Lifesize endrer måten BlaBlaCar-teamet samarbeider på
Med mer enn 45 millioner medlemmer i 22 land og en app lastet ned mer enn 30 millioner ganger, er BlaBlaCar anerkjent som et av de mest innovative og suksessrike unge franske selskapene. Den dynamiske oppstarten forbinder sjåfører med andre passasjerer som ønsker å ta samme tur. Det er faktisk i ferd med å utvikle et globalt fellesskap av langdistanse samkjøringer.
BlaBlaCar-teamet har i dag mer enn 500 ansatte fordelt over hele Frankrike og på mer enn et dusin kontorer rundt om i verden. Da selskapet begynte å ekspandere raskt, innså ledelsen at det trengte en måte:
- for å optimalisere hvordan de spredte teamene samarbeider
- å tilby en effektiv måte å kommunisere til sine ansatte
- å distribuere én kommunikasjonsplattform som forener dens interne kultur.
Løsningen som trengs for å gjøre det mulig for alle ansatte over hele verden å koble seg til via lyd (telefon) eller video via nettleser, PC-programvareklient eller videokonferansesystemer i møterom.
Etter å ha gjennomgått en rekke alternativer i løpet av en tre måneders evalueringsprosess, konkluderte teamet med at Lifesize var den eneste bedriftsklare kommunikasjonsløsningen som tilbyr alle funksjonene for å støtte den typen produktive og samarbeidende arbeidsmiljø BlaBlaCar ønsket.
"Lifesize har fullstendig endret måten selskapet vårt kommuniserer internt på i dag."
– Andrews Delices, IT-sjef, BlaBlaCar
Hver morgen samles BlaBlaCar til et virtuelt "stand-up møte" via video for å starte dagen synkronisert. Lifesize-løsningen spiller også en nøkkelrolle for å tette gapet mellom BlaBlaCars utviklingsteam som er lokalisert utenfor Frankrike. I tillegg, som en raskt voksende bedrift, bruker selskapet videokonferanser for å optimere rekrutteringsprosessen ved å utstyre to små konferanserom som er spesielt tilrettelagt for intervjuer av potensielle kandidater
Andrews Delices, IT-sjef i BlaBlaCar, sier: «Lifesize har fullstendig endret måten selskapet vårt kommuniserer internt på i dag. Dette har gjort det mulig for oss å styrke koblingene mellom våre ansatte og våre datterselskaper som i dag er spredt rundt i de fire verdenshjørner. Implementeringen var strategisk for hele virksomheten vår og har gjort det mulig for oss å øke produktiviteten takket være dens brukervennlighet.»
Han legger til: «Tidligere hadde vi flere kommunikasjonskanaler for å gjennomføre en enkel videokonferanse, og IT-støtte ble ofte etterspurt for ulike problemer. Vi har nå forenklet hele prosessen ved å implementere én enkelt løsning for alle BlaBlaCar-kontorene våre, og som et resultat har vi blitt mer effektive og redusert støtten som trengs. For umiddelbar adopsjon med våre ansatte, utstyrte vi mer enn 40 rom på vårt nye Paris-kontor før vi flyttet inn. Internasjonale kontorer fulgte noen dager senere, så hele selskapet er utstyrt med enkelheten til den skybaserte distribusjonen.»
Lifesize-løsningen er implementert i nesten alle deler av selskapet. BlaBlaCar utnytter det komplette utvalget av Lifesize programvare- og maskinvaretilbud og fordeler, inkludert:
- Et skybasert programvareabonnement: alle ansatte
ha tilgang til én delt katalog og plattform - Utstyr av alle møterom med HD-kamera og
telefonsystem - Utvidelse av kommunikasjonsplattformen med funksjoner for
chat (instant messaging), opptak og deling av møter
(som lar brukerne arkivere viktige diskusjoner og
å dele samtaler med fraværende ansatte) samt
skjerm/datadeling
Lifesize og BlaBlaCar i noen få figurer:
- Minutter: gjennomsnitt 4,000 minutter/66 timer per dag
- Anrop: topp på 148 anrop/gjennomsnitt på 100 anrop per dag
- Varighet: gjennomsnittlig 1 time og 20 minutter per samtale
- Funksjoner: skjermdelingsfunksjonen brukes i mer enn 80 % av møtene
