ビデオ、Web、音声ベースのいずれであっても、何らかの会議機能なしで現代のビジネスを運営することを想像するのは困難です。 ビデオ会議は多くの企業にとって日常業務の不可欠な部分になっていますが、多くの企業は依然としてクライアントと対話するための頼りになるサービスを持っていません. その結果、参加者は各会議の前に「どのサービスを使用すべきか」という理想的ではない会話をナビゲートする必要があり、さらに複雑になり、議論の目的から気を散らしてしまいます。
しかし、何十ものプロバイダーが基本的な会議機能を提供していますが、どれがビジネスに最適かをどのように判断すればよいでしょうか? 最も重要な機能はどれですか? 一部のユースケースには適していても、他のユースケースには役に立たない電話会議サービスの展開を回避するにはどうすればよいでしょうか?
この記事では、電話会議サービスの違い (基本的な Web および音声会議機能からフル機能のビデオ会議プラットフォームまで) について知っておくべきことを取り上げ、プラットフォームを選択してエクスペリエンスを提供するためのヒントを提供します。チームと顧客に値します。
オーディオからビデオへ: 電話会議サービスの進化
電話会議の始まり
多くの人が考えているのは 最初の「電話会議」 1915 年 6,800 月にニューヨークからサンフランシスコのパナマ太平洋万国博覧会の開催地への接続で、8.6 世紀以上前に開催されました。電話をかけたのはアレクサンダー グラハム ベルで、彼のアシスタントであるトーマス ワトソンに電話をかけました。 当時、American Telephone and Telegraph (AT&T) ネットワークは、一度に正確に XNUMX つの通話を伝送できる XNUMX つの銅回線 (長さ XNUMX マイル) で大陸にまたがっていました。 AT&T がサービスを提供している電話はすでに XNUMX 万台ありましたが、国の反対側にいる人と話すことができたのは、その時代の重要な成果でした。
音声とともに映像と画像の導入
1956 年までに、ベル研究所は電話会議機能を改善しましたが、この技術は 1964 年まで一般に公開されませんでした。その年のニューヨーク万国博覧会でデビューし、 ピクチャーフォン 電話に接続された小さな画面が特徴で、ニューヨークの発信者がカリフォルニア州アナハイムにいるディズニーランドの常連客と話すことができました. 適度な白黒画面に必要な帯域幅を処理するために、視覚情報と音声情報が XNUMX つの電話回線で同時に送信されました。 Picturephone は、企業が仮想会議を開催することで出張費を節約することを目的としていましたが、価格とデザインの複雑さがこのビジョンの課題であることがわかりました。
電話会議サービスの台頭
情報化時代の到来と 1990 年代初頭のワールド ワイド ウェブの進歩に伴い、電話会議サービスも同様に増加しました。 1996 年、VocalTec という名前の会社が、音声信号を圧縮し、デジタル パケットに変換し、インターネット経由で配信するソフトウェア アプリケーションを備えた、大衆向けの最初のインターネット電話を作成しました。 と呼ばれるこの技術は、 ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）は、ユーザーが長距離電話や国際電話の料金を節約するのに役立ち、従来の電話会社ではなく Web 経由で通信することの利点を理解した人々に採用されました。
今日私たちが知っている最新のビデオ会議サービス
今日、ビデオ会議サービスはこれまで以上に人気があり、世界中のユーザーが家族、友人、同僚と毎日つながっています。 人々は今や、インターネットに接続されたほぼすべてのデバイスを使用して、銀行を壊すことなく、どこからでも誰とでも会うことができます。 使いやすいソフトウェアを備えたビデオ会議は、私たちのコミュニケーション方法に影響を与えただけでなく、企業のビジネスのやり方を完全に変えました。
によると、 2019年等身大調査、在宅勤務のリモート ワーカーの数は、過去 115 年間だけで XNUMX% 増加しました。これは、ビデオ会議サービスの使用率がかつてないほど増加していることを意味します。 また、コロナウイルスのパンデミックの際に安全を確保するために、ますます多くの企業がリモートに移行しています。 大規模なサージ 高品質のビデオ会議アプリが求められています。
Lifesize などの最新の Web 会議通話サービスを使用すると、世界中のチームやクライアントとの信頼できる通話品質を維持しながら、ビデオ チャットを画面共有、ウェビナー、クリエイティブな仮想背景などの他の強力な機能と組み合わせることができます。
電話会議サービスを選ぶときの5つの特徴
ビジネスに最適な電話会議サービスを選択することは、社内外のコミュニケーションの効率と効果を高める上で不可欠です。 さまざまな会議サービスが利用できるため、多くの場合、決定は企業のニーズに帰着します。つまり、チームが最高のパフォーマンスで運営するのに役立つ適切な機能を探すことを意味します。
エンドツーエンドの暗号化とエンタープライズ セキュリティ
