Che cos'è?
Gli abbandoni IVR di terze parti sono ora visibili all'interno dei rapporti storici. Questa statistica misura il numero di interazioni che si sono disconnesse durante un IVR di terze parti. Gli abbandoni IVR di terze parti sono ora visibili anche nei rapporti Riepilogo interazioni e Riepilogo interazioni per flusso.
Vantaggi chiave)
Maggiore granularità negli abbandoni e possibilità di segnalare gli abbandoni IVR di terze parti.
