Uznana w całym kraju firma zajmująca się rozwiązaniami IT omawia pozytywny wpływ Lifesize na komunikację wewnętrzną.
„Kiedy wszyscy mogą być razem w tym samym miejscu i widzieć swoje twarze, pozwala nam to naprawdę dotrzeć do sedna tego, co staramy się zrobić”.
Dla niektórych firm Lifesize jest katalizatorem ruch zmian operacyjnych. To nie tylko lepsze sposób komunikowania się; reprezentuje przyszłość łączenie siły roboczej (na miejscu i zdalnie). Jedną z takich organizacji jest tzw Birmingham, Alabama, firma TekLinks, uznana w całym kraju firma zajmująca się rozwiązaniami IT która oferuje usługi zarządzane i usługi w chmurze dla firm w całej Alabamie, Mississippi, Tennessee i Zatoka Południowa. Dzięki wielu obiektom centrów danych, TekLinks oferuje różnych kompleksowych usług technologii biznesowej, od bezpiecznej kolokacji i odzyskiwanie po awarii do wsparcia 24/7, połączeń głosowych i sieciowych oraz hostowanych komputerów stacjonarnych.
Jak Lifesize zmienił sposób komunikacji TekLinks?
Lifesize pozwala każdemu z różnych lokalizacji przebywać w tym samym pokoju w dowolnym momencie. Jest to niezwykle ważne dla naszej kultury korporacyjnej i naszej zdolności do koordynowania projektów. Zaczęliśmy również pozwalać ludziom pracować z domu i używać Lifesize do komunikacji z głównym biurem. Praca zdalna będzie ogromną częścią ruchu wideokonferencji TekLinks.
Rozmawialiśmy również o korzystaniu z Lifesize w naszym procesie rekrutacji do przeprowadzania zdalnych rozmów kwalifikacyjnych. Obecnie pula talentów TekLinks rozciąga się szeroko na południowy wschód. Birmingham ma mały rynek dla sektora IT, więc warto przyjrzeć się rekrutacji talentów na przykład w Atlancie.
Jako kierownik ds. wsparcia IT korzystałem z Lifesize do rozwiązywania problemów z komputerem. Jeśli ktoś ma problem, a jego komputer jest zepsuty, mogę skorzystać z Lifesize Cloud, aby zadzwonić na jego telefon i omówić sytuację. Mogą też zadzwonić do mnie w jednej z trwałych wirtualnych sal konferencyjnych Lifesize i możemy usiąść i porozmawiać o problemach. Mogą pokazać mi swój ekran lub sprzęt sieciowy, który działa nieprawidłowo, a my jesteśmy w stanie lepiej zrozumieć, co się dzieje. Kocham to.
Jaka jest Twoja ulubiona funkcja Lifesize?
Zdecydowanie trwałe sale konferencyjne. Są one przydatne, ponieważ można ich używać jako mostka do wideokonferencji lub po prostu jako mostka audio. Używam ich cały czas, aby łączyć ludzi.
Jakie inne narzędzia zapewniacie pracownikom do wspierania współpracy wewnętrznej?
Wykorzystujemy zasoby we wszystkich naszych różnych partnerstwach technologicznych, aby wspierać naszych pracowników. Staramy się jeść własną karmę dla psów, że tak powiem. Obecnie współpracujemy z firmami Microsoft®, Lifesize i Citrix® i świadczymy wewnętrznie te same usługi, które świadczymy dla naszych klientów, takie jak VDI firmy VMware i XenApp® firmy Citrix. Dlaczego ważne jest, aby Twój zespół miał wszystkie te różne sposoby współpracy? Dzięki biurom na południowym wschodzie jesteśmy rozproszeni geograficznie. Te narzędzia pozwalają wszystkim pozostać w kontakcie i być na tej samej stronie — zwłaszcza Lifesize. Lifesize jest świetny! Kiedy wszyscy mogą być razem w tym samym miejscu i widzieć swoje twarze, pozwala nam to naprawdę dotrzeć do sedna tego, co próbujemy zrobić.
Wspomniałeś, że TekLinks używał w przeszłości FaceTime® i Google Hangouts™. Jakie są zalety Lifesize w porównaniu z tymi usługami?
Lifesize jest łatwiejszy w użyciu na różnych platformach. Każdy w TekLinks ma konto Lifesize i bardzo miło jest móc zaprosić kogokolwiek na wideokonferencję, bez względu na to, z jakiej platformy korzysta. Prawie każdy może uzyskać dostęp do Lifesize Cloud na dowolnym urządzeniu. Jestem wielkim fanem technologii niezależnej od platformy.
Czy możesz powiedzieć coś więcej o korzyściach płynących z odejścia od wideo na miejscu?
konferencje w chmurze?
Z mojej perspektywy sprowadzało się to do łatwości obsługi. Jeśli chodzi o wersje, nasza technologia on-premise była naprawdę w tyle. Rozważaliśmy podział kosztów iw dłuższej perspektywie Lifesize Cloud okazał się znacznie tańszy. Przejście do chmury pozwoliło nam wyeliminować koszty i kłopoty związane z konserwacją sprzętu.
