros en su red. Puede preguntar a sus contactos si saben de algún solicitante de empleo que tenga experiencia laboral relevante y habilidades relacionadas con su puesto vacante.
  • Encontrar talento remoto calificado que no necesite trabajar en una ubicación específica puede ser un poco complicado. Afortunadamente, hay varios sitios de trabajo que se enfocan específicamente en puestos remotos. Estos son los sitios de referencia para los candidatos que buscan activamente oportunidades de trabajo remoto:
    • WeWork De forma remota: Con categorías que abarcan diseño, ventas, marketing, DevOps y más, esta bolsa de trabajo es uno de los mejores lugares para encontrar talento remoto a nivel mundial.
    • Hubstaff Talent: uno de los pocos recursos 100 % gratuitos para empresas que buscan encontrar talento remoto en todo el mundo. Sin comisiones, recargos ni intermediarios.
    • AngelList: Un lugar privilegiado para que las nuevas empresas encuentren y contraten talento remoto para todas las industrias.
    • desbordamiento de pila: Esta es la bolsa de trabajo de referencia para contratar desarrolladores que buscan oportunidades de trabajo desde casa.
    • Remotivo: una bolsa de trabajo popular con trabajadores remotos que buscan puestos en atención al cliente, desarrollo de software, productos, ventas, marketing y más.
3. Afina el proceso de búsqueda

El grupo de candidatos para puestos remotos es enorme, ya que está buscando talento en todo el mundo. Necesita una forma eficiente de filtrar la gran cantidad de solicitantes que no están calificados para encontrar personas que valga la pena entrevistar. Herramientas de reclutamiento como Seguimiento del solicitante El sistema ayuda a agilizar el proceso de contratación al incluir preguntas de filtrado en las solicitudes para identificar a los candidatos destacados. Puede hacer preguntas simples de "sí" o "no" basadas en las calificaciones laborales y filtrar fácilmente a los candidatos que no cumplan con los criterios de referencia. Además, puede incluir preguntas abiertas que permitan a los candidatos elaborar sobre sus antecedentes y personalidad para ver si no solo califican para el trabajo, sino también si su carácter se alinea con la cultura y los valores de su empresa.

Aprovecha las videoconferencias

El uso de videoconferencias para realizar entrevistas cara a cara con candidatos destacados es una forma rentable de obtener más información sobre un candidato y ver si encaja bien. Incluso si el candidato vive en la misma ciudad que la sede de la empresa, la videoconferencia le permite realizar rápidamente una entrevista de primera ronda y determinar si desea continuar con el proceso de entrevista. A diferencia de las entrevistas telefónicas, las entrevistas por videoconferencia le permiten tener una interacción más "en persona" y captar las señales no verbales que expresa un candidato mientras responde sus preguntas. Cosas como las expresiones faciales, la postura, los gestos y el tono de voz lo ayudan a determinar la credibilidad y confiabilidad de la persona que está entrevistando.

“La videoconferencia está ayudando a empresas como Tangerine Bank a competir por los mejores talentos mediante la implementación de bancos emergentes que utilizan quioscos de centros comerciales y otros puntos de acceso fuera de sus oficinas físicas para entrevistar a candidatos locales que utilizan Lifesize mucho antes de que sus nuevas ubicaciones se abran al público. público. “Tenemos más tiempo para atraer a las personas adecuadas en comparación con el tiempo que teníamos que esperar para estar realmente en el sitio”, dice Giancarlo Palleschi, analista de telecomunicaciones del banco. “Ahora, los candidatos que nos interesan pueden hacer clic en un enlace para que Recursos Humanos los entreviste. Los entrevistadores usan las conversaciones cara a cara para evaluar el comportamiento de la persona cuando interactúa con los clientes”.

4. Involucrar al equipo del futuro empleado en el proceso de entrevista

Una idea errónea sobre los equipos distribuidos es que los empleados trabajan solos. Esto es cierto hasta cierto punto, pero la colaboración y la comunicación entre equipos distribuidos son especialmente cruciales. Por eso es importante involucrar a los compañeros de trabajo inmediatos de la futura contratación en el proceso de la entrevista después de que un reclutador o gerente de recursos humanos haya realizado una entrevista de primera ronda. El proceso de entrevista colaborativa le permite profundizar en las habilidades, la experiencia y el conocimiento relacionado con el trabajo de un candidato, ya que todos los miembros del equipo participarán en hacer preguntas y conversar con el candidato durante la entrevista. Más importante aún, esto brinda a los futuros compañeros de equipo la oportunidad de evaluar, evaluar y conocer la personalidad y el carácter de un empleado potencial en el proceso de contratación para determinar si el candidato es el adecuado para el equipo.

