Lifesize Room® は、より優れたコラボレーションを提供して顧客をより適切にサポートします
高解像度ビデオ通信会社の Lifesize® は本日、企業向けのモバイルおよびワイヤレス ソフトウェア プロバイダーである CommonTime が Lifesize® Room™ を実装して、英国と米国の事業間で提供する顧客サポートのレベルを上げたことを発表しました。 Lifesize Room は、あらゆる帯域幅で優れたビデオとオーディオ品質を提供する高解像度ビデオ通信製品であり、地理的に分散した参加者が距離を越えてより効果的に対話できるようにします。
CommonTime は、2000 年にダービーの英国本社に最初のビデオ会議システムを実装しました。 この投資はある程度の価値をもたらしましたが、低解像度のシステムとネットワークの制限により、CommonTime のビデオの使用が制限されました。 CommonTime は、米国で確固たるプレゼンスを確立したことで、ビデオ会議のニーズを再考し、より大きなビジネス上の利益をもたらすソリューションを見つける時が来たと判断しました。 Lifesize のチャネル パートナーでありビデオ会議のスペシャリストである Questmark Limited は、CommonTime を Lifesize の高解像度ビデオ通信に導入しました。
「Questmark が Lifesize Room のデモを行ったとき、それはまさに啓示であり、ビデオ会議の見方が完全に変わりました。 ビデオとオーディオの品質、PC ベースの素材をネイティブ形式で共有する機能、そして英国と米国の事業間で見られた通話がインターネット上で行われていたという事実は信じられませんでした」と Nigel 氏は述べています。 CommonTime のマネージング ディレクターである Mackrill 氏は次のように述べています。 「価格、パフォーマンス、および総所有コストにより、Lifesize Room は、当社のビジネスのより多くの分野にとって、より魅力的で有益なアプリケーションとなっています。」
Questmark は、英国と米国の CommonTime のオフィスにいくつかの Lifesize Room システムを設置しました。 その結果、CommonTime は現在、両国の開発チームと管理チームの間で毎日の運用会議を開催して、プロジェクトをまとめてレビューし、問題について話し合い、顧客を最適にサポートするための決定を下すことができます。 CommonTime はまた、オフィスから在宅勤務者、一時的な現場ベースの業務まで、高解像度音声会議用に Lifesize Phone™ ユニットを購入しました。
Questmark のマネージング ディレクターである Sam McMaster 氏は、次のように述べています。 「CommonTime はイノベーターであり、ビデオ会議を採用し、社内業務と顧客ベースのサポートの両方のためにビジネスに組み込んだ方法により、Lifesize 高解像度ビデオ通信が提供する多くの利点を確実に得ることができます。」
Lifesize の CEO であるクレイグ・マロイ (Craig Malloy) は、次のように述べています。 また、Lifesize がコラボレーションのあらゆる面で大きな違いをもたらす方法を広めるという Questmark の取り組みにも非常に満足しています。」
Lifesize Room は、特許出願中の工業デザインと高解像度技術を備えており、市場で入手可能な最高の価格対性能の価値を提供します。 Lifesize Room は、あらゆる帯域幅で優れたビデオ品質を提供することにより、あらゆるタイプの企業が、より効果的なやり取りを通じて大幅に強化されたユーザー エクスペリエンスの恩恵を受けることができます。
コモンタイムについて
CommonTime は 1994 年に設立された非公開企業で、米国とヨーロッパにオフィスがあり、英国のダービーに本社があります。 当社は、すべての工業化された大陸に約 60 の開発者および戦略的パートナー ビジネスと、120 を超える再販業者を擁しています。 CommonTime は、エンタープライズ向けのワールド クラスのモバイルおよびワイヤレス ソフトウェアを製造しています。 IBM、Lotus、PalmOne、CREDANT、Certicom、Symbian、Nokia、SonyEricsson、HP、Motorola、Sprint、Orange、Cingular、Microsoft などのパートナーにサービスを提供することで、過去 1000 年間で大幅に成長しました。 さらに、CommonTime ソフトウェアは信頼されており、Lotus® Domino™ を実行する Daimler Chrysler、Vodafone、Rolex、BAT、Schneider、Royal Sun Alliance など、多くの Fortune500/FT2003 企業で使用されています。 CommonTime は、その革新性とその分野のリーダーとして認められています。 これにより、2004 年のロータス ビーコン アワードのファイナリスト、XNUMX 年のロータス アドバイザーズ エディターズ チョイス アワードの受賞者となりました。
