Wat is het?
Configureerbare, klantgerichte chatstijlen. Genereert HTML om zonder codering in de website van het merk te plakken. Upload welkomstberichten en logo-afbeeldingen en pas kleuren aan voor klanten en agenten.
Belangrijkste voordelen:
Met deze verbetering kunt u snel een klantgerichte chatinterface maken zonder ingewikkelde codeervaardigheden. Andere nieuwe functies zijn onder meer:
- Tekstopmaak: hyperlinks, klikbare URL's, emoji's
- Type-indicatoren
- Lees de bonnen
Goed om te weten:
Als u geïnteresseerd bent in ons programma voor vroege toegang, neem dan contact op met uw Customer Success Manager (CSM). Het verbeterde chatkanaal wordt ingeschakeld op uw dashboard om te testen. Er zijn geen extra kosten als je al Serenova Chat hebt. Feedback kan rechtstreeks naar uw CSM worden gestuurd of worden ingediend via ondersteuningstickets, die door ons ontwikkelingsteam worden beoordeeld om te helpen bij het identificeren van voorkeuren, antipathieën of andere problemen.
Documentatie aanwezig hier.