5. Haz las preguntas correctas

Además de involucrar al equipo del futuro empleado, hay algunas preguntas de selección que quizás desee incluir en el proceso de entrevista. La mayoría de las interacciones de los equipos distribuidos ocurren a través de aplicaciones de chat, correo electrónico y videoconferencias, por lo que desea asegurarse de que el candidato pueda comunicarse de manera efectiva a través de estos métodos. Las competencias básicas adicionales que querrá buscar incluyen la gestión del tiempo, la autodisciplina, la coherencia y la proactividad, entre otras. Kevin Sheridan, autor de The Virtual Manager, comparte sus preguntas abiertas favoritas para agregar al proceso de la entrevista:

  • Probar trabajo autónomo: ¿Qué hacías cuando un gerente estaba ausente y tenías que tomar una decisión?
  • Probar impulso personal: ¿Qué tres cosas has hecho en los últimos 12 meses para mejorar?
  • Probar inventiva: Si tienes un problema y no sabes la solución, ¿qué haces?
  •  Probar Colaboración en equipo: ¿Cómo te las arreglas para trabajar para más de un supervisor?
  •  Probar preferencia de comunicacion: ¿Cómo te mantienes en contacto con compañeros de trabajo, supervisores?
  •  para descubrir sus rutinas y ambiente: Describa su oficina remota y prueba de trabajo virtual.
  •  Probar gestión del tiempo: ¿Cómo priorizas los proyectos?
  •  Probar dedicación al desarrollo personal: ¿Cómo te mantienes al día?
6. Determinar si el ajuste es correcto

Determinar si un candidato que tiene en la tubería es una buena opción para la cultura y los valores de su empresa es un desafío para cualquier empresa, incluso si ha conocido al candidato en persona varias veces. Para entrevistas remotas, esta evaluación se vuelve aún más difícil ya que todas las interacciones ocurren virtualmente. Entonces, ¿cómo evalúas a alguien por conceptos intangibles como cultura y valores? El primer paso es identificar y definir claramente la cultura y los valores de su empresa y luego traducir esas ideas en una prueba de evaluación o una entrevista de comportamiento. Este tipo de evaluación lo ayuda a descubrir cómo un candidato abordó una variedad de situaciones de trabajo en el pasado y le dice si su ética de trabajo y su carácter coinciden con la cultura de su organización.

7. Señala las ventajas

Los buscadores de empleo quieren más que un buen salario; también quieren grandes ventajas. Para los miembros remotos del equipo, no puede ofrecer una oficina genial con una cocina completamente equipada, por supuesto, pero puede atraer a los mejores talentos con otros incentivos y beneficios. Además de las ventajas de trabajar de forma remota, aquí hay algunos beneficios que las empresas innovadoras están utilizando para atraer empleados remotos:

  • Desarrollo profesional – Como la mayoría de los empleados, los trabajadores remotos quieren crecer profesionalmente, así que inclúyalos cuando diseñe programas de desarrollo de empleados. Esto puede incluir cursos en línea o boletos para conferencias de la industria educativa.
  • Generoso tiempo libre pagado – Es común que los empleados remotos trabajen más horas que los empleados de oficina tradicionales, así que recompénselos con generosos días libres pagados o incluso días de vacaciones ilimitados.
  • Crédito de vacaciones – Además de tener una generosa política de vacaciones, algunas empresas ofrecen $1,000 o más para ayudar a financiar las vacaciones de los empleados.
  • Dispositivo de seguimiento de actividad física – Dar a los empleados dispositivos de fitness gratuitos como FitBit o Samsung Galaxy Fit contribuye a la salud y felicidad general del trabajador remoto. Los equipos remotos pueden configurar comunidades privadas a través de la aplicación del dispositivo para organizar competencias de fitness en equipo y alentarse mutuamente a ser más activos.
  • Membresías a espacios de coworking – Algunos empleados trabajan mejor en un entorno de oficina compartida, así que ofrezca una membresía a un centro local de compañeros de trabajo. Si un empleado prefiere trabajar desde una cafetería o biblioteca local, ofrézcale tarjetas de regalo para sus bebidas y refrigerios diarios.

