Anúncio é a próxima fase estratégica na combinação de soluções inovadoras de contact center na nuvem e videoconferência para o novo paradigma de trabalho híbrido
A mudança do CEO segue as recentes contratações de Ashish Seth como gerente geral de soluções de contact center da NICE inContact e outros executivos de vendas e marketing da Talkdesk e Vonage
A Lifesize, Inc., líder e fornecedora global de soluções de contact center e videoconferência na nuvem em mais de 100 países com 1700 parceiros de canal, anunciou hoje que seu conselho de administração nomeou Kim Niederman, líder do setor de tecnologia de comunicações há 30 anos, como seu novo executivo-chefe oficial, com efeito imediato. Niederman sucederá Craig Malloy, um dos fundadores originais da empresa, que retornou à empresa como CEO em 2014.
O anúncio de hoje é a próxima fase da empresa para criar uma oferta de comunicações corporativas de ponta a ponta, que começou com a aquisição e fusão da Lifesize com a Serenova – ambas soluções em nuvem reconhecidas pelo Gartner nas soluções de reuniões e contact center como mercados a-service (CCaaS), respectivamente. Espera-se que essa contratação continue o plano da empresa de fazer a transição de seus principais produtos para se tornarem mais abertos, interoperáveis e seguros para atender às necessidades do local de trabalho híbrido.
Niederman é um CEO altamente respeitado e veterano da indústria, tendo sido presidente da 8×8 e tendo ocupado cargos de CEO na FreeWave Technologies, Anagran e LongBoard, juntamente com cargos executivos seniores na Polycom e na Cisco. Ele é conhecido como um acelerador de crescimento que reestruturou com sucesso as estratégias de produto e de entrada no mercado para escalar lucrativamente e ganhar participação de mercado.
A nomeação de Niederman segue as recentes contratações estratégicas da empresa para reforçar seu portfólio de produtos CCaaS para atender ao recente aumento na demanda em 2020. Na semana passada, a empresa adicionou Ashish Seth, ex-vice-presidente de produtos da NICE inContact, como gerente geral de soluções de contact center . Isso acompanha as recentes adições executivas em vendas e marketing da Talkdesk e Vonage, bem como a lançamento recente de novos recursos de produtos que fornecem automação, IA e autoatendimento para seus clientes de contact center Lifesize CxEngage.
“Kim é uma líder comprovada em tecnologia de comunicação e contact center com um histórico de inovação, reestruturação de entrada no mercado e execução operacional”, disse Ryan Wald, presidente do conselho da Lifesize. “2020 foi um ano de transição na Lifesize e estamos confiantes de que Kim tem a visão e a experiência necessárias para aproveitar o recente crescimento explosivo em seus mercados-alvo. Agradecemos profundamente Craig Malloy por sua liderança e contribuições significativas para a empresa.”
“Com investimento adicional em inovação de produtos voltado para casos de uso específicos do setor e foco contínuo no sucesso do cliente, a Lifesize tem uma excelente oportunidade de aproveitar os ambientes de trabalho híbridos em rápida evolução atendidos por nosso contact center na nuvem e soluções de videoconferência”, disse. Kim Niederman, CEO da Lifesize. “A empresa tem uma forte equipe de liderança, clientes fiéis e uma sólida rede de parceiros com a qual contaremos à medida que buscamos uma nova trajetória de crescimento.”
Sobre o Lifesize
A Lifesize, Inc. é líder e fornecedora global de soluções de videoconferência e contact center em nuvem omnichannel em mais de 100 países com 1700 parceiros de canal. Para saber mais sobre nossas soluções reconhecidas por analistas e ver por que dezenas de milhares de organizações líderes como RBC, Yale University, Pearson, Salvation Army, Shell Energy e NASA confiam na Lifesize para comunicações empresariais de missão crítica, visite www.lifesize.com.
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