우리의 파트너, Amazon Web Services (AWS)는 다시 한 번 업계 최고의 리더로 선정되었습니다. 퍼블릭 클라우드 스토리지 서비스에 대한 Gartner의 Magic Quadrant. 사실상, The Next Web의 기사 심지어 AWS를 "클라우드 IaaS(Infrastructure as a Service) 공급자의 왕"이라고 불렀습니다.
Gartner와 같은 분석 회사에서 리더로 인정받는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 우리는 Magic Quadrant에 포함되기 위한 평가 프로세스가 광범위한 제품 및 회사 평가와 고객 인터뷰를 통해 철저하다는 것을 알고 있습니다. 우리는 모두를 축하합니다 AWS 그들의 노고와 칭찬할 만한 성과에 대해! 이것은 회사의 주요 이정표이자 모범적인 제품 포트폴리오를 확인하는 것입니다.
At 세레노바, 우리는 고객에게 선도적인 제품과 서비스를 제공하고 고객이 고객 경험을 주도할 수 있도록 스마트하고 강력하며 매우 안정적인 컨택 센터 플랫폼을 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 클라우드 컴퓨팅 공간의 혁신에 대한 헌신이 분명하고 Gartner의 Magic Quadrant에서 이 뛰어난 배치로 검증된 미래 지향적인 파트너와 협력하게 된 것을 영광으로 생각합니다.
다음 웹 이 기사는 AWS가 업계를 지배하고 있는 이유를 매우 잘 설명하고 AWS가 고객에게 제공하는 것을 살펴봅니다. 우리가 AWS를 선택하여 CxEngage 핵심 이유 중 하나는 "AWS가 다음 10개 클라우드 기업을 합친 것보다 14배 이상의 컴퓨팅 용량을 사용하고 있었다"는 것입니다. 간단히 말해서 AWS는 CxEngage 비즈니스 모델에 중요한 광범위한 글로벌 범위, 확장성 및 안정성을 갖추고 있습니다.
내가 언급했듯이 AWS의 마지막 블로그, CxEngage를 개발할 때 가장 적합한 클라우드 공급업체를 신중하게 선택해야 했습니다. AWS를 채택한 이후 우리는 Gartner Magic Quadrant의 배치 때문만이 아니라 그들이 제공하는 혁신적인 제품과 전반적인 고객 지원 때문에 그렇게 했다고 확신합니다. 결국, 원활한 지원을 제공하는 공급업체와 협력하면서 고객 서비스 비즈니스에 참여하는 것이 우리 목록의 최우선입니다. 지속적인 파트너십을 기대합니다. AWS 팀에게 다시 한 번 축하드립니다!