6 cualidades a buscar en un trabajador remoto

El trabajo remoto no es para todos. Mientras que algunos encuentran que trabajar de forma remota es liberador y productivo, otros lo encuentran solitario y desafiante. Los empleados remotos requieren un conjunto diferente de habilidades e incluso rasgos de personalidad que el trabajador promedio en la oficina. Antes de comenzar a contratar para puestos remotos, deberá considerar qué se necesita para que los empleados tengan éxito en un entorno de trabajo remoto. Aquí hay seis cualidades que debe buscar al contratar empleados remotos.

1. Independiente y motivado

Si bien es relativamente fácil administrar a los empleados en el sitio, es mucho más desafiante estar al tanto de los trabajadores remotos y asegurarse de que completen sus tareas a tiempo. Por eso es tan importante que los trabajadores remotos puedan trabajar de forma independiente y automotivados. Un trabajador remoto exitoso debe poder concentrarse en la tarea, resolver problemas y tomar medidas sin que se le diga qué hacer.

2. Enfocado y disciplinado

Aunque es posible que los trabajadores remotos no tengan que lidiar con las distracciones típicas relacionadas con la oficina, seguirán estando expuestos a sus propias distracciones únicas, especialmente si trabajan desde casa. Tendrán que ser autodisciplinados con una capacidad incomparable para concentrarse en su trabajo y administrar su tiempo sabiamente para completar las tareas a tiempo y tener éxito en su puesto remoto.

3. Experiencia previa trabajando de forma remota

Si bien no es un requisito, la experiencia remota es una buena credencial para buscar en un candidato remoto para asegurarse de que ya tenga una comprensión básica de cómo es trabajar de forma independiente. Lo último que desea hacer es invertir el tiempo y el dinero en incorporar a un nuevo empleado y luego se dan cuenta dentro de los seis meses que el trabajo remoto no es para ellos. Lo más probable es que, si un candidato ha trabajado con éxito de forma remota en una empresa anterior, también puede trabajar con éxito de forma remota para su empresa.

4. Fuertes habilidades de comunicación.

Los empleados remotos deben poder comunicarse de forma rápida, directa y sobre un tema. Deberán dominar las habilidades escritas y verbales, ya que la mayor parte de su comunicación con su equipo se realizará a través de aplicaciones de chat y correo electrónico, así como de videoconferencias. Una persona que desperdicia un tiempo valioso tardando demasiado en entregar un mensaje simple o no es precisa y clara en su correspondencia podría interferir con su productividad del equipo 

5. Adaptable

En un entorno remoto, no hay tiempo para capacitar a un empleado a través de cambios en las prioridades o cambios en un proyecto. Tener un candidato que acepte el desafío de encontrar soluciones a los obstáculos y pueda adaptarse rápidamente a los cambios en los proyectos será una ventaja para su equipo. Durante el proceso de la entrevista, evalúe las respuestas del solicitante a las preguntas sobre los ajustes en los protocolos de trabajo y las metas del proyecto. Si al candidato le resulta difícil adaptarse a los cambios frecuentes, es posible que no sea una buena opción para su equipo distribuido.

6. Experto en tecnología

Finalmente, los trabajadores remotos deben ser expertos en tecnología, ya que pasarán la mayor parte de su tiempo trabajando en computadoras y otros dispositivos relacionados con el trabajo. Deberán poder aprender rápidamente a usar herramientas y software específicos para el trabajo por su cuenta. La experiencia previa con estas herramientas es una ventaja. Busque habilidades de TI y experiencia en software en su currículum y pídale al candidato que elabore proyectos que requieran esas habilidades. Además, dado que el empleado tendrá acceso limitado al soporte de TI, deberá poder resolver problemas y resolver rápidamente los problemas técnicos por su cuenta.

En qué se diferencia el trabajo distribuido de “trabajar desde casa”

El trabajo distribuido se refiere a empresas que tienen uno o más empleados que trabajan en diferentes ubicaciones físicas. Este modelo de trabajo combinado puede comprender equipos en el sitio en una o más oficinas, así como empleados remotos que trabajan desde casa, espacios de compañeros de trabajo o espacios públicos o sobre la marcha. Los empleados que trabajan desde una oficina en casa son solo una parte de un equipo distribuido geográficamente.

Lo que aprenderá en esta guía

1. Por qué el trabajo distribuido es el futuro de la fuerza laboral

Hemos reunido una lista convincente de estadísticas y tendencias que están impulsando la revolución del trabajo remoto. También describimos las principales ventajas del trabajo distribuido para empresas empresariales.

