2005년에 설립된 NRG Solutions는 고객이 리더십 팀과 직원을 개발하도록 돕는 기업 교육 및 비즈니스 코칭 회사입니다. 이 조직은 관련성 있고 매력적이며 실용적으로 설계된 맞춤형 동적 프로그램, 워크숍 및 코칭 서비스를 제공합니다. 시드니에 본사를 둔 NRG Solutions는 호주와 뉴질랜드 전역의 광범위한 산업 분야에서 중소기업과 협력하고 있습니다.
과제
2020년 이전에 NRG Solutions는 비즈니스를 수행하기 위해 전화 통화와 이메일에 크게 의존했습니다. 교육과 워크샵은 일반적으로 대면으로 진행되기 때문에 직원들은 또한 상당한 시간을 출장에 보냈습니다. 19년 초 COVID-2020가 발생하면서 모든 여행 및 대면 행사가 완전히 중단되었습니다. 팬데믹 기간 동안 회사가 살아남기 위해 NRG Solutions는 신속하게 비디오 교육 회사로 전환해야 했습니다.
해법
조직의 요구 사항을 분석한 후 Video Dynamics Australia의 Paul Denton과 그의 팀은 Lifesize를 NRG의 모든 협업 및 교육 시나리오를 다루는 최고의 종단 간 화상 회의 솔루션으로 선정했습니다. Video Dynamics 팀과 Lifesize의 Rob Winefeld는 전체 설정 및 온보딩 프로세스를 통해 NRG 솔루션을 안내했습니다.
호주와 뉴질랜드에 있는 대부분의 직원이 팬데믹 기간 동안 재택근무를 했기 때문에 Lifesize는 교육 세션과 워크숍을 계속 진행할 수 있는 안전하고 비용 효율적인 방법이었습니다. NRG 솔루션은 Lifesize 가상 회의를 사용하여 최대 20명으로 구성된 영업 팀과 회의를 하고 Lifesize 라이브 스트림 기능을 사용하여 최대 150명의 참석자가 세션을 진행했습니다. NRG Solutions의 전무 이사인 Steve Herzberg는 "라이브 스트림은 중재자와 채팅 기능을 사용하여 모든 청중이 참여할 수 있도록 하면서 많은 청중에게 메시지를 방송할 수 있는 훌륭한 방법입니다."라고 설명합니다.
또한 NRG Solutions는 교육 세션 동안 비디오 및 오디오 품질을 추가하기 위해 Lifesize 실내 시스템과 함께 Video Dynamics의 스튜디오를 사용했습니다. 직원이 라이브 이벤트에 참석할 수 없는 경우 NRG는 Lifesize 기록 기능을 사용하여 이벤트 후 직원과 교육 세션을 공유했습니다. "Lifesize는 회의 경험을 엄청나게 향상시켰습니다."라고 Herzberg는 말합니다. "앞으로 대면 교육 세션을 진행하기 위해 비행에 대해 심각하게 의문을 제기할 것입니다."
"Lifesize는 비즈니스에서 생각하고 행동하는 방식을 변화시켰습니다. 우리의 클라이언트는 비슷한, 그리고 우리의 콘텐츠는 비슷한, 그러나 우리의 배송 방법은 다릅니다."
- Steve Herzberg, NRG 솔루션 전무 이사
결과
NRG Solutions는 2020년 XNUMX분기에 Lifesize를 사용하기 시작한 이후 출장 관련 비용을 크게 절감했습니다. 대면 이벤트를 주최하고 진행하기 위해 이동 중이나 공중에서 몇 시간 또는 며칠을 보내는 대신 이제 Lifesize 플랫폼을 통해 회의가 즉시 이루어집니다. 이것은 NRG 직원뿐만 아니라 고객에게도 상당한 시간을 절약해 줍니다. 참가자는 전 세계 어디에서나 교육에 참석할 수 있는 보너스와 함께 대면 상호 작용과 같은 대면 이벤트와 동일한 많은 이점을 얻습니다. Herzberg는 Lifesize가 고객과의 관계를 어떻게 개선했는지 언급했습니다. "그들은 이제 NRG가 비디오 또는 온라인 교육 공간에서 매우 신뢰할 수 있는 고품질 옵션을 가지고 있음을 알 수 있습니다."
