Doster Construction buduje wszystko, od domów wielorodzinnych i projektów szkolnych po budynki komercyjne i duże placówki medyczne we wschodnich Stanach Zjednoczonych. A przy 20-30 stanowiskach pracy w danym momencie posiadanie skutecznej platformy komunikacyjnej ma kluczowe znaczenie dla ich działalności biznesowej.
Usiedliśmy z CJ Rainerem, kierownikiem IT w Doster Construction, aby dowiedzieć się więcej o jego wdrożeniu Lifesize i o tym, jak prosta, bezpośrednia współpraca wideo wpłynęła na codzienną działalność biznesową.
Firma Doster Construction od dawna stosuje technologię wideo, ale przed wdrożeniem Lifesize jej poprzedni system był trudny w użyciu i wymagał od działu IT dużo pomocy przy organizowaniu i inicjowaniu spotkań. Użytkownicy skarżyli się na jakość przesyłanych obrazów, a komunikacja z terenu z powrotem do biura domowego zawodziła.
CJ zwrócił się do firmy Lifesize o rozwiązanie, którym mógłby zarządzać centralnie z głównego biura i na którym mógłby wygodnie polegać na kierownikach zespołów w terenie, aby rozmieścić je w różnych miejscach pracy w całym kraju. „Jednym z głównych powodów, dla których wybraliśmy Lifesize, była jakość sprzętu i łatwość obsługi”. Dla użytkowników interfejs ekranu dotykowego Lifesize Phone ułatwia znalezienie miejsca pracy lub osoby, z którą chcą porozmawiać i wykonać połączenie. A dla CJ wyposażenie miejsc pracy w celu rozpoczęcia pracy z wideo było tak proste, jak wysłanie sprzętu.
Pomiędzy miejscami pracy Lifesize Icon 400 robią szybki postój w centrali, gdzie CJ i jego zespół mogą je szybko wyczyścić przed wysłaniem ich do następnego miejsca. I chociaż w terenie mogą być trochę błotniste, on nigdy nie musiał wymieniać systemu wideo Icon.
Oprócz lepszej jakości rozmów wideo i mniejszej liczby zgłoszeń pomocy, CJ odnotował również spadek kosztów podróży. Menedżerowie projektów mogą łatwo łączyć się z ekipami za pośrednictwem wideo, aby przeglądać plany lub omawiać problemy, gdy tylko się pojawią, co przyspiesza podejmowanie decyzji i utrzymuje projekty na właściwym torze i w czasie.
Więcej historii sukcesu klientów znajdziesz w naszym centrum zasobów, gdzie możesz wyszukiwać tematy związane z Twoim działem lub filtrować według produktu lub branży.
