LifeSize, videoyhteistyön ja kokousten tuottavuuden ratkaisujen maailmanlaajuinen innovaattori, ja Serenova, johtava CCaaS-palveluiden tarjoaja, ilmoittivat tänään yhdistyvänsä, joka luo yhteyskeskuksen viestintä- ja työpaikkayhteistyöyrityksen, joka palvelee yli 10,000 XNUMX asiakasta maailmanlaajuisesti. . Marlin Equity Partners, maailmanlaajuinen sijoituspalveluyritys, jonka hallinnoima pääoma on yli 6.7 miljardia dollaria, on fuusion taloudellinen sponsori ja jatkaa investointeja ja tukee yhdistetyn liiketoiminnan kasvua käsitelläkseen 60 miljardin dollarin yhtenäistä viestintää palveluna (UCaaS) markkinoida.
Fuusion myötä yhtiö pyrkii vastaamaan UCaaS- ja CCaaS-tekniikoiden lähentymiseen yhteyskeskuksessa täydentävällä yritystason pilvipohjaisella teräväpiirtovideoyhteistyö- ja yhteyskeskusratkaisuilla – jotka molemmat ovat Gartner, Inc:n tunnustamia. omilla toimialoillaan Magic Quadrants.* Uusi kokonaisuus antaa asiakkaille mahdollisuuden yhdistää viestintä-, yhteyskeskus- ja videoyhteistyöratkaisuja ja tarjota uudenlaisia yhtenäisiä, monikanavaisia kokemuksia työpaikan yhteistyöhön ja asiakkaiden sitouttamiseen. Yritys tarjoaa asiakkaille globaalin mittakaavan ja räätälöityä paikallista tukea kumppaniekosysteeminsä kautta yli 100 maassa maailmanlaajuisesti.
Lifesizen perustaja ja toimitusjohtaja Craig Malloy toimii uuden yrityksen toimitusjohtajana. Serenovan toimitusjohtaja John Lynch ottaa vastaan myyntijohtajan roolin, mukaan lukien globaalien suurten tilien strateginen valvonta.
"Maailman menestyneimmät yritykset erottuvat kilpailijoista syvempään asiakkaiden ja työntekijöiden sitoutumiseen elävämmän, suoran viestinnän kautta", sanoi Malloy. "Tämä fuusio yhdistää kaksi yritystä, joilla on laaja markkinaosaaminen ja huippuluokan pilvipohjaiset ratkaisut. Yhdistettynä integroiduksi alustaksi saamme ainutlaatuisen aseman auttamaan organisaatioita tarjoamaan viestintäkokemuksia, jotka ylittävät huomattavasti status quon, yhteyskeskuksesta kokoushuoneeseen ja sen ulkopuolelle."
"Lifesizella on pitkä kokemus innovaatioista yritysviestinnässä ja vahva omistautuminen asiakkaiden menestykselle", Lynch sanoi. "Serenovan ja Lifesizen ratkaisujen synergiaetujen ansiosta voimme mullistaa yritysten kommunikoinnin asiakkaidensa kanssa ja syventää arvoa, jota voimme tarjota nykyisille yhteyskeskusasiakkaillemme maailmanlaajuisesti."
Marlin Equity Partners, joka johti äskettäin Serenovan ProScheduler-alustan hankintaa Loxysoftilta, tulee olemaan keskeisessä roolissa yhdistyneen yrityksen strategiassa luoda kokonaisvaltainen yhtenäinen viestintäportfolio yritysostojen, kumppanuuksien ja tuotekehityksen avulla.
Yritys esiintyy tulevassa Enterprise Connect -konferenssissa, joka järjestetään Orlandossa, Floridassa 30. maaliskuuta – 2. huhtikuuta 2020. Konferenssin osallistujat voivat oppia lisää vierailemalla osastolla 1019.
*Gartner, "Magic Quadrant for Meeting Solutions". Mike Fasciani, Tom Eagle ja Adam Preset. Gartner, Inc. 5. syyskuuta 2019.
