Mikä se on?
Jonon takaisinsoitto- ja Click to Dial -ominaisuudet tukevat nyt varhaista mediaa. Suorittaessaan jonon takaisinsoittoa tai soittaaksesi napsauttamalla puhelua edustajat kuulevat soittoäänen ja kaikki operaattorin toimittamat järjestelmäviestit. Kun soitettu osallistuja vastaa, hän neuvottelee välittömästi edustajan kanssa. Tämän ansiosta edustaja voi kuulla koko "hei"-tervehdyksen, kun soitettu osallistuja vastaa puheluun.
