Wat is het? In een eerdere release introduceerden we vroege media voor terugbellen in de wachtrij en Click-to-Dial...

Wat is het? De Collect Digits- en Play Media-notaties zijn bijgewerkt met Media...

Wat is het? De kolommen Interactie-ID en Samenvatting zijn toegevoegd aan lijstevaluatiesrapporten. Dit...

Wat is het? Een verbeterde gebruikersinterface van het venster Coachingopmerkingen binnen de kwaliteitsbeheermedia...

Wat is het? Overdrachtslijsten kunnen contextueel worden toegewezen vanuit de stroom voorafgaand aan de verzending...

We hebben de Event Branch-notatie in Flow Designer bijgewerkt om een ​​optionele signaalworp mogelijk te maken. Jij...

Wat is het? Er is een nieuwe invoerparameter toegevoegd aan de wachtrijstroomnotaties die...

Wat is het? Geschatte wachttijd is de geschatte tijdsduur dat een interactie zal wachten...

Wat is het? Exporteer een stroom van de ene tenant en importeer deze naar een andere tenant. Importeren...

Wat is het? Dankzij de single sign-on-mogelijkheid kunnen klanten hun bedrijfsreferenties gebruiken...