Aprimoramentos no Lifesize Admin Console facilitam o monitoramento, o gerenciamento e a solução de problemas de videoconferências
Tamanho real, uma inovadora global de soluções de colaboração por vídeo e produtividade de reuniões, lançou hoje um novo conjunto de recursos projetados para ajudar os administradores de TI a monitorar com mais eficiência as videoconferências em andamento, identificar possíveis interrupções e oferecer suporte remoto à videoconferência por meio do Console de administração do Lifesize. Disponível imediatamente em todo o mundo, os clientes da Lifesize agora podem aproveitar novos e poderosos relatórios em tempo real, painéis atualizados e estatísticas de reuniões ao vivo para monitorar o desempenho da rede, a qualidade das chamadas e o uso de videoconferência em toda a organização. Essas análises e insights permitem que os administradores evitem proativamente e resolvam prontamente os obstáculos técnicos que prejudicam as experiências de reunião dos usuários.
“As videoconferências contêm uma grande quantidade de dados que só agora estão sendo explorados; relatórios em tempo real e estatísticas de reuniões ao vivo revelam insights substanciais e acionáveis sobre a qualidade de uma reunião e como diagnosticar quaisquer problemas com as tecnologias que a impulsionam”, disse Michael Helmbrecht, diretor de operações da Lifesize. “A Lifesize sempre se comprometeu a tornar os administradores de TI mais eficazes e administradores independentes da experiência ideal de videoconferência, e esses recursos apoiam diretamente essa missão.”
Com relatórios em tempo real e estatísticas de reuniões ao vivo, os administradores podem visualizar um resumo do total de chamadas e o total de minutos usados em sua conta, divididos por dia, usuário, tipo de dispositivo (web app, desktop app, mobile app ou sistema de sala de reunião) e plataforma (iOS, Android, Mac ou Windows). Em reuniões específicas, os administradores podem monitorar os participantes, incluindo sua localização geográfica por meio de uma visualização de mapa ao vivo e tempo de entrada/saída, bem como se a reunião está sendo gravada, se o conteúdo está sendo apresentado e por quem.
Os administradores agora podem entender melhor como os usuários estão se reunindo por videoconferência, avaliar diferentes configurações de rede e diagnosticar imediatamente problemas técnicos. Aprofundar as métricas em torno do conteúdo de vídeo e áudio enviado e recebido por cada participante ou dispositivo em uma reunião ao vivo ou anterior permite que eles tomem medidas sem precisar entrar em contato com o suporte ao cliente. Os relatórios em tempo real incluem gráficos para taxa de bits de vídeo e áudio, perda de pacotes, resolução de vídeo e resolução de conteúdo de apresentação. No final do primeiro trimestre de 2020, a Lifesize também fornecerá uma classificação automatizada de qualidade de chamadas para os participantes de reuniões ao vivo e anteriores, informando rapidamente os administradores sobre a integridade técnica geral de uma reunião.
“Usamos as visualizações do painel de reuniões ao vivo quase diariamente para monitorar fluxos de vídeo, salas de reuniões e aulas que temos ativamente no Lifesize em nossos campi e além, incluindo de onde e de quais dispositivos os alunos ligam”, disse Mike Hellings, gerente de multimídia da Kansas City University . “O Lifesize Admin Console já nos permite gerenciar remotamente todas as nossas reuniões e sistemas de sala Icon a partir de um único escritório de TI, e esperamos usar recursos ainda mais avançados no futuro.”
Com relatórios em tempo real e estatísticas de reuniões ao vivo integradas ao Admin Console, os clientes da Lifesize podem acessar seu hub interativo para obter dados e insights de videoconferência para:
- Entenda o uso e os requisitos. Aloque adequadamente os recursos de rede e gerencie de forma centralizada as implantações globais de videoconferência, mantendo abas nas análises profundas das tendências de compartilhamento de vídeo, áudio e conteúdo, bem como a localização e o dispositivo dos participantes.
- Garanta experiências de reunião de primeira. Garanta que todos os usuários da organização desfrutem de uma experiência de colaboração de vídeo de alta definição consistente e ininterrupta sempre que se encontrarem, monitorando a qualidade das chamadas regularmente ou em tempo real para reuniões de alta prioridade.
- Solucione problemas com rapidez e confiança. Diagnostique e responda proativamente a problemas técnicos de maneira orientada por dados de maneira mais rápida e eficiente com novas visualizações rápidas da integridade das reuniões ao vivo e anteriores.
Para saber mais sobre o Lifesize Admin Console ou assistir a uma demonstração de relatórios em tempo real e estatísticas de reuniões ao vivo, visite: https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
