Två av de viktigaste fördelarna med molnvideokonferenser i företagsklass är möjligheten att gå med i möten från vilken enhet som helst och det enkla att samarbeta med datarika multimediafiler i realtid. Design- och ingenjörsföretag med flera kontor och geografiskt spridda kunder och arbetsplatser har mycket att vinna på denna arena. När samarbete mellan team är avgörande för framgång, förlitar sig många av dessa företag på den flexibilitet och anslutningsmöjligheter som Lifesize Cloud tillhandahåller.
För att höra mer om just den här historien satte vi oss ner med Won Cho, IT-chef på Knight E/A. Knight är en fullservice ingenjörs- och arkitektbyrå specialiserad på en mängd olika planering, design och förvaltningsprojekt. Det Chicago-baserade företaget har mer än 130 anställda på fem kontor i mellanvästern och ett i Guam.
Vilket affärsproblem har du brottats med?
Under en tid har vi letat efter sätt att samarbeta med flera satellit- och fältkontor på platser där vi har verksamhet. Innan Lifesize fanns det alltid en barriär.
På våra satellit- och fältkontor, där så mycket av vår leverans beror på det bästa tänkandet i gruppen, är det alltid bättre att se någon prata och att visa bilder eller AutoCAD- och MicroStation-ritningar. Detta var avgörande för att säkerställa att designen var på rätt spår. Innan detta var vi alltid tvungna att skicka en FTP-länk eller PDF-fil till klienterna.
Nu, via Lifesize, kan våra team samarbeta utan att behöva vänta; de ringer varandra direkt på video i stället för att använda telefonen, och de kan få andra deltagare i ett samtal var som helst och när som helst. Det är otroligt flexibelt. Vi tittade på konkurrerande lösningar, men när vi hörde talas om Lifesize Cloud insåg vi hur mycket vi kunde spara i form av kapitalinvesteringar. Lokala lösningar kom med enorma initiala kostnader. När mina kamrater frågar mig om videokonferenser, styr jag dem alltid mot Lifesize.
Vilka är dina IT-infrastrukturmål?
Att stärka affärsmöjligheten genom strategisk teknikplanering, affärsplaner och genomförande. Vårt mål var att maximera ROI och tillhandahålla hållbara verktyg för våra användare i alla våra system, från videokonferenser till servrar, filåtkomst, samarbetsverktyg och så vidare. Sedan dess har vi utfört många typer av uppgraderingar och fortsätter att virtualisera miljöer. I processen är det viktigt att vi hjälper ledningspersonalen att förstå varför vi behöver vissa förändringar och anpassar min filosofiska syn på IT till vår ledningspersonal. "Driva verksamheten, växa verksamheten och förvandla verksamheten genom IT."
Många av Lifesizes konkurrenter kan göra liknande saker, men kostnaden är slutresultatet. Några av Lifesizes konkurrenter kom in på nästan det tredubbla vad vi betalade, och det var bara för ett kontor. Vi måste verkligen undersöka om en investering är vettig. Om vi betalar mycket pengar i förskott, är det något vi ens kommer att använda i efterhand? Är lösningen skalbar?
Du gick med i Lifesize-familjen direkt efter lanseringen av Cloud i mitten av 2014. Vad är dina tankar om dess utveckling?
När vi först introducerades för Lifesizes molnbaserade lösning var vi skeptiska. Men under presentationen gav säljaren oss en demo som ansluter till sitt team med sin iPhone®-app, innan tjänsten ens lanserades. Vi trodde, Om det är så det kommer att fungera, att förena människor över plattformar, låt oss göra det. Sedan dess har tjänsten regelbundet lagt till värdefulla funktioner och kvaliteten har alltid varit superb. Vi har aldrig haft några problem.
Något som överraskar dig?
Innan Lifesize Cloud använde vi bara videokonferenser för seniora personalmöten över våra satellitkontor. Vi använde WebEx och en webbkamera, och bilden var alltid förvrängd. Och för samarbete använde vi e-post, vilket var en försenad process. Nu är video (tillsammans med Lifesizes presentationsfunktion) ett viktigt verktyg för daglig verksamhet för alla våra projekt på våra kontor. Internt granskar våra team ritningar på plats, och externt går kunderna med i Lifesize Cloud på sina telefoner för att dela sin feedback. Det har effektiviserat vår process – inga fler samtal, ingen mer körning. Det är ett bra verktyg för att driva vår verksamhet.
Vad skulle du säga är några av dina favoritfunktioner i Lifesize?
Möjligheten att gå med i en videokonferens från vilken enhet som helst är nyckeln för oss. Jag kan gå med från min smartphone, min surfplatta eller min PC. Vi har täta möten, så jag gillar hur vi kan ställa in dem alla på molnet där alla kan komma och gå som de vill, snarare än att vi måste ringa varandra. Systemet stöder även samtal med endast ljud, vilket är användbart för kunder som har restriktiva IT-protokoll för företaget. Vissa klienter installerar bara Lifesize Cloud på sina smartphones för att lösa det här problemet. Det finns alltid ett sätt att gå med.
LÄR DIG MER
Hör hur andra kunder använder Lifesize för att förändra sina företag på: www.lifesize.com/case-studies.
Upplev kraften i Lifesize videokonferenser själv. Se hur det är att träffas över video med vem som helst, när som helst, var som helst och på vilken enhet som helst. Registrera dig idag!
