Oznámení je další strategickou fází v kombinaci inovativních cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference pro nové hybridní pracovní paradigma
Přestup generálního ředitele následuje po nedávném najmutí Ashishe Setha jako generálního manažera řešení kontaktních center z NICE inContact a dalších obchodních a marketingových manažerů z Talkdesk a Vonage
Lifesize, Inc., přední světový poskytovatel cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference ve více než 100 zemích s 1700 distribučními partnery, dnes oznámila, že její představenstvo jmenovalo 30letého lídra v oboru komunikačních technologií Kim Niedermana novým výkonným ředitelem. důstojníka s okamžitou platností. Niederman nahradí Craiga Malloye, jednoho z původních zakladatelů společnosti, který se do společnosti vrátil jako generální ředitel v roce 2014.
Dnešní oznámení je další fází společnosti k vybudování ucelené nabídky podnikové komunikace, která začala akvizicí a sloučením společnosti Lifesize se společností Serenova – jak cloudových řešení uznávaných společností Gartner v řešení pro schůzky, tak kontaktních center-as- a-service (CCaaS), resp. Očekává se, že tento nájem bude pokračovat v plánu společnosti na přechod svých klíčových produktů tak, aby se staly otevřenějšími, interoperabilnějšími a bezpečnějšími, aby vyhovovaly potřebám hybridního pracoviště.
Niederman je vysoce uznávaným generálním ředitelem a průmyslovým veteránem, který byl prezidentem společnosti 8×8 a zastával funkce generálního ředitele ve společnostech FreeWave Technologies, Anagran a LongBoard, spolu s vedoucími pozicemi ve společnostech Polycom a Cisco. Je známý jako akcelerátor růstu, který úspěšně restrukturalizoval produktové a marketingové strategie, aby se ziskově škáloval a získal podíl na trhu.
Niedermanovo jmenování následuje po nedávných strategických nájmech společnosti, aby posílila své portfolio produktů CCaaS, aby uspokojila nedávný nárůst poptávky v roce 2020. Minulý týden společnost přidala Ashishe Setha, bývalého viceprezidenta pro produkty společnosti NICE inContact, jako generálního ředitele řešení kontaktních center. . To doprovází nedávné přírůstky výkonných pracovníků v oblasti prodeje a marketingu společností Talkdesk a Vonage a také nedávné vydání nových funkcí produktů, které zákazníkům kontaktního centra Lifesize CxEngage poskytují automatizaci, umělou inteligenci a samoobsluhu.
„Kim je osvědčený technologický lídr v oblasti komunikačních a kontaktních center se záznamem v oblasti inovací, restrukturalizace uvádění na trh a provozní realizace,“ řekl Ryan Wald, předseda představenstva společnosti Lifesize. „Rok 2020 byl pro Lifesize přechodným rokem a jsme si jisti, že Kim má vizi a odborné znalosti potřebné k tomu, aby využila nedávný prudký růst na svých cílových trzích. Hluboce si vážíme Craiga Malloye za jeho vedení a významný přínos pro společnost.“
„S dodatečnými investicemi do produktových inovací zaměřených na specifické případy použití a pokračujícím zaměřením na zákaznický úspěch má Lifesize skvělou příležitost využít rychle se vyvíjejících hybridních pracovních prostředí obsluhovaných naším cloudovým kontaktním centrem a řešeními pro videokonference,“ řekl Kim Niederman, generální ředitel společnosti Lifesize. „Společnost má silný vedoucí tým, věrné zákazníky a solidní partnerskou síť, na kterou se budeme spolehnout, když budeme sledovat novou trajektorii růstu.“
O životní velikosti
Lifesize, Inc. je předním a globálním poskytovatelem omnichannel cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference ve více než 100 zemích s 1700 distribučními partnery. Chcete-li se dozvědět více o našich řešeních uznávaných analytiky a zjistit, proč se desítky tisíc předních organizací jako RBC, Yale University, Pearson, Armáda spásy, Shell Energy a NASA spoléhají na Lifesize pro kritickou obchodní komunikaci, navštivte www.lifesize.com.
Lifesize a logo Lifesize jsou ochranné známky společnosti Lifesize, Inc. Všechny ostatní ochranné známky jsou majetkem příslušných vlastníků.
