Fundada em 2005, a NRG Solutions é uma empresa de treinamento corporativo e coaching de negócios que ajuda seus clientes a desenvolver suas equipes de liderança e funcionários. A organização oferece programas, workshops e serviços de coaching dinâmicos e personalizados que são projetados para serem relevantes, envolventes e práticos. Com sede em Sydney, a NRG Solutions trabalha com empresas de pequeno e médio porte em uma ampla gama de indústrias em toda a Austrália e Nova Zelândia.
Desafio
Antes de 2020, a NRG Solutions dependia fortemente de telefonemas e e-mails para realizar negócios. Os funcionários também passaram uma quantidade significativa de tempo viajando, já que os treinamentos e workshops eram normalmente realizados pessoalmente. Com o surto de COVID-19 no início de 2020, todas as viagens e eventos presenciais foram completamente interrompidos. Para que a empresa se mantenha à tona durante a pandemia, a NRG Solutions teve que fazer a transição rápida para uma empresa de treinamento em vídeo.
Solução
Depois de analisar as necessidades da organização, Paul Denton e sua equipe da Video Dynamics Australia posicionaram a Lifesize como a melhor solução de videoconferência de ponta a ponta que cobria todos os cenários de colaboração e treinamento da NRG. A equipe da Video Dynamics e Rob Winefeld da Lifesize orientaram a NRG Solutions durante todo o processo de configuração e integração.
Como a maioria dos funcionários na Austrália e na Nova Zelândia estava trabalhando em casa durante a pandemia, a Lifesize era uma maneira segura e econômica de continuar realizando sessões de treinamento e workshops. As soluções NRG usaram reuniões virtuais Lifesize para se reunir com equipes de vendas de até 20 pessoas e a função de transmissão ao vivo Lifesize para sessões de até 150 participantes. Steve Herzberg, diretor administrativo da NRG Solutions, explica: “As transmissões ao vivo são uma excelente maneira de transmitir uma mensagem para um grande público, permitindo que todos se envolvam usando um moderador e o recurso de bate-papo”.
Além disso, a NRG Solutions usou o estúdio da Video Dynamics com o sistema Lifesize na sala para aumentar a qualidade de vídeo e áudio durante as sessões de treinamento. Se um funcionário não pudesse participar do evento ao vivo, o NRG simplesmente usava a função de registro do Lifesize para compartilhar as sessões de treinamento com o funcionário após o evento. “A Lifesize aprimorou imensamente a experiência da reunião”, diz Herzberg. “Vou questionar seriamente o voo para realizar sessões de treinamento cara a cara no futuro.”
"A Lifesize mudou a maneira como pensamos e agimos em nossos negócios. Nossos clientes são semelhante, e nosso conteúdo é semelhante, mas nosso método de entrega é diferente."
- Steve Herzberg, diretor administrativo da NRG Solutions
Resultado
Desde que a NRG Solutions começou a usar o Lifesize no primeiro trimestre de 2020, eles reduziram drasticamente os custos relacionados a viagens. Em vez de passar horas ou dias na estrada ou no ar para hospedar e realizar eventos presenciais, as reuniões agora acontecem instantaneamente por meio da plataforma Lifesize. Esta é uma economia de tempo considerável não apenas para a equipe da NRG, mas também para seus clientes. Os participantes obtêm muitos dos mesmos benefícios de um evento presencial, como a interação presencial, com o bônus de poder participar do treinamento de qualquer lugar do mundo. Herzberg observou como a Lifesize melhorou seu relacionamento com seus clientes: “Eles agora podem ver que a NRG tem opções altamente confiáveis e de alta qualidade no espaço de vídeo ou treinamento online”.
