Vad är det? I en tidigare version introducerade vi tidiga media för Queue Callback och Click-to-Dial...

Vad är det? Notationerna Collect Digits och Play Media har uppdaterats för att inkludera Media...

Vad är det? Kolumnerna Interaktions-ID och Sammanfattning har lagts till i listutvärderingsrapporterna. Detta...

Vad är det? Ett förbättrat användargränssnitt för Coaching Comments-fönstret i kvalitetshanteringsmediet...

Vad är det? Överföringslistor kan kontextuellt tilldelas från flödet före sändningen...

Vi har uppdaterat Event Branch-notationen i Flow Designer för att möjliggöra en valfri signalkastning. Du...

Vad är det? En ny indataparameter har lagts till i köflödesnoteringarna som...

Vad är det? Beräknad väntetid är den beräknade tid som en interaktion kommer att vänta...

Vad är det? Exportera ett flöde från en hyresgäst och importera det till en annan hyresgäst. Importerar...

Vad är det? Single sign on-möjligheten gör det möjligt för kunder att använda sina företagsuppgifter...