2. Cómo contratar un equipo distribuido

Contratar una fuerza laboral distribuida es especialmente desafiante ya que es posible que no tenga la oportunidad de conocer personalmente al solicitante de empleo durante el proceso de entrevista. Proporcionamos siete pasos útiles para ayudarlo a encontrar y contratar al candidato adecuado para su empresa. Además, describimos seis cualidades a tener en cuenta al contratar a un trabajador remoto.

3. Cómo dirigir un equipo empresarial distribuido

Como gerente, su trabajo es asegurarse de que su equipo distribuido se comunique de manera efectiva y trabaje en conjunto de manera eficiente para lograr las metas del equipo. Con las personas, los procesos y las herramientas adecuados, es posible crear un equipo productivo y comprometido. Describimos ocho pasos para administrar con éxito un equipo distribuido y brindamos consejos de administración de los líderes de la industria.

4. Cómo promover la cultura de la empresa en equipos distribuidos

Dado que los equipos distribuidos interactúan y se comunican dentro de las herramientas de comunicación digital en lugar de dentro de una oficina física, la cultura de su empresa debe ir más allá de las mesas de ping pong y las horas felices. Le mostramos por qué la cultura de la empresa, especialmente para los equipos remotos, es tan importante y brindamos estrategias útiles para ayudar a construir el manual de cultura de su empresa.

5. Productividad para equipos distribuidos

Las distracciones en el hogar, los problemas de comunicación, la mala gestión del tiempo y los problemas de responsabilidad, entre otros desafíos, pueden afectar cuánto logra cada empleado en una jornada laboral. Una fuerza de trabajo distribuida altamente productiva no surge por sí sola. Requiere el uso de las herramientas adecuadas y estrategias inteligentes para garantizar que todos contribuyan y trabajen activamente en equipo. Brindamos consejos útiles para ayudar a aumentar la productividad de su equipo distribuido.

6. Desafíos con las operaciones distribuidas

Incluso con todos los avances tecnológicos relacionados con la comunicación, la colaboración y la productividad para las operaciones distribuidas, la gestión y el funcionamiento efectivos de una fuerza de trabajo distribuida sigue siendo un desafío. Describimos algunos de los desafíos comunes para los equipos distribuidos y brindamos consejos útiles para ayudar a superar cada obstáculo.

7. La pila tecnológica del equipo distribuido: más de 20 aplicaciones y

Hay una serie de herramientas diseñadas para mejorar la productividad de los empleados, pero construir una pila tecnológica para equipos distribuidos no es solo una cuestión de tener una colección de excelentes herramientas. Es cómo literalmente apila esas herramientas y cómo funcionan juntas a la perfección lo que las hace útiles y efectivas para sus empleados. Aquí hay más de 20 aplicaciones y herramientas para mantener la productividad de su fuerza de trabajo remota y trabajar juntos como una unidad, independientemente de su ubicación física.

8. Consejos de seguridad de la fuerza laboral distribuida

Al mover los datos fuera de las instalaciones de una única oficina física y a través de una red global de dispositivos y puntos de acceso, la seguridad y la gestión de activos se han convertido en un gran desafío para las empresas. Las organizaciones con una fuerza laboral distribuida geográficamente deben tomarse en serio la seguridad de los datos e implementar un plan de seguridad integral para proteger a sus empleados y los datos confidenciales de la empresa. Describimos los cinco principales desafíos y soluciones de seguridad para equipos distribuidos y las mejores prácticas para garantizar la seguridad de los datos.

9. Recursos de trabajo distribuidos

Hemos reunido una lista de herramientas, blogs, guías y soluciones para ayudarlo a iniciar o escalar su fuerza de trabajo distribuida. Utilice estos recursos para mantenerse actualizado sobre consejos de trabajo distribuido, mejores prácticas y estadísticas de trabajo remoto. También hemos incluido algunas de nuestras herramientas de trabajo distribuidas favoritas, los mejores lugares para reclutar trabajadores remotos, guías de trabajo distribuido adicionales y comunidades para trabajadores remotos.

Preguntas frecuentes comunes

¿Cómo gestiono una fuerza de trabajo distribuida?

