Combien de fois au cours de l'année écoulée avez-vous fait l'éloge des avantages commerciaux du cloud ? Souhaitez-vous aider les décideurs informatiques à faire passer leurs organisations au cloud ? Tu n'es pas seul. Selon un récent rapport d'une société d'information sur le marché IDC, l'évolution rapide des services cloud ainsi que la prise de conscience croissante de leurs avantages ont conduit à des déploiements par des chefs d'entreprise ainsi que des responsables informatiques en 2012. On peut dire sans se tromper que l'époque où l'on "démarrait les pneus" lors du passage au cloud est derrière nous. De plus en plus, les entreprises commencent à réaliser les avantages des solutions cloud par rapport aux solutions sur site, notamment la rentabilité, les délais de déploiement plus rapides, l'évolutivité, la fiabilité et la sécurité.
Nous commençons à voir ce changement d'activité prendre racine à Opérations en direct, aussi bien. En tant qu'entreprise active dans le domaine du service à la clientèle depuis plus d'une décennie, nous avons vu les tendances aller et venir. Nous pensons que le cloud est la nouvelle alternative standard aux produits coûteux sur site, c'est pourquoi nous avons introduit notre centre de contact cloud - le Plate-forme LiveOps - il y a des années, et notre programme de partenariat de distribution plus tôt cette année lorsque j'étais gracieusement nommé SVP des ventes mondiales d'applications cloud.
Nous avons récemment annoncé un excellent début pour notre programme de partenariat, car les entreprises qui y participent activement connaissent un succès précoce et continu dans la fourniture de solutions de centre de contact cloud à leurs clients. Le nombre de requêtes que nous recevons de nouveaux partenaires qui souhaitent faire partie de notre réseau est stupéfiant, ainsi que l'activité de vente que ces partenaires réalisent peu de temps après nous avoir rejoints. Ce sont simplement des preuves qui confirment notre conviction que le cloud est là pour rester.
Nous constatons également cette augmentation de l'adoption du cloud dans l'industrie. Lors de Dreamforce l'année dernière, nous avons entendu les questions « Qu'est-ce qu'un centre de contact cloud ? » » et « Pourquoi devrais-je passer au cloud ? Cette année, les questions se sont tournées vers "En combien de temps puis-je commencer?" à "Comment puis-je migrer hors site ?" à « Mon CIO me dit que je dois déménager, pouvez-vous m'aider ? »
Il est clair que les entreprises sont prêtes à faire la transition. Ce qui est encore plus clair, ce sont les avantages de rejoindre notre programme de partenariat, qui est conçu autour de deux principes clés :
- Donnez à nos partenaires les outils et le soutien nécessaires pour réussir.
- Récompensez nos partenaires pour des niveaux de revenus plus élevés et un engagement envers LiveOps.
Grâce à ce programme, les partenaires peuvent augmenter leurs résultats avec des revenus mensuels récurrents en tirant parti de la technologie de centre de contact cloud de pointe de LiveOps, ainsi que du support commercial, des outils marketing, de la formation et bien plus encore.
Pour plus d'informations sur le programme de partenaires de distribution LiveOps et comment devenir partenaire, veuillez visiter http://www.liveops.com/company/partner-program. Nous sommes impatients de collaborer avec vous dans le cloud !
– Vasili Triant, SVP des ventes d'applications cloud, LiveOps
