Quantas vezes no ano passado você elogiou os benefícios comerciais da nuvem? Você está interessado em ajudar os tomadores de decisão de TI a levar suas organizações para a nuvem? Você não está sozinho. De acordo com um relatório recente da empresa de inteligência de mercado IDC, a rápida evolução dos serviços em nuvem, juntamente com a crescente conscientização sobre seus benefícios, levou a implantações por gerentes de negócios e gerentes de TI durante 2012. É seguro dizer que os dias de “chutar os pneus” na mudança para a nuvem ficaram para trás. Cada vez mais, as empresas estão começando a perceber os benefícios das soluções em nuvem em relação às soluções locais, incluindo custo-benefício, tempos de implantação mais rápidos, escalabilidade, confiabilidade e segurança.
Estamos começando a ver essa mudança nos negócios acontecer em Operações ao vivo, também. Como uma empresa que atua no ramo de atendimento ao cliente há mais de uma década, vimos as tendências irem e virem. Acreditamos que a nuvem é a nova alternativa padrão para produtos caros no local, e é por isso que apresentamos nosso contact center na nuvem – o Plataforma LiveOps – anos atrás, e nosso Programa de Parceiros de Canal no início deste ano, quando eu estava graciosamente designado SVP de Vendas Mundiais de Aplicativos em Nuvem.
Nós recentemente anunciou um ótimo começo para o nosso Programa de Parceiros, pois as empresas que participam ativamente estão experimentando o sucesso inicial e contínuo no fornecimento de soluções de contact center na nuvem para seus clientes. O número de consultas que recebemos de novos parceiros que desejam fazer parte de nossa rede é impressionante, assim como a atividade de vendas que esses parceiros realizam logo após se juntarem a nós. Esses são simplesmente pontos de prova que apoiam nossa crença de que a nuvem está aqui para ficar.
Também estamos vendo esse aumento na adoção da nuvem ocorrendo no setor. Na Dreamforce no ano passado, ouvimos as perguntas “O que é um contact center na nuvem?” e “Por que devo ir para a nuvem?” Este ano, as perguntas se voltaram para “Com que rapidez posso começar?” para "Como faço para migrar para fora do local?" para "Meu CIO está me dizendo que tenho que me mudar - você pode me ajudar?"
Está claro que as empresas estão prontas para fazer a transição. O que fica ainda mais claro são os benefícios de se juntar ao nosso Programa de Parceiros, que foi desenvolvido em torno de dois princípios fundamentais:
- Capacite nossos parceiros com as ferramentas e o suporte necessários para o sucesso.
- Recompense nossos parceiros por níveis mais altos de receita e compromisso com LiveOps.
Por meio do programa, os parceiros podem aumentar seus resultados com receita mensal recorrente, aproveitando a tecnologia de contact center em nuvem líder do setor da LiveOps, juntamente com suporte de vendas, ferramentas de marketing, treinamento e muito mais.
Para obter mais informações sobre o LiveOps Channel Partner Program e como se tornar um parceiro, visite http://www.liveops.com/company/partner-program. Estamos ansiosos para fazer parceria com você na nuvem!
– Vasili Triant, vice-presidente sênior de vendas de aplicativos em nuvem, LiveOps
