Jeśli przez ostatnie sześć miesięcy mieszkałeś pod kamieniem, jasne jest, że praca zdalna i zespoły rozproszone zostaną tutaj, nawet po ustąpieniu pandemii. Podczas gdy niektórzy pracownicy będą stopniowo powracać do kontaktów osobistych (w biurze lub w inny sposób) ustawienia miejsca pracy, to tylko wjazd na autostradę praca z dowolnego miejsca dla wielu innych. Te trwale hybrydowe zespoły osobiste/zdalne potrzebują środków i narzędzi technicznych, aby komunikować się i współpracować równie skutecznie i być może częściej niż wcześniej.
W rzeczywistości podczas swojej wirtualnej sesji Enterprise Connect 2020 Ira Weinstein z firmy analitycznej Badania zwiadowcze przedstawił dane pokazujące, że 89 procent pracowników informatycznych korzysta obecnie z wideokonferencji częściej niż raz w tygodniu, aby połączyć się w pracy, w porównaniu z 48 procentami przed pandemią.
Wśród wszystkich zmian jedna rzecz, która się nie zmieniła, to koncentracja Lifesize na opiniach klientów i zaspokajaniu rzeczywistych potrzeb biznesowych. W odpowiedzi na globalną zmianę w modelach pracy, wzorcach użytkowania oraz opinie klientów, kilka miesięcy temu zmieniliśmy priorytety naszej mapy drogowej produktów do wideokonferencji i współpracy, koncentrując się na szeregu nowych funkcji, które sprawiają, że praca zdalna jest przyjemniejsza, prostsza, spersonalizowana i bezpieczniejsza dla użytkowników końcowych oraz wspierających ich administratorów IT i AV. Stopniowo wprowadzaliśmy te funkcje dla naszych klientów, gdy tylko stały się dostępne, i od wielu z nich słyszeliśmy już o wpływie tych wysiłków na ich zdolność do umożliwienia pracownikom pozostawania w kontakcie i wykonywania pracy.
Mamy tendencję do grupowania ulepszeń naszych produktów na te, które mają wpływ na doświadczenie użytkownika i te, które wpływają na doświadczenie zarządzania IT. Oba są równo reprezentowane w dzisiejsze ogłoszenie, a my dalej podzieliliśmy je na te, które ułatwiają dołączanie do spotkań, te, które podnoszą jakość spotkania lub te, które zapewniają większe bezpieczeństwo, elastyczność i kontrolę.
Poprawa jakości wideokonferencji dla pracowników zdalnych i zdalnych administratorów
Ułatwianie dołączania do spotkań
Nic tak nie opóźnia spotkania, jak sytuacja, w której gospodarze lub uczestnicy doświadczają turbulencji podczas dołączania do spotkania lub rozpoczynania spotkania. Ten proces musi przebiegać płynnie, spójnie i wydajnie, niezależnie od urządzenia, przeglądarka lub miejsce pracy, które użytkownik preferuje, w przeciwnym razie całkowicie zrezygnuje z platformy.
Aby zapewnić spójność, wprowadziliśmy nowo zaprojektowane logowanie i usprawniliśmy proces dołączania do spotkań zarówno dla płatnych użytkowników, jak i gości na wszystkich urządzeniach. Niezależnie od rodzaju konta lub preferowanego komputera stacjonarnego lub urządzenia mobilnego, uczestnicy są witani kilkoma znanymi krokami, wyglądem i sposobem dołączania do spotkania Lifesize. Aby zająć się wydajnością, odświeżamy integracje naszych dodatków zarówno dla programu Microsoft Outlook, jak i Google G Suite, dwóch głównych czynników wpływających na codzienną produktywność w miejscu pracy. Teraz użytkownicy mogą jeszcze łatwiej planować lub rozpoczynać spotkania Lifesize bezpośrednio z preferowanych aplikacji, bez przerywania przepływu pracy.
Inne nowe funkcje ułatwiające dołączanie i rozpoczynanie spotkań obejmują ulepszoną obsługę katalogów i dedykowane łącze „zadzwoń do mnie” na pulpicie nawigacyjnym Lifesize.
Podnoszenie jakości spotkań
Kiedy zespoły są już wygodnie usytuowane na wirtualnych spotkaniach, wszystko sprowadza się do zachęcania do zaangażowania i naturalnej współpracy. Przede wszystkim dążąc do zaangażowania, rozpoczynamy etapowe wprowadzanie nowych układów spotkań, które obejmują galerię, panele i widoki aktywnych mówców, a także odnowiony interfejs użytkownika i kilka przydatnych funkcji nawigacji po spotkaniach, jeszcze bardziej unowocześniając całe doświadczenie spotkań wideo Lifesize. Śledź tę przestrzeń, aby uzyskać więcej informacji.
Inne nowe funkcje podnoszące jakość spotkań to m.in możliwości „podniesienia ręki”. dla wszystkich systemów sal konferencyjnych Lifesize Icon i czatu grupowego na wszystkich spotkaniach.
Zapewnienie większego bezpieczeństwa, elastyczności i kontroli
Ze względu na bezprecedensowy wzrost wykorzystania wideo i pracy zdalnej, funkcje bezpieczeństwa, prywatności i zdalnego zarządzania stają się coraz ważniejsze dla liderów biznesowych i IT pracujących nad zapewnieniem pracownikom łączności, bezpieczeństwa i produktywności. Poza istnieniem Zabezpieczenia takich jak kody dostępu i uwierzytelnianie SSO, wprowadzimy poczekalnie, aby dać moderatorom jeszcze większy wybór i kontrolę nad tym, kto i kiedy wchodzi na ich spotkania.
Transmisja na żywo stają się również coraz bardziej wartościowe podczas pracy zdalnej, ponieważ zapewniają możliwość rozmów z klientami, spotkań w ratuszu firmowym i wirtualnych wydarzeń. Teraz administratorzy Lifesize mogą konfigurować, hostować i nagrywać transmisje na żywo, które są osadzone bezpośrednio na stronie internetowej ich organizacji, oferując znacznie bardziej elastyczne opcje brandingu i ciągłość doświadczenia.
Inne nowe funkcje zapewniające dodatkowe bezpieczeństwo, elastyczność i kontrolę obejmują zaawansowaną moderację spotkań, ustawienia uprawnień użytkowników i zdalne zarządzanie systemem pokojowym.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkich tych funkcji, przeczytaj dzisiejszą informację prasową lub śledź nasze Strona pomocy technicznej Co nowego.
