Vår partner, Amazon Web Services (AWS), ble – nok en gang – kåret til den definitive lederen i Gartners magiske kvadrant for offentlige skylagringstjenester. Faktisk, en artikkel på The Next Web kalte til og med AWS "kongen av cloud Infrastructure as a service (IaaS)-leverandører."
Å bli anerkjent som en leder av analytikerfirmaer som Gartner er ingen liten prestasjon. Vi vet at vurderingsprosessen for inkludering i Magic Quadrants er uttømmende – med omfattende produkt- og bedriftsevalueringer samt kundeintervjuer. Vi gratulerer alle kl AWS på deres harde arbeid og på denne prisverdige prestasjonen! Dette er en viktig milepæl for selskapet og bekreftelsen på en eksemplarisk produktportefølje.
At Serenova, streber vi etter å levere ledende produkter og tjenester til våre kunder og tilbyr en smart, kraftig og svært pålitelig kontaktsenterplattform som gir kundene våre kontroll over kundeopplevelsen. Vi er beæret over å være på linje med en fremtidsrettet partner hvis hengivenhet til innovasjon i cloud computing-området er tydelig, og validert av denne enestående plasseringen i Gartners Magic Quadrant.
The Next Web artikkelen skisserer veldig godt hvorfor AWS dominerer området og tar en titt på hva AWS tilbyr sine kunder. Det treffer alle de viktigste grunnene til at vi valgte AWS til å kjøre vår CxEngage plattform med en av kjernegrunnene til at "AWS hadde mer enn 10 ganger datakapasiteten i bruk enn de neste 14 største skyselskapene til sammen." Enkelt sagt har AWS bred global rekkevidde, skalerbarhet og pålitelighet, noe som er avgjørende for CxEngage-forretningsmodellen.
Som jeg nevnte i min siste blogg på AWS, da vi utviklet CxEngage, måtte vi nøye velge en skyleverandør som ville være mest fornuftig. Siden vi tok i bruk AWS, er vi sikre på at vi gjorde nettopp det – ikke bare på grunn av plasseringen i Gartner Magic Quadrant, men på grunn av de innovative produktene og den generelle kundestøtten de leverer. Tross alt er det å være i kundeservicebransjen selv, å jobbe med en leverandør som tilbyr sømløs støtte, øverst på listen vår. Vi ser frem til vårt fortsatte samarbeid. Gratulerer, igjen, til AWS-teamet!
