Hva er det?
Tredjeparts IVR Abandons er nå synlige i historisk rapportering. Denne statistikken måler antall interaksjoner som ble koblet fra mens du var i en tredjeparts IVR. Tredjeparts IVR-avbrudd er nå også synlige i Interaction Summary og Interaction Summary by Flow-rapportene.
Hovedfordeler)
Større granularitet innen avbrudd og muligheten til å rapportere om tredjeparts IVR-avbrudd.
