11월 XNUMX일 목요일, 우리의 화상 회의 경쟁자인 Zoom은 중국 정부의 명령에 따라 연설을 검열했을 뿐만 아니라 미국 법에 따라 생활하고 행동하는 여러 사람의 계정을 종료했다고 공개적으로 인정했습니다. . 여러 언론 보도에 따르면 이러한 언론의 자유 행사는 중국 정부 관리들에게 모욕적이었고 Zoom은 결과적인 요구를 따랐습니다.
에서 13월 XNUMX일자 기사, 워싱턴 포스트 편집국은 “(중국) 시진핑 주석이 중국 내에서 표현을 억누르는 데 성공해 이제는 밖으로 나갈 곳이 없게 됐다. Zoom이 최근 중국 정부를 비판하는 여러 계정을 폐쇄한 것이 터무니없는 예입니다.”
계정 해지 소식이 공개된 후 업계 전반에 걸쳐 많은 사람들이 여러 선출직 공무원 — 합리적인 질문을 했습니다. 중국 정부는 이러한 요구를 하는 데 Zoom에 대해 어떤 영향력을 행사했습니까?
많은 기술 회사가 중국에서 성공적이고 책임감 있게 운영할 수 있는 방법을 찾았지만 몇 가지 예를 들면 Apple, Microsoft 및 Salesforce(Alibaba를 통해)를 참조하십시오. 잘 이해됩니다. Zoom도 예외는 아니지만 규모가 큰 중국 시장의 매력이 너무 클 수도 있습니다. 이유를 불문하고 지금까지 회사는 의도적으로 고객을 희생시키면서 중국 정부의 규칙을 따르는 것을 선택했습니다.
비즈니스 결정 및 사용자 차단
미디어 문의에 대한 응답, Zoom's 명시된 이유 미국 기반 계정을 폐쇄하기 위해 "우리는 우리가 운영하는 관할권의 해당 법률을 준수해야 합니다. 회의가 여러 국가에서 열릴 때 해당 국가의 참가자는 해당 지역의 법률을 준수해야 합니다.”
후속 블로그 게시물에서 Zoom은 미국에 기반을 둔 두 개의 호스트 계정과 홍콩에 기반을 둔 하나의 호스트 계정을 부적절하게 종료했지만 앞으로 "우리가 제거하거나 차단할 수 있는 기술을 앞으로 며칠 동안 개발할 계획"이라고 인정했습니다. 지리에 따라 참가자 수준에서.”
회사가 중국에서 사업을 하기로 뚜렷한 결정을 내린 경우 고객은 다른 국제 사용자에게 동일한 표준을 과도하게 적용하거나 적용하지 않고도 이러한 "적용 가능한 법률"을 준수하기 위한 기술 메커니즘을 이미 갖추고 있을 것이라고 기대하는 것이 합리적입니다. 법률이 적용되지 않는 회의.
정보가 자유롭고 비공개로 안전하게 흐르도록 하십시오.
직접적인 경쟁자와 업계 현대인의 이러한 의심스러운 행동을 감안할 때, 계정 개입에 대한 회사의 정책과 정보의 자유로운 흐름을 지원하고 고객의 개인 정보 보호 및 보안을 보장하겠다는 약속을 고객에게 다시 설명하고 싶었습니다.
첫째, Lifesize는 고객이 거주하거나 당사 서비스를 사용하는 관할권에 적용되는 합법적인 명령 없이 고객의 계정을 해지하기 위해 개입하지 않습니다. 또한 중국 내에서 서비스를 운영하는 데 요구되는 불가능한 절충안 때문에 중국 내에서 서비스를 운영하지 않습니다.
둘째, 데이터 개인 정보 보호에 대한 우리 회사의 약속과 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 포함한 모든 관련 연방 및 국제 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수한다는 점을 다시 한 번 강조합니다. 우리의 개인 정보 보호 정책 고객에게 탁월한 경험을 제공하는 데 필요한 범위로 제한되는 데이터 수집에 대한 접근 방식을 설명합니다.
셋째, 침입이나 데이터 손실을 방지하기 위한 플랫폼의 보안이 우리에게 가장 중요하기 때문에 처음부터 제품에 보안을 구축했습니다. 이번달 초, 우리는 발표했다 업계 최초 종단 간 암호화 솔루션 모든 일부 또는 전체 참가자가 Lifesize의 4K 회의실 시스템 제품군을 사용하여 참여하는 회의를 포함하여 Lifesize 클라우드 서비스의 회의. 완전히 시행되면, 모든 Lifesize 고객은 유료 가입이든 무료 요금제이든 관계없이 그룹 통화를 포함하여 종단 간 화상 회의를 암호화할지 여부를 선택할 수 있습니다.
마지막으로, 우리는 광고 수익을 창출하기 위해 제XNUMX자를 통해 고객 데이터를 수익화하는 사업을 하지 않습니다. 고객 데이터 판매는 모든 장치에서 몰입형 고객 경험을 제공하는 데에만 집중하는 회사 사명과 정반대입니다. 우리는 귀하의 데이터를 판매하는 것이 아니라 귀하의 비즈니스 수익을 위해 최선을 다하고 있습니다.
최종 생각
글로벌 팬데믹과 최근의 사회적 불안과 관련된 불확실성 속에서 개인과 조직은 그 어느 때보다 자유롭게 서로 소통할 수 있다는 신뢰를 가질 수 있어야 합니다. 전 세계의 모든 고객과 파트너가 Lifesize가 귀하의 개인 정보 보호, 데이터 보안 및 의사 소통 권리를 매우 중요하게 생각하며 비즈니스 성장 및 재정적 성공이라는 이름으로 타협하거나 지름길을 택하거나 우리의 가치를 희생하지 않는다는 것을 알기를 바랍니다.
로 간략하게 요약하면 워싱턴 포스트:
“물론 이것이 핵심 관심사입니다. 중국에서 사업을 하려는 모든 미국 기업이 미국의 가치에 따라 그렇게 하는 것이 허용되지 않을 것이라는 점입니다. Zoom 대변인은 The Post에 '언론의 자유에 반대하는 정부의 법률을 변경하는 것은 Zoom의 권한이 아닙니다.'라고 말했습니다. 그러나 준수 여부를 결정하는 것은 Zoom의 권한 내에 있습니다.”
