COVID-19 팬데믹은 우리의 업무 환경과 동료들과 상호 작용하는 방식을 근본적으로 변화시켰습니다. 그러나 우리가 일하는 방식과 장소의 변화는 포스트 코로나19 현실을 위해 직장을 재구성하고 재창조할 기회를 제공합니다. "일"을 단일 사무실 위치로 정의하는 대신 앞으로 전문가들은 훨씬 더 많은 직원이 인터넷에 연결할 수 있는 곳 어디에서나 직무를 수행할 수 있을 것으로 예측합니다. 클라우드 기반 기술의 발전과 원격 작업에 관한 빠르게 진화하는 정책 덕분에 이러한 예측은 그 어느 때보다 정확해 보입니다.
그러나 분산된 인력은 회사가 직원에게 올바른 도구, 지원 및 전략을 제공하는 경우에만 가능합니다. "대규모 변화가 사람들의 업무 방식과 비즈니스 수행 방식을 변화시키고 있다는 사실을 비즈니스 리더가 이해하는 것이 중요합니다."라고 말합니다. 브라이언 크롭, 산업 리서치 회사인 Gartner의 부사장입니다. "효과적으로 대응하는 HR 리더는 자신의 조직이 경쟁업체와 차별화되도록 보장할 수 있습니다." 이 블로그에서는 COVID-19 바이러스가 직장을 어떻게 변화시켰는지, 2020년 이후 미래의 직장에서 무엇을 기대할 수 있는지, 미래의 직장을 준비하는 데 필요한 도구는 무엇인지 살펴봅니다.
2020년 이전 직장
DaVinci에는 전 세계 직원의 70% COVID-19 위기 이전에 적어도 일주일에 한 번 원격으로 일했지만 대부분의 직장은 집중되어 있었고 글로벌 기업의 16% 그들은 원격 직원을 독점적으로 고용했다고 말했습니다. 그러나 젊은 직원들이 노동력에 진입하면서 대기업과 중소기업은 업무 선호도의 변화를 수용하기 위해 원격 근무 정책을 발전시키기 시작했습니다. 팬데믹 전 조사에서 밀레니엄 중 85 % 유연한 근무 시간과 어디서나 일할 수 있는 기능을 원했습니다. 현재 밀레니얼 세대가 가장 많이 고용된 세대를 대표하므로 2005년부터 2018년까지 원격 근무 173% 증가. 많은 조직이 분산 작업을 고려하거나 원격 및 사무실 직원으로 구성된 하이브리드 작업 모델로 전환하기 시작했지만 19년 2020분기 COVID-XNUMX 팬데믹으로 인해 전 세계 기업은 즉시 완전 원격 인력을 지원해야 했습니다.
2020년 초 직장의 변화
A 2018년에 실시한 연구 2025년까지 원격 작업이 고정 사무실 작업과 같거나 이를 능가할 것이라고 예측했습니다. 19년 초 COVID-2020가 발생하면서 작업의 미래는 예상보다 훨씬 빨리 도래했습니다. 리서치 회사인 Gallup은 2020년 XNUMX월에 다음과 같은 데이터를 발표했습니다. 미국 직원의 63 % 코로나바이러스 우려로 재택근무, 아시아 태평양 지역 팀의 91% 발병 이후 재택 근무 제도를 시행했습니다.
원격 작업으로의 갑작스러운 전환은 바이러스로 인해 조직이 대비보다 안전을 우선시해야 하므로 고용주와 직원 모두에게 새롭고 심오한 문제를 도입했습니다. 인적자원관리학회(SHRM)의 연구 녹이다:
- 고용주의 71%가 원격 근무에 적응하는 데 어려움을 겪었습니다.
- 고용주의 65%는 직원의 사기와 복지를 유지하는 것이 어려운 일이라고 말했습니다.
- XNUMX/XNUMX은 회사 문화에 어려움을 겪었습니다.
