EBCI fungerer smartere med videokonferanser i skyen.
The Eastern Band of Cherokee Indians (EBCI) er den eneste indianeren
stamme i North Carolina som er føderalt anerkjent av USA
Myndighetene. EBCI driver sin egen regjering, inkludert utdanning
og rekreasjonstjenester, folkehelse og menneskelige tjenester, og
en offentlig sikkerhets- og sanitæravdeling. Stammen befinner seg
over 56,000 XNUMX fjellrike dekar, noe som betyr å reise til divisjonsbygninger til og med
En halv mil fra hverandre kan ta mye tid. Vi snakket med Jeremy Brown, lyden/
videoadministrator for EBCI, om stammens nylige bytte fra Lifesizes lokale
løsning til Lifesize® Cloud, og hvordan konverteringen til den skybaserte applikasjonen er
bidrar til å spare tid, penger og ressurser.
"Jeg kan distribuere Skype for Business for mine stasjonære brukere som integreres sømløst med Lifesize. I hovedsak er vi i stand til å forbedre Skype for Business-miljøet vårt, noe som er en stor ekstra fordel.»
Hvorfor byttet du fra Lifesizes lokale løsning til Lifesizes applikasjon?
Vi ønsket ikke lenger å vedlikeholde konferanserom utstyrt med kostbar video
utstyr. Vi trenger ikke alle de klokkene og plystre lenger fordi vi er nå
kan starte videomøtene våre fra en hvilken som helst personlig enhet. Dessuten er lyd så mye
bedre nå. Selv om videoen med Lifesize alltid har vært fantastisk, ville vi gjort det
av og til opplever lydproblemer. Noen brukere ønsket for eksempel å ringe inn i en video
møte på telefonene sine, men de kunne ikke lett finne ut hvordan de skulle gjøre det med stedet
løsning. Cloud får det endelig til å skje. Vi er latterlig fornøyd med hvordan
Lifesize Cloud fungerer. Det blir en stor del av vår daglige arbeidsflyt.
Hvordan bruker du Lifesize?
Den største brukeren akkurat nå er vår avdeling for folkehelse og menneskelige tjenester. De
direktør planlegger stadig møter med Lifesizes teknologi. Det gir ingen mening
å løpe over hele staten for å møte folk når du bare kan bruke Lifesize. Vi også
har rådsmedlemmer og ledere som reiser mye, så samle dem inn
samme rom kan være utfordrende. Med Lifesize kan de kommunisere ansikt til ansikt no
uansett hvor de er. Vi bruker også den skybaserte applikasjonen for telemedisin.
Vi driver vårt eget sykehus, så pasienter bruker Lifesize til å kommunisere med lege
spesialister utenfor vårt grenseområde. Vi har satt opp disse rommene der pasientene kan
komme inn og snakke med spesialister. Dette er noe vi rett og slett ikke var i stand til å gjøre
før Lifesize.
Hvordan kommer den nye Lifesize-løsningen din organisasjon til gode?
Det har gjort nettverksadministrasjonsteamet mitt mye lykkeligere. Med vår forrige Lifesize
utrulling, trengte vi lokalt utstyr, for eksempel servere, som er dyrt å
kjøre og vedlikeholde. Med den nye Lifesize-applikasjonen trenger vi ikke noe av det utstyret
lenger, og vi trenger ikke å fortsette å betale vedlikeholdsavgifter på disse serverne. Også,
vi må alltid bekymre oss for å åpne visse brannmurer eller installere programvare
før du starter et møte. Nå er alle disse problemene borte. Alt vi trenger å gjøre er å skaffe brukere
på internett. Vi kan få videomøtene våre i gang med bare noen få klikk og
ingenting å installere.
Var det noen aha-øyeblikk i bruken av Lifesize-applikasjonen?
Den største overraskelsen var å få Lifesize?? Cloud Amplify, Lifesizes opptak og
delingsfunksjon. Jeg husker jeg drømte om muligheten til å ta opp videokonferansene våre
og tenker at det ville være enormt for folkene våre her. Noen ganger kan folk ikke lage
videokonferansen, og nå kan vi dele et opptak av disse møtene med en
enkel nettlenke. Jeg bruker til og med Amplify-opptaksfunksjonen for å lage en serie på 30 sekunder
veiledninger om ting som hvordan du tilbakestiller passordet ditt eller hvordan du kobler til en HDMI-kabel
konferanserommet. Lifesize har blitt mitt eget lille produksjonsstudio.
Integrerer Lifesize med noen av dine andre løsninger?
Vi har nylig byttet til Microsoft Enterprise, noe som betyr at vi nå bruker Skype
for forretninger. Så i stedet for å måtte kjøpe tusenvis av seter med Lifesize, kan jeg distribuere
Skype for Business for mine skrivebordsbrukere [og det] integreres sømløst med Lifesize.
I hovedsak er vi i stand til å forbedre Skype for Business-miljøet vårt, noe som er flott
ekstra fordel.
Er du fornøyd med støtten du får fra Lifesize?
Jeg elsker det faktum at jeg når som helst kan ta telefonen og snakke med en Lifesize-ingeniør
som faktisk er involvert i å bygge produktet og forstår alt jeg er
ordtak. Den direkte kommunikasjonslinjen med Lifesize er så verdifull fordi jeg vet at jeg skal
alltid få svar på spørsmålene mine.
