Mientras se prepara para cerrar un año y planificar el siguiente, no hay nada como reflexionar sobre los logros anuales para poner las cosas en perspectiva. Como vicepresidente sénior de ventas de plataforma global en LiveOps, es mi responsabilidad garantizar el éxito y el crecimiento de nuestra Programa de socios de canal, que se lanzó en enero de 2013. Como estamos rastreando actualmente para ver un crecimiento interanual del 50 por ciento y habiendo ganado el Premio a la Excelencia en el Programa del Canal de TELEFONÍA POR INTERNET 2014, me enorgullece decir que nuestro equipo ha adoptado el enfoque correcto para asociarse con empresas que comparten nuestra visión de crear experiencias positivas para los clientes. Si está interesado en asociarse con LiveOps, esto es lo que puede esperar.
Nos tomamos "Birds of a Feather" en serio
No solo nos asociamos con cualquier organización. Identificamos a aquellos que comparten nuestra visión de brindar a las marcas las personas y la tecnología adecuadas para crear mejores experiencias para los clientes. Juntos, estamos enfocados en tener un impacto positivo en la industria. Este año, dimos la bienvenida a muchos nuevos socios notables que hacen exactamente eso, incluido Lobo Azul, telesfera, Intelisis y Mitel.
Nuestros socios son organizaciones independientes que buscan abordar uno de los aspectos más críticos del canal de ventas: la experiencia del cliente. El hilo común entre todos los socios es el deseo de encontrar soluciones que tengan un alcance global para mejorar la experiencia del cliente de los canales de ventas y los programas de revendedores.
Vamos donde están nuestros socios
Estamos orgullosos de ofrecer un programa global con oficinas regionales en los Estados Unidos, Nueva Zelanda, el Reino Unido y Australia, ayudando a nuestros socios a alcanzar sus objetivos de ventas tanto a nivel nacional como mundial.
Además de mirar más allá de los límites de nuestra sede en California, también organizado nuestra primera Conferencia Anual de Socios en septiembre en Nueva Orleans. Esta conferencia se dedicó a educar a nuestros socios de canal sobre cómo cambiar su negocio, y el de sus clientes, a una estrategia simbiótica que ayude a las empresas a aprovechar el servicio al cliente habilitado por la tecnología LiveOps en su cartera.
Somos un socio flexible
Al igual que personalizamos las experiencias de los clientes para satisfacer las necesidades de cada individuo, no solo proporcionamos a las organizaciones un programa de socios estándar. Somos flexibles con nuestro programa de canales de proveedores de servicios para permitir que nuestros socios marquen, comercialicen y vendan el producto como si fuera propio. Esto permite a los socios proveedores de servicios modificar el producto LiveOps para adaptarlo a sus necesidades específicas. Luego ayudaremos a articular su mensaje, proporcionaremos cotizaciones basadas en la web y crearemos un portal de socios que tenga todo el contenido de LiveOps y las herramientas de ventas integradas. Incluso tenemos la capacidad de trabajar con nuestros socios para desarrollar campañas de marketing para aumentar la demanda. Todo lo que el socio tiene que hacer es proporcionar una lista de clientes.
¿Qué camino vamos a seguir en 2015? Espere más innovaciones en WebRTC, enrutamiento contextual y avances en la gestión de la experiencia del cliente. solo tendrás que asociarse descubrir.
