Lifesize Room® zapewnia współpracę na wyższym poziomie w celu lepszego wsparcia klientów
Lifesize®, firma zajmująca się komunikacją wideo w wysokiej rozdzielczości, ogłosiła dzisiaj, że CommonTime, dostawca mobilnego i bezprzewodowego oprogramowania dla przedsiębiorstw, wdrożył Lifesize® Room™, aby zwiększyć poziom obsługi klienta zapewnianej między operacjami w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Lifesize Room to produkt do komunikacji wideo wysokiej rozdzielczości, który zapewnia wyjątkową jakość obrazu i dźwięku przy dowolnej przepustowości, umożliwiając uczestnikom rozproszonym geograficznie skuteczniejszą interakcję na odległość.
CommonTime wdrożył swój pierwszy system wideokonferencyjny w 2000 roku w siedzibie w Wielkiej Brytanii w Derby. Chociaż inwestycja przyniosła pewną wartość, ograniczenia związane z systemem niskiej rozdzielczości i siecią ograniczyły możliwe zastosowania CommonTime dla wideo. Po wzmocnieniu obecności w Stanach Zjednoczonych firma CommonTime zdecydowała, że nadszedł czas, aby ponownie rozważyć swoje potrzeby w zakresie wideokonferencji i znaleźć rozwiązanie, które zapewni większe korzyści biznesowe. Partner dystrybucyjny Lifesize i specjalista ds. wideokonferencji, firma Questmark Limited, wprowadziła w ten sposób komunikację wideo wysokiej rozdzielczości CommonTime do Lifesize.
„Kiedy Questmark zademonstrował Lifesize Room, było to prawdziwe objawienie i całkowicie zmieniło sposób, w jaki postrzegamy wideokonferencje. Nie mogliśmy uwierzyć w jakość obrazu i dźwięku, możliwość udostępniania materiałów z komputera PC w ich natywnej formie oraz fakt, że rozmowa, którą obserwowaliśmy między naszymi oddziałami w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, była prowadzona w Internecie” — powiedział Nigel Mackrill, dyrektor zarządzający w CommonTime. „Cena, wydajność i całkowity koszt posiadania sprawiają, że Lifesize Room jest znacznie bardziej atrakcyjną i korzystną aplikacją dla wielu innych obszarów naszej działalności”.
Firma Questmark zainstalowała kilka systemów Lifesize Room w biurach CommonTime w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. W rezultacie CommonTime może teraz organizować codzienne spotkania operacyjne między zespołami ds. rozwoju i zarządzania w obu krajach, aby wspólnie przeglądać projekty, omawiać problemy i podejmować decyzje dotyczące najlepszego wspierania swoich klientów. Firma CommonTime zakupiła również telefony Lifesize Phone™ do prowadzenia konferencji audio w wysokiej rozdzielczości w biurach, pracownikach domowych i tymczasowych operacjach w terenie.
„Mieliśmy zaszczyt współpracować z CommonTime przez ostatnie sześć lat, ponieważ naprawdę przyjęli najlepsze praktyki korzystania z wideokonferencji w całej swojej organizacji” — powiedział Sam McMaster, dyrektor zarządzający Questmark. „CommonTime jest innowatorem, a sposób, w jaki przyjęli wideokonferencje i osadzili je w swojej działalności, zarówno na potrzeby operacji wewnętrznych, jak i wsparcia bazy klientów, zapewni im wiele korzyści, jakie zapewnia komunikacja wideo HD Lifesize”.
„Wspaniale jest widzieć, jak firmy takie jak CommonTime ekscytują się komunikacją wideo w wysokiej rozdzielczości, gdy zdają sobie sprawę, jak instrumentalna może być ona w kształtowaniu ich działalności” — powiedział Craig Malloy, dyrektor generalny Lifesize. „Jesteśmy również bardzo zadowoleni z zaangażowania firmy Questmark w ewangelizację, w jaki sposób Lifesize znacząco zmienia wszystkie aspekty współpracy”.
Lifesize Room, ze zgłoszonym do opatentowania wzornictwem przemysłowym i technologią wysokiej rozdzielczości, oferuje najlepszy stosunek ceny do wydajności dostępny na rynku. Zapewniając lepszą jakość wideo przy dowolnej przepustowości, Lifesize Room umożliwia wszystkim rodzajom firm czerpanie korzyści ze znacznie ulepszonych doświadczeń użytkowników dzięki bardziej efektywnym interakcjom.
O CommonTime
CommonTime to prywatna firma założona w 1994 roku z biurami w USA i Europie, z siedzibą w Derby w Wielkiej Brytanii. Firma posiada około 60 firm deweloperskich i partnerów strategicznych na każdym kontynencie uprzemysłowionym oraz ponad 120 sprzedawców. CommonTime produkuje światowej klasy oprogramowanie mobilne i bezprzewodowe dla przedsiębiorstw. Firma znacznie się rozwinęła w ciągu ostatnich trzech lat obsługując partnerów takich jak IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular i Microsoft. Ponadto oprogramowanie CommonTime cieszy się zaufaniem i jest używane w wielu firmach z listy Fortune1000/FT500, np. Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance i innych, korzystających z Lotus® Domino™. CommonTime jest uznawany za innowacyjność i jako lider w swojej dziedzinie. Dzięki temu został finalistą nagrody Lotus Beacon Awards 2003 i zdobywcą nagrody Editor's Choice Award 2004 firmy Lotus Advisors.
