Best Line Equipment는 60개 이상의 주요 장비 제조업체의 공인 딜러로서 펜실베이니아와 뉴저지 전역의 16개 위치에서 임대, 판매 및 전문 서비스로 건설 산업을 지원합니다. 35년 이상 가족 소유 기업인 Best Line Equipment는 이 지역에서 최고의 렌탈 선택과 고객 서비스를 제공하는 것으로 유명합니다.
과제
두 주 전역의 여러 위치에 직원이 배치되어 있기 때문에 Best Line Equipment 팀은 전화 회의와 대면 회의에 의존하여 연결 상태를 유지했습니다. 그러나 효율성과 협업이 뒤처졌습니다. 사무실 밖에 있는 수백 명의 팀원이 한 번에 대면 회의에 참석해야 하고 실시간 문서 공유 기능이 없는 상황에서 Best Line Equipment의 IT 팀은 전화 회의 시스템을 화상 회의 솔루션으로 교체하는 방안을 검토했습니다.
"Lifesize를 사용한 지 XNUMX개월 만에 우리 CFO는 충분한 비용을 지불했다고 확신했습니다."
- Best Line Equipment의 IT 책임자인 Phil Raker.
해법
팀은 시장 최고의 화상 회의 솔루션에서 데모 장비를 확보하고 사용 용이성, 화면 공유 품질 및 사운드 무결성을 포함한 여러 기준에 따라 각각을 평가했습니다. 또한 이 솔루션은 Best Line Equipment의 분산된 16개 위치 모두에서 비용 효율적이고 관리하기 쉬워야 했습니다.
Best Line Equipment의 정보 기술 이사인 Phil Raker는 평가 프로세스가 끝날 무렵 "Lifesize는 통화 품질, 사용성 및 관리 측면에서 우리가 필요로 하는 모든 상자를 확인했습니다"라고 말했습니다.
초기 롤아웃 동안 팀은 리더십 회의 및 주요 판매 통화를 위해 450개의 Best Line Equipment 위치에 있는 회의실에 Lifesize® Icon™ XNUMX 화상 회의 시스템을 배포했습니다. 그러나 더 많은 시스템이 필요하다는 것이 곧 분명해졌습니다. “사람들이 회의실을 놓고 싸우고 있었습니다. 우리는 모든 사람이 통화하는 것에서 사무실당 하나의 Lifesize 시스템으로는 충분하지 않게 되었습니다.”라고 Raker는 말했습니다.
배포한 지 300년 만에 회사는 Lifesize 시스템을 두 배 이상 늘리고 Lifesize® Icon™ 2019 화상 회의 시스템으로 더욱 확장했으며 XNUMX년 말까지 전체 영업 팀에 Lifesize 액세스를 제공할 계획입니다. Best Line Equipment는 이제 월간 안전 교육을 위해 Lifesize 시스템을 사용하며, 녹화되어 참석할 수 없는 직원이 이용할 수 있습니다.
Lifesize가 제공하는 사용 용이성 및 통합 기능은 또한 IT 문제 해결 시간을 절약하고 사용자가 충돌을 피하기 위해 독립적으로 일정을 잡을 수 있도록 합니다. Raker는 “Lifesize 시스템은 매우 인기가 많아 회의실이 이중으로 예약되는 경우도 있었습니다.”라고 말합니다. 그는 Microsoft 365와 Lifesize 통합 기능을 활용하고 각 회의실 외부의 iPad mini에 회의실 앱을 추가했습니다. "이제 팀 구성원은 전체 팀이 볼 수 있는 방식으로 회의실을 예약할 수 있습니다." 협업을 한 단계 더 확장한 Best Line Equipment는 일상적인 무선 협업과 회의를 위해 IT 및 마케팅 부서의 통합 화면에 Lifesize® Share™ 장치를 구현했습니다.
결과
Best Line Equipment 팀은 처음에 매주 2-3회의 회의에 대해 Lifesize를 구현했으며 현재는 회의, 교육, 영업 대화 및 회의 외 협업에 매일 Lifesize를 사용합니다.
"Lifesize를 사용한 지 26개월 만에 우리 CFO는 비용 대비 효과가 있다고 확신했습니다."라고 Raker는 말하며 그가 직접 경험한 막대한 효율성과 확장된 팀 협업에 주목했습니다. "Windshield 시간은 죽은 시간입니다. Lifesize를 사용하기 전에는 27명 또는 3명이 직접 회의에 참석하기 위해 최대 XNUMX시간 XNUMX분을 운전해야 했습니다."
현재 Raker는 회사가 핵심 내부 회의에만 Lifesize 시스템을 사용하여 분기당 $12,000 이상을 절약하고 있다고 추정합니다. Raker는 "또한 Lifesize에 내장된 협업 도구 덕분에 회의가 더욱 간결해졌으며 주간 리더십 통화 시간이 거의 절반으로 줄었습니다."라고 말합니다.