이것은 암울한 그림을 그리는 동안 예비 리서치 회사 Valoir의 연구 소규모 작업 공간, 수준 이하의 홈 오피스 장비, 맞벌이 부모를 위한 불충분한 보육 등 상당한 물류 문제에도 불구하고 원격 근무가 생산성에 미치는 부정적인 영향(1~3%)이 적다는 사실을 발견했습니다.
미래의 직장에서 기대할 수 있는 것
바이러스의 위협이 가라앉은 후에도 COVID-2020 직장 편의 시설이 어느 정도 지속될지는 두고 봐야겠지만 19년 이후의 미래 직장은 이전과 많이 달라 보일 것입니다. 지난 19년 동안 분산 작업에 대한 증가 추세가 있었지만 COVID-XNUMX는 그 어느 때보다 더 많은 직원이 원격으로 작업하면서 이러한 추세를 크게 가속화했습니다. 코로나바이러스 대유행을 둘러싼 불확실성이 지속되고 있는 상황에서 미래의 직장이 어떤 모습일지 정확히 아는 사람은 아무도 없습니다. 그래도 바탕으로 최신 트렌드, 우리는 2020년 이후 직장이 분산 작업과 원격 근무자를 더 수용할 것으로 기대할 수 있습니다. 다음은 미래의 직장이 새로운 업무 세계에서 다르게 보일 수 있는 몇 가지 방법입니다.
1. 가상 작업장
직원이 현장에서 일할 필요가 없는 작업은 원격 작업으로 크게 전환될 수 있습니다. 제조, 유통, 의료 및 서비스 관련 산업 비즈니스 운영을 위해 여전히 대부분의 직원이 직장으로 통근해야 합니다. 그러나 이러한 산업 이외의 직업은 완전히 원격으로 전환되거나 원격으로 일하는 직원의 훨씬 더 많은 비율을 가질 수 있습니다.
글로벌 직장 분석원격 작업 트렌드 전문 리서치 회사인 은 “집에서 일하는 시간이 길어질수록 먼지가 가라앉을 때 더 많이 채택될 것입니다. 우리는 역사적 추세에 따라 팬데믹 이전에 원격 근무를 하던 사람들이 사무실 환경으로 돌아가도록 허용된 후에 원격 근무 빈도를 늘릴 것이라고 믿습니다. 대유행 때까지 원격 근무를 처음 접했던 사람들의 경우 채택률이 크게 높아질 것이라고 믿습니다. 우리의 최선의 추정치는 25년 말까지 인력의 30~2021%가 일주일에 여러 날 집에서 일하는 것을 보게 될 것이라는 것입니다.”
2. 분산된 사무실
더 많은 직원이 원격으로 작업함에 따라 조직은 대부분의 인력이 하나의 중앙 사무실로 통근하는 대신 더 작은 지역 허브를 열거나 원격 작업자에게 로컬 공동 작업 공간에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 팬데믹 이전에 코워킹 스페이스는 상업용 부동산에서 가장 빠르게 성장하는 사무실 공간 유형이었습니다. 현재 시장의 5% 미만을 차지하고 있지만 30년까지 2030%를 차지할 것으로 예상됩니다. 부동산 회사 JLL.
"사람들은 여전히 일하러 모일 것입니다."라고 말합니다. 브렌트 캐프런, 건축 회사 Perkins and Will의 New York 스튜디오 인테리어 디자인 디렉터. "그러나 다른 사람들과 가까이에서 일하는 시간과 일주일의 근무 모습은 앞으로 가장 큰 문화적 변화라고 생각합니다."
3. 온라인 회의
팬데믹 기간 동안 출장과 직장 통근이 크게 중단되면서 화상 회의 사용량이 급증했습니다. 원격 인력은 동료, 클라이언트 및 고객과 화상 통화를 통해 안전하고 효과적으로 대면하고 협업할 수 있습니다. 기업들이 계속해서 비용을 절감하고 예산의 균형을 맞추면서 많은 전문가들은 비즈니스 여행은 과거의 일이 될 것입니다.. Microsoft의 공동 설립자인 Bill Gates는 "출장과 같이 다시는 가지 않을 것 같은 몇 가지 일이 있습니다."라고 말합니다. "그것은 단순히 필요성과 위험의 척도입니다." 화상 회의가 대면 회의의 대안으로 채택되었기 때문에 앞으로 가상 회의가 증가할 것입니다. 비즈니스를 수행하고 전 세계 사람들과 소통하기 위한 비용 효율적이고 효율적인 방법입니다.