ほとんどのビデオ会議プラットフォームは基本的なセキュリティ機能を提供していますが、真のセキュリティ機能に対する需要が高まっています。 エンドツーエンド暗号化 (E2EE) は、最も機密性の高い会議向けです。 これらは 高度な暗号化技術 サードパーティのユーザーが送信中のデータにアクセスするのをブロックする安全な通信回線を確立することで、さらなる安心感を提供します。 Lifesize では、会議室システムとクラウド会議サービスの両方で E2EE がサポートされているため、会議への参加方法に関係なく、何も考えずにデータが保護されます。
BYOD 機能
自分のデバイスを持参 (BYOD) は、個人のデバイス (スマートフォン、パーソナル コンピューター、タブレット、または USB ドライブ) を使用して組織のネットワークに接続する従業員を指します。 リモートの台頭により、 分散作業、BYOD 機能の重要性が高まっているだけでなく、 ACD システム。 チーム メンバーは、ビデオ会議サービスなどのドキュメントやビジネス システムにどこからでも簡単にアクセスできるため、新入社員の学習曲線が短縮され、会社はテクノロジーの購入と交換にかかる時間と費用を節約できます。
録音能力
能力 ビデオ会議を記録する いくつかの理由で重要です。 チームが会議を見逃すのを防ぐだけでなく (後で再視聴できるため)、エンゲージメントを向上させ、意思決定の方法と理由を理解できるようにし、詳細が失われたり忘れられたりしないようにします。 オンライン会議の音声またはビデオを記録することで、時間の影響を最大化し、後で参照できるように情報を保持できます。
カレンダーの統合
ビデオ会議サービスのカレンダー統合により、スケジュールされたすべてのビデオ会議を自動的に検出できるようになり、今後の予定に関する信頼できる唯一の情報源が提供されます。 さらに、Lifesize を使用すると、カレンダーの統合により、会議の開始準備が整ったときにモバイル デバイスやラップトップにジャストインタイムで通知するなどのインテリジェントな機能が可能になります。 そうです、会議のリンクを求めて電子メールをふるいにかける必要はもうありません。 統合すると、電話会議とミーティングが XNUMX つの便利な場所に保存され、ワンクリックで参加できるようになるため、必要なときに必要な場所にいることができます。
非常にクリアなオーディオとビデオ
あなたのすべてのことを確認する 電話会議 非常にクリアなオーディオとビデオは、会議を成功させるために最も重要です。 途切れ途切れの音声や途切れ途切れのビデオは、せいぜい迷惑ですが、チームのワークフローの妨げになる可能性が高くなります。 対照的に、信頼できるオーディオとビジュアルの要素にアクセスできることは、生産性、クライアントの維持、チームの士気の向上につながります。
会議サービスから会議サービスにジャンプする必要はもうありません
Lifesize を使用すると、チームは、アイデアのブレインストーミング、意思決定、およびリアルタイムでの共同作業専用に構築された仮想会議スペースとコラボレーション機能にアクセスできます。 Lifesize は、「十分な」品質で妥協することにも満足していません。 当社のクラウド ビデオ会議サービスと会議室システムは、ユーザー エクスペリエンスを簡単かつ効果的にするように設計されており、最も重要な会議や日常のコミュニケーションに決定的な会議ソリューションを提供します。 Lifesize を使用すると、最高品質のオーディオとビデオにアクセスでき、参加者は Lifesize URL だけで通話に参加できます。毎週 XNUMX つの個別の会議サービスをインストールする必要はありません。
Lifesize は、会議室システム、ワイヤレス プレゼンテーション デバイス、ユーザー フレンドリーなモバイル アプリ、およびそれらすべてを統合するグローバル クラウド ネットワークの開発に XNUMX 年以上専念しており、電話会議サービスの分野で実績のあるリーダーです。 Lifesize と提携することで、会社はある会議サービスから次の会議サービスに飛び移る必要がなくなり、最新のビデオ会議プラットフォームが提供する利点と機能を享受できるようになります。
不在時でもビジネスを継続
チームがビジネスを行う際にオーディオ、ビデオ、またはその両方を使用するかどうかに関係なく、電話会議サービスを常に利用できるようにすることは、顧客や従業員と連絡を取り合うために不可欠です。 また、ここ数か月で世界中の従業員がより多くのリモートの機会と在宅勤務ポリシーを開放したため、信頼できる会議サービスはこれまで以上に重要になっています。 直接会うことができない場合でも、ビデオ会議はビジネスを動かし続け、会社の成功に不可欠な関係とパートナーシップを維持するのに役立ちます。
まとめ
リモートまたは独立した場所で作業するチームがますます増えているため、ビデオ会議はあらゆる場所の企業にとって交渉の余地のないツールになっています。 電話会議サービスは、世界中のどこからでも会議を実施し、ビジネスを処理するための安価ですが、信じられないほど効果的な方法です。
ビデオ会議の基準を再定義することで、Lifesize はチームのつながりを強化し、生産性を高め、仕事や相互の関与を強化しました。
