La nueva asociación hará que toda la cartera combinada de Serenova y Lifesize SaaS esté ampliamente disponible para las organizaciones de la región
Serénova y tamaño natural®, innovadores globales de centro de contacto en la nube y soluciones de comunicación, anunciaron hoy una nueva asociación de proveedores con Corretaje de tecnología Tradewinds, la división de Australia y Nueva Zelanda (ANZ) del agente principal Telarus. Como parte de la asociación, la extensa red de agentes de Tradewinds tendrá la capacidad de ofrecer servicios de videoconferencia y centros de contacto en la nube seguros y de nivel empresarial a organizaciones en ANZ.
En respuesta a la crisis de salud de COVID-19, las empresas están adoptando rápidamente tecnologías de trabajo remoto basadas en la nube para aumentar la resiliencia organizacional y compensar la incertidumbre económica global. Las soluciones de software como servicio (SaaS) representan casi el 65 por ciento del gasto en la nube proyectado de más de $ 8 mil millones de dólares australianos en 2020, según Gartner. [1]
Los socios agentes de Tradewinds se enfocan en proporcionar centros de contacto, comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) y tecnologías de nube relacionadas a organizaciones con oficinas centrales u oficinas regionales en ANZ. Con vigencia inmediata, los agentes de Tradewinds podrán ofrecer el popular CxEngage de Serenova centro de contacto en la nube y optimización de la fuerza laboral junto con las soluciones basadas en la nube de Lifesize servicio de colaboración de vídeo, brindando capacidades empresariales sólidas de un solo proveedor.
“Serenova y Lifesize son complementos ideales para nuestras carteras de centros de contacto y UCaaS”, dijo Tony Heywood, vicepresidente regional de Australia y Nueva Zelanda en Tradewinds. “Ampliar nuestra variedad de ofertas en esas categorías con soluciones de comunicación líderes en el mercado permitirá que nuestros socios agentes sean los proveedores preferidos”.
“Tradewinds y la gran marca Telarus son conocidas en todo el mundo por su experiencia en la implementación de servicios administrados y en la nube”, dijo Rob Malkin, vicepresidente de ventas de Asia Pacífico para Serenova y Lifesize. “Su vibrante y eficaz comunidad de agentes serán aliados muy beneficiosos para que nos asociemos a medida que continuamos brindando una solución excepcional y una experiencia de servicio a los clientes de Australia y Nueva Zelanda”.
Serenova, Lifesize y Tradewinds hablarán sobre la nueva asociación y las oportunidades para los agentes durante un seminario web de "Serie de café y conversación" el 20 de mayo de 2020 a las 10:45 a. m. AEST. Los agentes y clientes interesados pueden registrarse aquí: https://tradewindsbrokerage.com.au/#events.
Para obtener más información sobre cómo convertirse en socio de Lifesize o Serenova, visite www.lifesize.com/socios or www.serenova.com/socios. Para convertirse en socio agente de Tradewinds, visite tradewindsbrokerage.com.au/sell-more/.
[ 1 ] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-11-13-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-revenue-to-grow-17-percent-in-2020
Acerca de los vientos alisios
Tradewinds Technology Brokers permite que sus socios agentes sean el "asesor de confianza" de sus clientes. Tradewinds ofrece a sus socios agentes la capacidad de representar una variedad significativa de tecnología para sus valiosos clientes, lo que permite las soluciones que mejor se adaptan y el acceso a marcas tecnológicas confiables.
Sobre Serenova
Serenova es un proveedor líder de software de centro de contacto multicanal basado en la nube para empresas globales y proveedores de servicios BPO. El completo paquete de software SaaS de la compañía permite a las organizaciones de servicio al cliente cautivas y subcontratadas administrar y optimizar su estrategia de comunicación con el cliente entrante y saliente a través de canales de voz, correo electrónico, chat, redes sociales y móviles. La galardonada plataforma de Serenova ha procesado más de tres mil millones de interacciones con clientes y tiene más de 100,000 XNUMX usuarios en todo el mundo. Con sede en Austin, Texas, Serenova apoya una amplia gama de industrias, incluidas las financieras, de atención médica, de seguros, minorista y tecnológica. Para mayor información por favor visite www.serenova.com.
