L'annonce est la prochaine étape stratégique dans la combinaison de solutions innovantes de centre de contact cloud et de visioconférence pour le nouveau paradigme de travail hybride
Le changement de PDG fait suite aux récentes embauches d'Ashish Seth en tant que directeur général des solutions de centre de contact de NICE inContact et d'autres responsables des ventes et du marketing de Talkdesk et Vonage
Lifesize, Inc., un leader et fournisseur mondial de solutions de centre de contact et de visioconférence dans le cloud dans plus de 100 pays avec 1700 30 partenaires de distribution, a annoncé aujourd'hui que son conseil d'administration a nommé Kim Niederman, leader de l'industrie des technologies de communication depuis 2014 ans, au poste de directeur général agent, avec effet immédiat. Niederman succèdera à Craig Malloy, l'un des fondateurs de l'entreprise, qui est revenu dans l'entreprise en tant que PDG en XNUMX.
L'annonce d'aujourd'hui est la prochaine étape de la société pour construire une offre de communication d'entreprise de bout en bout, qui a commencé avec l'acquisition et la fusion de Lifesize avec Serenova –– les deux solutions cloud reconnues par Gartner dans les solutions de réunion et le centre de contact en tant que- marchés du service a (CCaaS), respectivement. Cette embauche devrait poursuivre le plan de l'entreprise visant à faire évoluer ses produits de base pour qu'ils deviennent plus ouverts, interopérables et sécurisés afin de répondre aux besoins du lieu de travail hybride.
Niederman est un PDG très respecté et un vétéran de l'industrie, ayant été président de 8×8 et ayant occupé des postes de PDG chez FreeWave Technologies, Anagran et LongBoard, ainsi que des postes de direction chez Polycom et Cisco. Il est connu comme un accélérateur de croissance qui a restructuré avec succès les stratégies de produits et de mise sur le marché pour évoluer de manière rentable et gagner des parts de marché.
La nomination de Niederman fait suite à de récentes embauches stratégiques par la société pour renforcer son portefeuille de produits CCaaS afin de répondre à la récente augmentation de la demande en 2020. La semaine dernière, la société a nommé Ashish Seth, ancien vice-président des produits chez NICE inContact, en tant que directeur général des solutions de centre de contact. . Cela accompagne les récents ajouts de cadres dans les ventes et le marketing de Talkdesk et Vonage ainsi que le version récente de nouvelles fonctionnalités de produits offrant l'automatisation, l'IA et le libre-service à ses clients du centre de contact Lifesize CxEngage.
« Kim est un leader reconnu de la technologie des communications et des centres de contact, qui a fait ses preuves en matière d'innovation, de restructuration de mise sur le marché et d'exécution opérationnelle », a déclaré Ryan Wald, président du conseil d'administration de Lifesize. « 2020 a été une année de transition chez Lifesize, et nous sommes convaincus que Kim possède la vision et l'expertise nécessaires pour tirer parti de la récente croissance explosive de ses marchés cibles. Nous apprécions profondément Craig Malloy pour son leadership et ses importantes contributions à l'entreprise.
"Avec des investissements supplémentaires dans l'innovation de produits adaptés à des cas d'utilisation spécifiques à l'industrie et une concentration continue sur la réussite des clients, Lifesize a une opportunité passionnante de tirer parti des environnements de travail hybrides en évolution rapide desservis par notre centre de contact cloud et nos solutions de visioconférence", a déclaré Kim Niederman, PDG de Lifesize. "La société dispose d'une solide équipe de direction, de clients fidèles et d'un solide réseau de partenaires sur lesquels nous comptons alors que nous poursuivons une nouvelle trajectoire de croissance."
À propos de Lifesize
Lifesize, Inc. est un leader et un fournisseur mondial de solutions de centre de contact cloud omnicanal et de visioconférence dans plus de 100 pays avec 1700 partenaires de distribution. Pour en savoir plus sur nos solutions reconnues par les analystes et découvrir pourquoi des dizaines de milliers d'organisations de premier plan telles que RBC, l'Université de Yale, Pearson, l'Armée du Salut, Shell Energy et la NASA font confiance à Lifesize pour les communications professionnelles critiques, rendez-vous sur www.lifesize.com.
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