Muutos tapahtuu toimistorakennuksissa, kotitoimistoissa ja kaikkialla muualla, missä työ tehdään. Se on seurausta tiimien ja työntekijöiden vanhentuneesta haasteestaviestintämenetelmiä ja vaatimalla parempaa, reagoivampaa, kiinnostavampaa ja tuottavampaa yhteistyötä. Digitaalisen yhteistyön vallankumous on täällä, enkä voisi olla innoissani.
Minulla oli äskettäin yleinen (ja kurja) kokemus siitä, että menin edestakaisin etäkollegan kanssa sähköpostitse yrittäen saada vastausta kysymykseen. Jokaisessa vastauksessa huomasin kysyväni eri tavalla yrittääkseni selventää, yksinkertaistaa ja toivottavasti esittää kysymyksen tavalla, jonka vastaanottaja voisi tulkita. Ei onnea – olimme molemmat turhautuneita.
Sen sijaan, että olisimme vastanneet isoilla kirjaimilla (Internetin vastaus ylimääräiseen huutamiseen) toiseen sähköpostiin, kollegani ja minä hyppäsimme videoneuvottelupuhelu. Jokin välittömästä yhteydestä, kehon kielen ja taivutuksen käyttämisestä kohtien tarkentamiseen ja näytön jakamiseen, jotta hän näki tarkalleen, mistä puhuin, vaikutti kaikkiin. Se, mikä oli kestänyt yli 20 viestiä ja puoli päivää sähköpostilla, ratkesi alle 5 minuutissa videopuhelun kautta. Järkevä mieli palautettiin ja projektimme palasi raiteilleen.
On todella vaikeaa käydä jatkuvaa keskustelua sähköpostitse. Viestit menevät sekaisin, ihmiset jäävät pois CC:istä ja viestit viivästyvät. Kuten Lifesizen vanhempi tuotehallinnan johtaja Josh Duncan puhui artikkelissamme 5 parasta trendiä digitaalisen yhteistyön vallankumouksessa webinaarin, vaikka sähköposti on loistava paikka jakaa päätöksiä, se ei ole hyvä paikka päästä niihin.
Työvoimana valitsemme ad hoc -yhteistyön videoneuvottelujen ja sähköpostin välityksellä tapahtuvan chatin avulla, mikä tekee tiimistämme viime kädessä ketterämpiä ja tuottavampia. Opimme tämän Twitter-chatissa, jota Lifesize isännöi Forresterin videoanalyytikko Nick Barberin kanssa yhteistyökykyiset ja innovatiiviset työntekijät käyttävät chattia ja videota 50 % enemmän kuin muut.
Millenniaalit, jotka muodostavat nyt suurimman osan Yhdysvaltain työvoimasta, ovat tämän muutoksen päätekijä. He ovat tunnettuja status quon häiritsemisestä, ja heidän häiriönsä on nyt levinnyt työpaikalle. Ehkä vuosituhannen vuosikymmenien taipumus välittömään tyydytykseen – jossa lähes kaikki kyydistä aterioihin ja viihteeseen on saatavilla muutamalla älypuhelimen napautuksella – saa nämä digitaaliset syntyperät odottamaan työpaikkaviestinnän toimivan samalla tavalla. Heillä on vahva affiniteetti digitalisaatioon, liikkuvuuteen ja joustavuuteen. Tämän myötä näemme mobiilityötyylien standardoitumisen, käyttäjälähtöiset BYOD-työkalut ja jatkuvaa yhteistyötä eri aikavyöhykkeistä ja paikoista huolimatta.
On aika hyödyntää uutta teknologiaa ja omaksua digitaalisen yhteistyön vallankumous. Oikealla yhdistelmällä yhteistyötyökaluja ja hyviä kokoustottumuksia voit isännöidä dynaamisia ja tuottavia kokouksia, joissa tiimisi todella haluaa olla osallisena. Jos haluat lisätietoja tuottavista kokouksista, tutustu oppaaseen kaikesta, mitä tarvitset kokousten järjestämiseen. Älä anna sähköpostin, huonon yhteistyön tai sijainnin haitata menestystäsi!
