Wat is het?
CxEngage Flow Designer heeft een nieuwe stroomnotatie genaamd Audio opslaan als media. Deze notatie kan worden gebruikt om nieuwe media-entiteiten in CxEngage te maken, of om de inhoud van een bestaande media-entiteit bij te werken. De audio kan afkomstig zijn van een tijdelijke opname , een opgeslagen audiobestandOf een tekst naar spraak (TTS) tekenreeks. U kunt bijvoorbeeld een stroom hebben die u kunt aanroepen om een bericht op te nemen dat wordt geüpload als een herbruikbaar mediabestand dat in andere interactiestromen kan worden gebruikt.
Belangrijkste voordelen)
Maak in real-time nieuwe media-prompts in IVR's
Goed om te weten
Kan worden gebruikt om nieuwe noodmediaberichten op te nemen wanneer de toegang tot een computer of browser beperkt is
