Doster Construction bygger alt fra flerfamilieboliger og skoleprosjekter til kommersielle bygninger og store medisinske fasiliteter over hele det østlige USA. Og med mellom 20 og 30 jobber på gang på et gitt tidspunkt, er det avgjørende for deres forretningsdrift å ha en effektiv kommunikasjonsplattform.
Vi satte oss ned med CJ Rainer, IT-sjef hos Doster Construction, for å lære mer om hans Lifesize-implementering og hvordan enkelt, ansikt-til-ansikt videosamarbeid har påvirket den daglige virksomheten.
Doster Construction har lenge vært en bruker av videoteknologi, men før implementeringen av Lifesize var deres tidligere system vanskelig å bruke og krevde mye håndtak fra IT-avdelingen for å sette opp og starte møter. Brukere klaget over kvaliteten på bildene som ble overført, og kommunikasjonen fra felten tilbake til hjemmekontoret sviktet.
CJ så til Lifesize for en løsning som han kunne administrere sentralt fra hovedkontoret og som han komfortabelt kunne stole på at mannskapsledere i felten kunne sette opp på de forskjellige arbeidsstedene rundt om i landet. "Noen av hovedgrunnene til at vi valgte Lifesize var kvaliteten på utstyret og brukervennligheten." For brukere gjør berøringsskjermgrensesnittet til Lifesize Phone det enkelt å finne jobbstedet eller personen de trenger å snakke med og ringe. Og for CJ var det like enkelt å utstyre arbeidsplasser for å komme i gang med video som å sende ut utstyret.
Mellom jobbstedene gjør Lifesize Icon 400s en rask pit-stop tilbake ved hovedkvarteret hvor CJ og teamet hans kan gi dem en rask rengjøring før de sender dem ut til neste nettsted. Og selv om de kan bli litt gjørmete ute i feltet, har han aldri måttet erstatte et Icon-videosystem.
I tillegg til bedre kvalitet på videosamtaler og færre hjelpebilletter, har CJ også sett et fall i reisekostnadene. Prosjektledere kan enkelt komme i kontakt med mannskaper over video for å gå gjennom tegninger eller diskutere problemer så snart de dukker opp, noe som fremskynder beslutningstaking og holder prosjekter på rett spor og i tide.
For flere kundesuksesshistorier, sjekk ut vår ressurssenter, hvor du kan søke etter emner relatert til din avdeling eller filtrere etter produkt eller bransje.
