Ogłoszenie jest kolejnym strategicznym etapem łączenia innowacyjnych rozwiązań w zakresie contact center i wideokonferencji w chmurze dla nowego paradygmatu pracy hybrydowej
Zmiana dyrektora generalnego następuje po niedawnym zatrudnieniu Ashisha Setha na stanowisko dyrektora generalnego ds. rozwiązań contact center w firmie NICE inContact oraz innych dyrektorów ds. sprzedaży i marketingu w firmach Talkdesk i Vonage
Lifesize, Inc., lider i globalny dostawca centrów kontaktowych w chmurze i rozwiązań do spotkań wideo w ponad 100 krajach, z 1700 partnerami dystrybucyjnymi, ogłosił dzisiaj, że jego zarząd mianował Kim Niederman, 30-letniego lidera branży technologii komunikacyjnych, na nowego dyrektora generalnego funkcjonariusza, ze skutkiem natychmiastowym. Niederman zastąpi Craiga Malloya, jednego z pierwotnych założycieli firmy, który powrócił do firmy jako CEO w 2014 roku.
Dzisiejsze ogłoszenie jest kolejnym etapem budowania przez firmę kompleksowej oferty komunikacji korporacyjnej, która rozpoczęła się wraz z przejęciem i fuzją Lifesize z Serenova — zarówno uznanych przez firmę Gartner rozwiązań chmurowych w rozwiązaniach do spotkań, jak i contact center jako rynków a-service (CCaaS). Oczekuje się, że zatrudnienie to będzie kontynuacją planu firmy polegającego na przekształceniu jej podstawowych produktów, aby stały się bardziej otwarte, interoperacyjne i bezpieczne, aby sprostać potrzebom hybrydowego miejsca pracy.
Niederman jest bardzo szanowanym dyrektorem generalnym i weteranem branży, który był prezesem firmy 8×8 i pełnił funkcje dyrektora generalnego w firmach FreeWave Technologies, Anagran i LongBoard, a także zajmował wyższe stanowiska kierownicze w firmach Polycom i Cisco. Jest znany jako akcelerator wzrostu, który z powodzeniem zrestrukturyzował strategie dotyczące produktów i wejścia na rynek, aby uzyskać zyskowną skalę i zdobyć udział w rynku.
Nominacja Niedermana jest następstwem niedawnego strategicznego zatrudnienia przez firmę w celu wzmocnienia portfolio produktów CCaaS, aby sprostać niedawnemu wzrostowi popytu w 2020 r. W zeszłym tygodniu firma dodała Ashisha Setha, byłego wiceprezesa ds. produktów w NICE inContact, na stanowisko dyrektora generalnego rozwiązań dla centrów kontaktowych . Towarzyszy to niedawnym dodatkom kierowniczym w dziale sprzedaży i marketingu z Talkdesk i Vonage, a także ostatnie wydanie nowych możliwości produktów zapewniających automatyzację, sztuczną inteligencję i samoobsługę klientom centrum kontaktowego Lifesize CxEngage.
„Kim jest sprawdzonym liderem technologii komunikacji i centrów kontaktowych, mającym doświadczenie w zakresie innowacji, restrukturyzacji wejścia na rynek i realizacji operacyjnej” — powiedział Ryan Wald, prezes zarządu Lifesize. „Rok 2020 był dla Lifesize rokiem przejściowym i jesteśmy przekonani, że Kim ma wizję i wiedzę niezbędną do wykorzystania niedawnego gwałtownego wzrostu na rynkach docelowych. Głęboko doceniamy Craiga Malloya za jego przywództwo i znaczący wkład w firmę”.
„Dzięki dodatkowym inwestycjom w innowacyjne produkty ukierunkowane na zastosowania specyficzne dla branży i nieustannemu skupieniu się na sukcesach klientów, Lifesize ma ekscytującą możliwość skorzystania z szybko rozwijających się hybrydowych środowisk pracy obsługiwanych przez nasze centrum kontaktowe w chmurze i rozwiązania do spotkań wideo” — powiedział Kim Niederman, dyrektor generalny Lifesize. „Firma ma silny zespół przywódczy, lojalnych klientów i solidną sieć partnerów, na których będziemy polegać, podążając nową trajektorią wzrostu”.
O Lifesize
Lifesize, Inc. jest liderem i globalnym dostawcą wielokanałowych centrów kontaktowych w chmurze i rozwiązań do spotkań wideo w ponad 100 krajach z 1700 partnerami handlowymi. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach uznanych przez naszych analityków i zobaczyć, dlaczego dziesiątki tysięcy wiodących organizacji, takich jak RBC, Yale University, Pearson, Armia Zbawienia, Shell Energy i NASA polegają na Lifesize w zakresie komunikacji biznesowej o znaczeniu krytycznym, odwiedź www.lifesize.com.
Lifesize i logo Lifesize są znakami towarowymi firmy Lifesize, Inc. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli.
