I miglioramenti alla Lifesize Admin Console semplificano il monitoraggio, la gestione e la risoluzione dei problemi delle riunioni video
a grandezza naturale, un innovatore globale di soluzioni per la collaborazione video e la produttività delle riunioni, ha rilasciato oggi una nuova serie di funzionalità progettate per aiutare gli amministratori IT a monitorare in modo più efficace le riunioni video in corso, identificare potenziali interruzioni e supportare in remoto le videoconferenze attraverso il Console di amministrazione di Lifesize. Disponibile immediatamente in tutto il mondo, i clienti Lifesize possono ora sfruttare nuovi potenti rapporti in tempo reale, dashboard aggiornati e statistiche sulle riunioni in tempo reale per monitorare le prestazioni della rete, la qualità delle chiamate e l'utilizzo delle videoconferenze a livello di organizzazione. Tali analisi e approfondimenti consentono agli amministratori di evitare in modo proattivo e affrontare tempestivamente gli ostacoli tecnici che sminuiscono le esperienze di riunione degli utenti.
“Le riunioni video contengono una grande quantità di dati che solo ora vengono sfruttati; i rapporti in tempo reale e le statistiche delle riunioni in tempo reale rivelano informazioni sostanziali e fruibili sulla qualità di una riunione e su come diagnosticare eventuali problemi con le tecnologie che la alimentano", ha affermato Michael Helmbrecht, direttore operativo di Lifesize. "Lifesize si è sempre impegnata a rendere gli amministratori IT più efficaci, amministratori indipendenti dell'esperienza di riunione video ideale e queste funzionalità sono a diretto supporto di tale missione".
Grazie ai rapporti in tempo reale e alle statistiche delle riunioni in tempo reale, gli amministratori possono visualizzare un riepilogo delle chiamate totali e dei minuti totali utilizzati nel proprio account, suddivisi per giorno, utente, tipo di dispositivo (app web, app desktop, app mobile o sistema per sale riunioni) e piattaforma (iOS, Android, Mac o Windows). All'interno di riunioni specifiche, gli amministratori possono monitorare i partecipanti, inclusa la loro posizione geografica tramite una visualizzazione della mappa in tempo reale e il tempo di accesso/abbandono, nonché se la riunione viene registrata, se il contenuto viene presentato e da chi.
Gli amministratori possono ora comprendere meglio come gli utenti si incontrano in videoconferenza, valutare diverse configurazioni di rete e diagnosticare immediatamente i problemi tecnici. L'analisi delle metriche relative ai contenuti video e audio inviati e ricevuti da ciascun partecipante o dispositivo in una riunione dal vivo o passata consente loro di agire senza dover contattare l'assistenza clienti. I rapporti in tempo reale includono grafici per bitrate video e audio, perdita di pacchetti, risoluzione video e risoluzione del contenuto della presentazione. Più avanti, nel primo trimestre del 2020, Lifesize fornirà anche una valutazione automatizzata della qualità delle chiamate per i partecipanti alle riunioni sia dal vivo che passate, informando gli amministratori sullo stato tecnico generale di una riunione a colpo d'occhio.
"Utilizziamo le visualizzazioni del dashboard delle riunioni dal vivo quasi ogni giorno per monitorare i flussi video, le sale riunioni e le classi che abbiamo attivamente su Lifesize nei nostri campus e oltre, inclusi i luoghi e i dispositivi da cui chiamano gli studenti", ha affermato Mike Hellings, responsabile multimediale della Kansas City University . "La Lifesize Admin Console ci consente già di gestire in remoto tutti i nostri sistemi per riunioni e sale Icon da un unico ufficio IT e non vediamo l'ora di utilizzare funzionalità ancora più avanzate in futuro".
Con i rapporti in tempo reale e le statistiche sulle riunioni in tempo reale integrate nella Console di amministrazione, i clienti Lifesize possono accedere al loro hub interattivo per dati e approfondimenti sulle videoconferenze a cui:
- Comprendere l'utilizzo e i requisiti. Alloca correttamente le risorse di rete e gestisci centralmente le implementazioni di videoconferenza globali tenendo sotto controllo le analisi approfondite delle tendenze di condivisione di video, audio e contenuti, nonché la posizione e il dispositivo dei partecipanti.
- Assicurare esperienze di incontro premier. Assicurati che ogni utente dell'organizzazione goda di un'esperienza di collaborazione video ad alta definizione coerente e ininterrotta ogni volta che si incontra monitorando la qualità delle chiamate su base regolare o in tempo reale per riunioni ad alta priorità.
- Risolvi i problemi in modo rapido e sicuro. Diagnostica e rispondi in modo proattivo ai problemi tecnici in modo più rapido ed efficiente basato sui dati con nuove viste a colpo d'occhio dello stato di salute delle riunioni dal vivo e passate.
Per ulteriori informazioni sulla Lifesize Admin Console o per guardare una demo di rapporti in tempo reale e statistiche sulle riunioni in tempo reale, visita: https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
