O nosso parceiro, Amazon Web Services (AWS), foi - mais uma vez - nomeada a líder definitiva em Quadrante Mágico do Gartner para Serviços de Armazenamento em Nuvem Pública. De fato, um artigo sobre The Next Web até chamou a AWS de “o rei dos provedores de infraestrutura como serviço (IaaS) em nuvem”.
Ser reconhecido como líder por empresas de análise como o Gartner não é pouca coisa. Sabemos que o processo de avaliação para inclusão nos Quadrantes Mágicos é exaustivo – com extensas avaliações de produtos e empresas, bem como entrevistas com clientes. Parabenizamos a todos em AWS pelo seu trabalho árduo e por esta conquista louvável! Este é um marco importante para a empresa e a afirmação de um portfólio de produtos exemplar.
At Serenova, nos esforçamos para fornecer produtos e serviços líderes aos nossos clientes e oferecer uma plataforma de contact center inteligente, poderosa e altamente confiável que coloca nossos clientes no comando da experiência do cliente. Estamos honrados por estar alinhados com um parceiro com visão de futuro cuja devoção à inovação no espaço de computação em nuvem é evidente e validada por esta excelente colocação no Quadrante Mágico do Gartner.
The Next Web O artigo descreve muito bem por que a AWS está dominando o espaço e dá uma olhada no que a AWS oferece a seus clientes. Ele atinge todos os principais motivos pelos quais selecionamos a AWS para executar nosso CxEngage plataforma com uma das principais razões sendo que “A AWS tinha mais de 10 vezes a capacidade de computação em uso do que as próximas 14 maiores empresas de nuvem combinadas”. Simplificando, a AWS tem amplo alcance global, escalabilidade e confiabilidade, o que é fundamental para o modelo de negócios do CxEngage.
Como mencionei no meu último blog na AWS, quando estávamos desenvolvendo o CxEngage, precisávamos selecionar cuidadosamente um fornecedor de nuvem que fizesse mais sentido. Desde que adotamos a AWS, estamos confiantes de que fizemos exatamente isso – não apenas por causa da colocação no Gartner Magic Quadrant, mas por causa dos produtos inovadores e do suporte geral ao cliente que eles oferecem. Afinal, estar no negócio de atendimento ao cliente, trabalhando com um fornecedor que oferece suporte contínuo, está no topo da nossa lista. Aguardamos com expectativa a nossa parceria contínua. Parabéns, mais uma vez, à equipe AWS!
