Kun valmistaudut päättämään yhden vuoden ja suunnittelemaan seuraavaa, ei ole mitään muuta kuin pohdiskella vuosittaisia saavutuksia ja laittaa asiat perspektiiviin. LiveOpsin maailmanlaajuisen alustan myynnin johtajana vastuullani on varmistaa yrityksemme menestys ja kasvu. Kanavakumppaniohjelma, joka lanseerattiin tammikuussa 2013. Tällä hetkellä seuraamme 50 prosentin vuosikasvua ja olemme voittaneet 2014 INTERNET-PUHELIN kanavan ohjelman huippupalkinto, Voin ylpeänä todeta, että tiimimme on omaksunut oikean lähestymistavan kumppanuuteen sellaisten yritysten kanssa, jotka jakavat näkemyksemme positiivisten asiakaskokemusten luomisesta. Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä LiveOpsin kanssa, tässä on mitä voit odottaa.
Otamme "Höyhenlinnut" sydämeen
Emme vain tee yhteistyötä minkään organisaation kanssa. Tunnistamme ne, jotka jakavat visiomme tarjota brändeille oikeita ihmisiä ja teknologiaa parempien asiakaskokemusten luomiseksi. Yhdessä keskitymme positiiviseen vaikuttamiseen alalla. Tänä vuonna saimme tervetulleeksi monia merkittäviä uusia kumppaneita, jotka tekevät juuri niin, mukaan lukien Sinisusi, Telepallo, Intelisys ja Mitel.
Kumppanimme ovat riippumattomia organisaatioita, jotka pyrkivät käsittelemään yhtä myyntiputken kriittisimmistä näkökohdista – asiakaskokemusta. Yhteinen lanka kaikkien kumppanien kesken on halu löytää maailmanlaajuisesti ulottuvia ratkaisuja myyntiputkien ja jälleenmyyjäohjelmien asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Menemme sinne, missä kumppanimme ovat
Olemme ylpeitä voidessamme tarjota maailmanlaajuisen ohjelman, jonka aluetoimistot sijaitsevat Yhdysvalloissa, Uudessa-Seelannissa, Isossa-Britanniassa ja Australiassa. Se auttaa kumppaneitamme saavuttamaan myyntitavoitteensa sekä kansallisesti että maailmanlaajuisesti.
Sen lisäksi, että katsomme Kalifornian pääkonttorimme rajojen ulkopuolelle, me myös isännöi ensimmäinen vuotuinen kumppanikonferenssimme syyskuussa New Orleansissa. Tämä konferenssi oli omistettu kouluttamaan kanavakumppaneitamme siitä, kuinka heidän – ja asiakkaidensa – liiketoimintaa voidaan siirtää symbioottiseen strategiaan, joka auttaa yrityksiä hyödyntämään LiveOps-teknologian mahdollistamaa asiakaspalvelua portfoliossaan.
Olemme joustava kumppani
Aivan kuten asiakaskokemusten räätälöiminen kunkin yksilön tarpeiden mukaan, emme tarjoa organisaatioille vain evästeiden leikkauskumppaniohjelmaa. Olemme joustavia palveluntarjoajan kanavaohjelman kanssa, jotta kumppanimme voivat brändätä, markkinoida ja myydä tuotetta ikään kuin se olisi omiaan. Tämä antaa palveluntarjoajakumppaneille mahdollisuuden muokata LiveOps-tuotetta erityistarpeidensa mukaan. Autamme sitten jäsentämään heidän viestinsä, tarjoamaan verkkopohjaisia lainauksia ja luomaan kumppaniportaalin, johon on upotettu kaikki LiveOps-sisältö ja myyntityökalut. Meillä on jopa mahdollisuus tehdä yhteistyötä kumppaneidemme kanssa kehittääksemme markkinointikampanjoita kysynnän lisäämiseksi. Kumppanin tarvitsee vain toimittaa asiakasluettelo.
Mihin suuntaan olemme menossa vuonna 2015? Odota lisää WebRTC-innovaatioita, kontekstuaalista reititystä ja läpimurtoja asiakaskokemuksen hallinnassa. Sinun tarvitsee vain kumppani ylös saada selville.