4. 오픈플로어의 종말
개방형 사무실 평면도 1980년대에 부동산 비용을 낮추고 직원과 관리자 간의 장벽을 허물고 팀 협업을 증가시키는 방법으로 대중화되었습니다. 개방형 사무실의 장단점에 대해 많은 글이 작성되었습니다. 그러나 COVID-19와 같은 바이러스가 더 보편화되면 오픈 플로어 계획의 종말과 더 많은 개인 작업 공간으로의 이동이 될 수 있습니다. 안 최근 발표된 조사 한국 질병관리본부가 공개한 사무실에서 바이러스가 얼마나 쉽게 퍼질 수 있는지 보여줍니다. 직원 216명이 일하는 콜센터 한 층에서 94일 동안 16명이 코로나 양성 판정을 받았다.
고비즈니스 기술 웹사이트인 는 “개방형 사무실이 완전히 사라지는 것은 아니지만 직장의 새로운 표준에 대해 크게 재고하게 될 것입니다. 개방형 사무실은 비용 절감, 안전 및 근로자 선호도 때문에 예전 직원의 절반만 서비스를 제공하게 될 수 있습니다.”
5. 어디서나 작업
A에 따라 Cushman & Wakefield의 최근 연구, 글로벌 상업용 부동산 서비스 회사인 , 인력의 50%는 사무실, 가정 및 기타 장소에서 균형 잡힌 작업을 수행하는 "Total Workplace Ecosystem"에서 일할 가능성이 높습니다. 설문조사 응답자 중 73%는 회사가 유연한 근무 정책을 수용해야 한다고 생각합니다.
"어디에서나 일하기"는 COVID-19 이후의 새로운 만트라가 될 것입니다. Lifesize CEO 크레이그 말로이 "조직이 '뉴노멀'로 재택근무 방식에 정착하기 시작한 것처럼 '넥스트 노멀'이 곧 등장할 것입니다. 가능한. 이는 교육자에서 은행가, 건축가에 이르는 지식 근로자뿐만 아니라 의료, 소매 및 고객 지원 컨택 센터의 일선 근로자가 외부 위치에서 하이 터치 서비스를 제공하기 위해 노력함에 따라 개인 및 직업 생활의 축을 다시 바꿀 것입니다. 전통적인 물리적 설정.”
과거에 얽매이지 마십시오 — 다음 5가지 도구를 사용하여 미래의 직장을 준비하십시오
마지막 글로벌 팬데믹은 1년 H1N2009 바이러스. 그 당시에는 사람들이 가상으로 의사소통하고 공동 작업할 수 있도록 하는 많은 현대 기술이 존재했지만 클라우드 기반 기술은 아직 초기 단계였으며 아직 비즈니스 운영을 위한 디지털 경로로 보편적으로 받아들여지지 않았습니다. XNUMX년을 앞당겨 역동적인 클라우드 기반 기술의 발전 덕분에 원격 작업이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 화상 회의에서 웹 기반 프로젝트 관리 도구, 고급 데이터 분석 및 인공 지능 기술에 이르기까지 모든 것이 클라우드에 구축되어 데이터의 실시간 처리 능력을 활용합니다. 다음은 미래의 작업을 준비하는 데 도움이 되는 클라우드를 통해 제공되는 XNUMX가지 도구입니다.
