In een oogopslag
Industrie: Onderwijs
Werknemers: 2,400+
studenten: 15,000+
Locaties: 3
Waarom Lifesize
- 4K video- en inhoudskwaliteit
- 99.99% uptime
- Microsoft-integraties voor Teams, O365, Active Directory
Overzicht
De Universiti of Malaysia Sarawak (UNIMAS), opgericht in 1992, was de achtste openbare universiteit die in Maleisië was opgericht en oorspronkelijk studenten registreerde in twee faculteiten: de Faculteit Sociale Wetenschappen en de Faculteit Resource Science and Technology.
Vandaag de dag is UNIMAS uitgebreid tot 10 faculteiten, met 2,300 docenten en medewerkers die 45 niet-gegradueerde programma's en 40 postdoctorale programma's leveren aan meer dan 15,000 studenten.
Uitdaging
Met een technische staf van slechts vier werknemers is het IT-team van de Universiti of Malaysia Sarawak verantwoordelijk voor de ondersteuning van een aantal bedrijfskritische applicaties, waaronder Microsoft Active Directory, Office 365® en gebruiksscenario's voor videoconferenties voor zowel studenten als docenten. Met universiteitsmedewerkers en studenten verspreid over drie locaties, ondervond het UNIMAS IT-team stijgende kosten als gevolg van een toenemend aantal vereiste reizen ter ondersteuning van on-site en videoconferenties tussen universiteitsmedewerkers en gasten van overheidsinstanties, zakelijke partners en meer. Zonder een betrouwbare oplossing voor videoconferenties ging het IT-team van UNIMAS op zoek naar een moderne oplossing die een hoogwaardige, schaalbare vergaderervaring kon bieden die alle use cases van de universiteit ondersteunde.
Oplossing
Na een grondige beoordeling en met ondersteuning van Lifesize-partner AudeoNet, heeft de Universiti of Malaysia Sarawak Lifesize gekozen als leverancier van oplossingen voor videoconferenties vanwege het gebruiksgemak, de uptime en de schaalbaarheid op bedrijfsniveau. Om de betrouwbaarheid en prestaties voor gebruikers te verbeteren, implementeerde UNIMAS IT de vlaggenschip 4K-vergaderruimtesystemen van Lifesize op al haar locaties, waardoor een aanzienlijk verbeterde videoconferentie-ervaring van 4K-kwaliteit werd geboden voor de uiteenlopende gebruiksscenario's van de universiteit, waaronder faculteitsvergaderingen, sollicitatiegesprekken, grote groepen gastcolleges, productdemonstraties en meer.
“Ons on-premise videoconferentiesysteem was onbetrouwbaar en vereiste aanzienlijke technische kennis en middelen om te onderhouden. Nu met Lifesize is de indruk van onze gebruikers van videoconferenties volledig veranderd. De 4K-ervaring gaat verder dan alles wat we eerder hebben gehad, en we zien nu meer videoconferentiesessies dan ooit tevoren.”
Resultaat
Nu uitgerust met een betrouwbare cloudvideo-oplossing van 4K-kwaliteit, ziet UNIMAS IT de acceptatie van videoconferenties omhoogschieten naar een recordhoogte, waarbij studenten en docenten hun communicatie steeds meer naar video verplaatsen. Dankzij het gebruiksgemak van het platform en de mogelijkheid om vergaderruimteapparatuur op afstand te beheren en te onderhouden, heeft UNIMAS IT ook de reiskosten verlaagd en de productiviteit van zijn technisch personeel verbeterd.
“Sinds de implementatie van Lifesize hebben we in slechts twee maanden al ongeveer 45,000 MYR aan reiskosten bespaard. We hebben ook de productiviteit van ons kleine team aanzienlijk verbeterd, aangezien werknemers nu meer tijd op kantoor hebben in plaats van voortdurend tussen locaties te reizen.”
Gevoed door zowel de toenemende acceptatie als aanzienlijke kostenbesparingen, is het UNIMAS-team al van plan om de Lifesize-implementatie uit te breiden, onder meer naar een nieuw academisch ziekenhuis.