Administrar un equipo distribuido puede parecer desalentador, pero con los procedimientos y las herramientas adecuados, puede tener un equipo eficaz y comprometido. Primero, debe contratar empleados en los que pueda confiar, ya que no tendrá la opción de microgestionar a cada miembro del equipo. Describa los procedimientos y las expectativas claras desde el principio para que todos sepan lo que se espera de ellos. Además de las reuniones regulares de su equipo, la reunión individual con cada miembro de su equipo distribuido es igual de importante. Esta interacción personal ayuda a los empleados a sentirse valorados y lo mantiene informado sobre cualquier obstáculo que enfrenten.

¿Cómo me comunico efectivamente con mi equipo remoto?

La comunicación efectiva es la piedra angular de cualquier equipo que funcione, y es especialmente crucial para las empresas con una fuerza laboral distribuida. Las aplicaciones para mensajería instantánea, chat y videoconferencia hacen que comunicarse, colaborar y resolver problemas con su equipo distribuido sea más fácil que nunca. Complemente los correos electrónicos tradicionales y las aplicaciones de mensajería con videoconferencias regulares para que los miembros del equipo puedan verse. La interacción cara a cara le permite leer el lenguaje corporal y captar señales no verbales que a menudo se pasan por alto en los mensajes de texto y las llamadas de solo audio. Además, la videoconferencia agrega un componente humano a la conversación y permite que los miembros del equipo se conecten a un nivel más profundo.

¿Cómo mantengo productivo a mi equipo distribuido?

El hecho de que no tenga acceso directo y en persona a todo su equipo y los miembros de su equipo trabajen en diferentes horas puede fomentar una actitud relajada hacia el trabajo. Aquí es donde las herramientas de gestión de tareas como Jira, Monday y Asana resultan útiles. Estas herramientas ayudan con la gestión del tiempo y mantienen a su equipo encaminado para evitar perder el tiempo en distracciones y trabajo improductivo. Las herramientas de gestión de proyectos, junto con las reuniones regulares del equipo para verificar el estado de los proyectos, garantizarán que su equipo se mantenga enfocado y productivo.

¿Cómo entrevisto a candidatos de trabajo remotos?

Las videoconferencias han hecho que sea notablemente simple y rentable entrevistar a candidatos de trabajo remotos. La interacción cara a cara le permite captar señales no verbales. Las expresiones faciales, la postura, los gestos y el tono de voz le permiten medir la confiabilidad de un candidato para el puesto.

¿Cómo supero las diferencias culturales?

Tener una fuerza laboral globalmente diversa con diferentes antecedentes, idiomas y culturas puede ser un desafío. como parte de un ejercicio de formación de equipos interculturales, haga que cada miembro de su equipo comparta ideas e historias sobre sus idiomas nativos, culturas y comidas. También puede hacer que los miembros del equipo aprendan a decir saludos o frases cortas en los idiomas nativos de sus compañeros de trabajo. Esto ayudará a reducir los malentendidos relacionados con la cultura, promoverá la apreciación de las diferentes culturas y fortalecerá las relaciones entre los miembros del equipo.

¿Cómo programo reuniones con trabajadores remotos en diferentes zonas horarias?

Para equipos distribuidos dispersos en varias zonas horarias, la coordinación de horarios para reunirse puede ser problemática. Trate de elegir horarios de reunión que sean durante las horas de trabajo diurnas típicas de todos. Para algunos, esto podría ser por la mañana, mientras que para otros, es por la tarde o temprano en la noche. Para los equipos que están en lados opuestos del hemisferio, debes ser creativo. Grabar la reunión de videoconferencia para aquellos que no pudieron asistir a la reunión en vivo para que aún puedan ver la reunión en otro momento. Distribuido agendas de reuniones y las notas de reunión por escrito también ayudan a los colegas a ponerse al día cuando no pueden estar allí en persona.

¿Cómo garantizo la seguridad de los datos para mi fuerza de trabajo distribuida?

El elemento humano puede socavar los sistemas de seguridad más fuertes del mundo. Por eso es importante que todos los empleados comprendan el riesgo de una filtración de datos y sigan estrictamente los protocolos de seguridad de toda la empresa. La capacitación en seguridad de datos debe comenzar durante el proceso de incorporación de un nuevo empleado. Enfatizar la importancia de la seguridad cibernética desde el principio ayuda a fomentar buenas prácticas de seguridad y hace que los empleados sean conscientes de sus acciones. Además, las empresas deben educar a todos los empleados sobre los nuevos protocolos, los riesgos de seguridad y las mejores prácticas de manera regular mediante la realización de capacitaciones, el envío de memorandos informativos y el uso de módulos de capacitación en línea.