1. 화상회의: 라이프사이즈
클라우드 기반 화상 회의는 특히 다음을 수용하는 조직에 유용합니다. 하이브리드 작업 모델 회의실이나 인터넷 또는 셀룰러 네트워크에 액세스할 수 있는 모든 곳에서 화상 회의에 연결할 수 있으므로 원격 및 사무실 직원으로 구성됩니다. 그만큼 라이프사이즈 앱 PC, Mac, 태블릿 또는 스마트폰에서 바로 화상 채팅을 시작하거나 회의에 참여하거나 화상 회의를 예약할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 즉, 집, 커피숍, 동료 센터 및 이동 중에 일하는 원격 팀 구성원 모두가 쉽게 화상 통화에 연결하고 사무실 동료와 동일한 사용자 경험을 가질 수 있습니다.
2. 팀 채팅: Microsoft Teams
Microsoft 팀 가장 인기 있는 메시징 앱 중 하나이며 Office 365® 플랫폼 내에서 지속적인 공동 작업 및 문서 공유를 위한 뛰어난 도구입니다. 직원은 모든 랩톱 또는 스마트 장치에서 동료에게 일대일 또는 그룹 인스턴트 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 Microsoft Teams와 원활하게 통합되는 여러 타사 앱이 있습니다. Microsoft Teams와 Lifesize 통합 Lifesize 품질의 오디오 및 비디오 경험을 Microsoft Teams 인터페이스에 추가하고 화상 회의 기능을 조직 외부의 파트너, 잠재 고객 및 기타 연락처로 확장합니다.
3. 프로젝트 관리: 아사나
아사 분산된 팀이 작업을 구성, 추적 및 관리할 수 있도록 설계된 인기 있는 웹 및 모바일 애플리케이션입니다. Asana의 가장 좋은 점 중 하나는 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스입니다. 프로젝트 보드의 모양에 대한 유연성을 제공하고 작업 목록을 쉽게 이동할 수 있으며 프로젝트 기한, 담당자 및 진행 상황을 강조 표시할 수 있습니다. 또한 대시보드의 활동 피드에 액세스하여 팀이 현재 작업 중인 작업을 확인할 수 있습니다. Asana를 사용하면 물리적으로 함께 있지 않더라도 전체 팀과 함께 프로젝트 작업을 할 수 있습니다.
4. IT 지원: Okta
Okta 회사의 중요한 리소스를 보호하고 직원에게 SSO(Single Sign-On) 솔루션을 제공하는 액세스 관리 플랫폼입니다. IT 부서는 Okta를 사용하여 위치에 관계없이 모든 애플리케이션 또는 장치에 대한 직원의 액세스를 관리할 수 있습니다. 보고 기능이 내장되어 있으며 클라우드, 모바일 및 온프레미스 애플리케이션, 디렉터리 및 ID 관리 시스템과 긴밀하게 통합됩니다.
5. 파일 관리 및 공유: Google Docs
G Suite 앱의 일부로 Google 문서 도구 조직 내부 및 외부 사람들과 함께 문서를 작성하고 작업할 수 있으며 다른 사람이 입력하는 동안 실시간 편집 내용을 확인하고 내장된 채팅 기능을 통해 통신할 수 있습니다. 문서가 구글 드라이브에 저장되기 때문에 컴퓨터에 프로그램을 설치하지 않아도 사용할 수 있고, 서류에 서명하다 어디에서나 인터넷 연결이 가능합니다. 기본적으로 전 세계의 작업자가 동일한 파일에서 동시에 작업할 수 있으므로 협업과 생산성이 향상됩니다.
결론
미래의 직장은 더 이상 단일 장소가 아니라 직원들이 가장 편안하고 생산적인 곳에서 일할 수 있도록 하는 기술로 강화된 협업 환경입니다. 이것은 직원들이 선호도에 따라 그리고 프로젝트 작업이 지시하는 대로 사무실을 오갈 수 있는 유연한 작업 배치를 중심으로 작업장을 설계하는 것을 의미합니다. 더 중요한 것은 투자를 의미합니다. 원활한 작업과 협업을 가능하게 하는 도구 직원의 위치에 관계없이. 미래의 업무 공간은 유연하고 모바일이며 연결되어 있습니다.
