Założona w 2005 roku firma NRG Solutions jest firmą zajmującą się szkoleniami korporacyjnymi i coachingiem biznesowym, która pomaga swoim klientom rozwijać ich zespoły przywódcze i personel. Organizacja zapewnia dostosowane do indywidualnych potrzeb, dynamiczne programy, warsztaty i usługi coachingowe, które mają być odpowiednie, angażujące i praktyczne. NRG Solutions z siedzibą w Sydney współpracuje z małymi i średnimi firmami z wielu branż w całej Australii i Nowej Zelandii.
Opis projektu
Przed 2020 r. firma NRG Solutions w prowadzeniu działalności w dużej mierze polegała na rozmowach telefonicznych i wiadomościach e-mail. Pracownicy spędzali również znaczną ilość czasu w podróży, ponieważ szkolenia i warsztaty były zazwyczaj prowadzone osobiście. Wraz z wybuchem COVID-19 na początku 2020 r. wszystkie podróże i wydarzenia osobiste zostały całkowicie wstrzymane. Aby firma utrzymała się na powierzchni podczas pandemii, NRG Solutions musiało szybko przekształcić się w firmę zajmującą się szkoleniami wideo.
Rozwiązanie
Po przeanalizowaniu potrzeb organizacji Paul Denton i jego zespół z Video Dynamics Australia uznali Lifesize za najlepsze kompleksowe rozwiązanie do wideokonferencji, które obejmuje wszystkie scenariusze współpracy i szkolenia NRG. Zespół Video Dynamics i Rob Winefeld z Lifesize poprowadzili firmę NRG Solutions przez cały proces konfiguracji i wdrożenia.
Ponieważ większość pracowników w Australii i Nowej Zelandii pracowała z domu podczas pandemii, Lifesize był bezpiecznym i opłacalnym sposobem dalszego prowadzenia szkoleń i warsztatów. Rozwiązania NRG wykorzystywały wirtualne spotkania Lifesize do spotkań z zespołami sprzedaży składającymi się z maksymalnie 20 osób oraz funkcję transmisji na żywo Lifesize do sesji z maksymalnie 150 uczestnikami. Steve Herzberg, dyrektor zarządzający NRG Solutions, wyjaśnia: „Transmisje na żywo to doskonały sposób na przekazanie wiadomości dużej grupie odbiorców, a jednocześnie pozwalają wszystkim zaangażować się dzięki korzystaniu z moderatora i funkcji czatu”.
Ponadto firma NRG Solutions korzystała ze studia Video Dynamics z systemem Lifesize do pomieszczeń w celu zwiększenia jakości obrazu i dźwięku podczas sesji szkoleniowych. Jeśli pracownik nie mógł uczestniczyć w wydarzeniu na żywo, firma NRG po prostu skorzystała z funkcji nagrywania Lifesize, aby udostępnić sesje szkoleniowe pracownikowi po wydarzeniu. „Lifesize znacznie poprawił jakość spotkań” — mówi Herzberg. „Będę poważnie kwestionował latanie, aby w przyszłości prowadzić bezpośrednie sesje szkoleniowe”.
"Lifesize zmienił sposób, w jaki myślimy i działamy w naszej firmie. Nasi klienci są podobny, a nasza treść jest podobny, Ale nasza metoda dostawy jest inna."
- Steve Herzberg, dyrektor zarządzający NRG Solutions
Wynik
Odkąd firma NRG Solutions zaczęła korzystać z Lifesize w pierwszym kwartale 2020 r., radykalnie obniżyła koszty związane z podróżami. Zamiast spędzać godziny lub dni w drodze lub w powietrzu, aby organizować i prowadzić osobiste wydarzenia, spotkania odbywają się teraz natychmiast za pośrednictwem platformy Lifesize. To znaczna oszczędność czasu nie tylko dla pracowników NRG, ale także dla ich klientów. Uczestnicy uzyskują wiele takich samych korzyści z wydarzenia osobistego, jak interakcja twarzą w twarz, z dodatkową możliwością uczestniczenia w szkoleniu z dowolnego miejsca na świecie. Herzberg zauważył, jak firma Lifesize poprawiła swoje relacje z klientami: „Widzą teraz, że NRG oferuje wysoce wiarygodne opcje wysokiej jakości w zakresie szkoleń wideo lub szkoleń online”.
