2005 年に設立された NRG Solutions は、クライアントがリーダーシップ チームとスタッフを育成するのを支援する企業トレーニングおよびビジネス コーチング会社です。 この組織は、関連性があり、魅力的で実用的であるように設計された、オーダーメイドのダイナミックなプログラム、ワークショップ、およびコーチング サービスを提供しています。 シドニーを拠点とする NRG Solutions は、オーストラリアとニュージーランドの幅広い業界の中小企業と協力しています。
課題
2020 年以前は、NRG Solutions は電話とメールに大きく依存してビジネスを行っていました。 また、トレーニングやワークショップは通常対面で行われるため、スタッフはかなりの時間を移動に費やしました。 19 年初めに COVID-2020 が発生したため、すべての旅行および対面イベントは完全に停止しました。 NRG Solutions は、パンデミックの最中に会社を存続させるために、ビデオ トレーニング会社に迅速に移行する必要がありました。
ソリューション
組織のニーズを分析した後、Video Dynamics Australia の Paul Denton と彼のチームは、Lifesize を、NRG のすべてのコラボレーションおよびトレーニング シナリオをカバーする最高のエンド ツー エンドのビデオ会議ソリューションとして位置付けました。 Video Dynamics チームと Lifesize の Rob Winefeld は、セットアップとオンボーディング プロセス全体を通して NRG ソリューションをガイドしました。
パンデミックの間、オーストラリアとニュージーランドのほとんどの従業員は自宅で仕事をしていたため、Lifesize は、トレーニング セッションやワークショップを継続して実施するための安全で費用対効果の高い方法でした。 NRG ソリューションは、Lifesize の仮想会議を使用して、最大 20 人の営業チームとミーティングを行い、Lifesize のライブ ストリーム機能を使用して、最大 150 人の出席者のセッションを行いました。 NRG Solutions のマネージング ディレクターである Steve Herzberg 氏は、次のように説明しています。
さらに、NRG Solutions は Video Dynamics のスタジオと Lifesize 室内システムを使用して、トレーニング セッション中にビデオとオーディオの品質を向上させました。 従業員がライブ イベントに参加できなかった場合、NRG は Lifesize の記録機能を使用して、イベント後に従業員とトレーニング セッションを共有しました。 「Lifesize により、会議体験が大幅に向上しました」と Herzberg 氏は言います。 「将来、対面式のトレーニング セッションを実施するために、飛行について真剣に検討するつもりです。」
「Lifesize は、ビジネスにおける私たちの考え方と行動の仕方を変えました。 私たちのクライアントは 似ている、 そして私たちのコンテンツは 似ている、 しかし、私たちの配送方法は異なります。
- Steve Herzberg 氏、NRG Solutions マネージング ディレクター
結果
NRG Solutions は 2020 年の第 XNUMX 四半期に Lifesize の使用を開始して以来、出張関連のコストを大幅に削減しました。 外出先や機内で何時間も何日もかけて直接イベントを開催し実施する代わりに、Lifesize プラットフォームを介して会議が即座に行われるようになりました。 これは、NRG のスタッフだけでなく、顧客にとってもかなりの時間の節約になります。 参加者は、対面式のやり取りなど、対面式のイベントと同じ利点の多くを得ることができ、さらに、世界中のどこからでもトレーニングに参加できるという利点があります。 Herzberg 氏は、Lifesize が顧客との関係をどのように改善したかについて次のように述べています。