*Gartner, "Magic Quadrant for Contact Center as a Service, North America". Drew Kraus, Steve Blood ja Simon Harrison. Gartner, Inc. 15. lokakuuta 2019.
Gartner ei tue tutkimusjulkaisuissaan kuvattuja myyjiä, tuotteita tai palveluita, eikä suosittele teknologian käyttäjille valitsemaan vain myyjiä, joilla on korkein arviointi tai muu nimitys. Gartnerin tutkimusjulkaisut koostuvat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteistä, eikä niitä tule tulkita tosiasioiksi. Gartner kieltää kaikki tämän tutkimuksen suhteen ilmaistut tai epäsuorat takuut, mukaan lukien kaikki myyntikelpoisuutta tai soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen koskevat takuut.
Tietoja Serenovasta
Serenova on johtava pilvipohjaisten, monikanavaisten yhteyskeskusohjelmistojen toimittaja globaaleille yrityksille ja BPO-palveluntarjoajille. Yrityksen kattava SaaS-ohjelmistopaketti mahdollistaa sidotut ja ulkoistetut asiakaspalveluorganisaatiot voivat hallita ja optimoida saapuvan ja lähtevän asiakasviestintästrategiansa puhe-, sähköposti-, chat-, sosiaali- ja mobiilikanavissa. Serenovan palkittu alusta on käsitellyt yli kolme miljardia asiakasvuorovaikutusta ja sillä on yli 100,000 XNUMX käyttäjää maailmanlaajuisesti. Serenova, jonka pääkonttori sijaitsee Austinissa, Texasissa, tukee monenlaisia toimialoja, mukaan lukien rahoitus-, terveydenhuolto-, vakuutus-, vähittäiskauppa- ja teknologia-ala.
Tietoja Marlin Equity Partnersista
Marlin Equity Partners on maailmanlaajuinen sijoitusyhtiö, jonka hallinnassa on yli 6.7 miljardia dollaria pääomaa. Yritys keskittyy tarjoamaan yritysten emoyhtiöille, osakkeenomistajille ja muille sidosryhmille räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat heidän liiketoiminta- ja maksuvalmiustarpeita. Marlin sijoittaa useiden toimialojen yrityksiin, joissa sen pääomapohja, toimialasuhteet ja laaja toimintaresurssiverkosto vahvistavat merkittävästi yrityksen näkymiä ja lisäävät arvoa. Perustamisestaan lähtien Marlin on rahastoryhmänsä ja siihen liittyvien yritystensä kautta onnistuneesti toteuttanut yli 150 yritysostoa. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Los Angelesissa, Kaliforniassa ja lisäksi toimisto Lontoossa. Lisätietoja on osoitteessa www.marlinequity.com.
Tietoja Lifesizesta
Lifesize, jonka pääkonttori sijaitsee Austinissa, Teksasissa, yhdistää luokkansa parhaat pilvipohjaiset videoneuvottelupalvelut integroituihin laitteisiin, joiden avulla voit esitellä yrityksesi parhaassa valossa. Frost & Sullivanin Vuoden pilvivideoneuvottelutoimittajaksi tunnustettu Lifesize on alan johtava asiakastyytyväisyys maailman ensimmäiseen 4K-videoneuvotteluratkaisuun ja 4K-palveluarkkitehtuuriin. Yhdessä täyden valikoiman integraatioita ja tarjouksia, jotka on suunniteltu kaikenkokoisille yrityksille, Lifesize asettaa uuden standardin työpaikkaviestinnälle ja tuottavuudelle maailmanlaajuisesti. Jos haluat nähdä, miksi Yelpin ja Major League Baseballin kaltaiset yritykset luottavat Lifesizeen kriittisen tiimiviestinnässä, vieraile osoitteessa www.lifesize.com tai seuraa yritystä @Lifesize.
Lifesize ja Lifesize-logo ovat Lifesize, Inc:n tavaramerkkejä. Kaikki muut tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
###
