Przygotowując się do zamknięcia jednego roku i planowania na następny, nie ma nic lepszego niż refleksja nad rocznymi osiągnięciami, aby spojrzeć na sprawy z perspektywy. Jako starszy wiceprezes ds. globalnej sprzedaży platform w LiveOps odpowiadam za sukces i rozwój naszej firmy Program partnerski kanału, która została uruchomiona w styczniu 2013 r. Ponieważ obecnie obserwujemy 50-procentowy wzrost rok do roku i wygraliśmy 2014 Nagroda Programu Excellence Channel TELEFON INTERNETOWY, Z dumą mogę powiedzieć, że nasz zespół przyjął właściwe podejście do współpracy z firmami, które podzielają naszą wizję tworzenia pozytywnych doświadczeń klientów. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z LiveOps, oto, czego możesz się spodziewać.
Bierzemy sobie do serca „Ptaki z piór”.
Nie współpracujemy z żadną organizacją. Identyfikujemy tych, którzy podzielają naszą wizję dostarczania markom odpowiednich ludzi i technologii w celu tworzenia lepszych doświadczeń klientów. Wspólnie koncentrujemy się na wywieraniu pozytywnego wpływu na branżę. W tym roku powitaliśmy wielu znaczących nowych partnerów, którzy właśnie to robią, w tym niebieski wilk, Telesfera, Intelizys i Mitel.
Nasi partnerzy to niezależne organizacje, które chcą zająć się jednym z najważniejszych aspektów procesu sprzedaży – doświadczeniem klienta. Wspólnym mianownikiem wszystkich partnerów jest chęć znalezienia rozwiązań o globalnym zasięgu, które poprawią doświadczenia klientów w zakresie lejków sprzedaży i programów resellerskich.
Docieramy tam, gdzie są nasi partnerzy
Z dumą oferujemy globalny program z biurami regionalnymi w Stanach Zjednoczonych, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii i Australii, pomagając naszym partnerom w osiąganiu celów sprzedażowych zarówno w kraju, jak i na całym świecie.
Oprócz spojrzenia poza granice naszej siedziby w Kalifornii, my również hostowane nasza pierwsza doroczna konferencja partnerska we wrześniu w Nowym Orleanie. Konferencja ta była poświęcona szkoleniu naszych partnerów dystrybucyjnych, w jaki sposób przenieść ich biznes – i biznes swoich klientów – na strategię symbiotyczną, która pomaga firmom wykorzystać obsługę klienta opartą na technologii LiveOps do ich portfolio.
Jesteśmy elastycznym partnerem
Podobnie jak w przypadku personalizowania doświadczeń klientów w celu dostosowania ich do indywidualnych potrzeb, nie tylko zapewniamy organizacjom program partnerski do wycinania ciasteczek. Jesteśmy elastyczni w naszym programie kanałów dostawców usług, aby umożliwić naszym partnerom markę, marketing i sprzedaż produktu tak, jakby był ich własnym. Dzięki temu partnerzy będący dostawcami usług mogą modyfikować produkt LiveOps w celu dostosowania ich do konkretnych potrzeb. Następnie pomożemy sformułować ich przesłanie, udostępnimy internetowe oferty cenowe i utworzymy portal partnerski, w którym osadzone są wszystkie treści LiveOps i narzędzia sprzedażowe. Mamy nawet możliwość współpracy z naszymi partnerami w celu opracowania kampanii marketingowych w celu zwiększenia popytu. Wszystko, co musi zrobić partner, to dostarczyć listę klientów.
W jakim kierunku podążamy w 2015 roku? Spodziewaj się kolejnych innowacji w WebRTC, routingu kontekstowym i przełomowych rozwiązaniach w zarządzaniu doświadczeniami klientów. Po prostu będziesz musiał partnerować dowiedzieć się.
