Vår partner, Amazon Web Services (AWS), utsågs – än en gång – till den definitiva ledaren i Gartners magiska kvadrant för offentliga molnlagringstjänster. Faktiskt, en artikel på The Next Web kallade till och med AWS "kungen av molninfrastruktur som en tjänst (IaaS)-leverantörer."
Att bli erkänd som ledare av analytikerföretag som Gartner är ingen liten bedrift. Vi vet att bedömningsprocessen för inkludering i Magic Quadrants är uttömmande – med omfattande produkt- och företagsutvärderingar samt kundintervjuer. Vi gratulerar alla på AWS på deras hårda arbete och för denna berömvärda prestation! Detta är en viktig milstolpe för företaget och en bekräftelse på en exemplarisk produktportfölj.
At Serenova, strävar vi efter att leverera ledande produkter och tjänster till våra kunder och erbjuder en smart, kraftfull och mycket pålitlig kontaktcenterplattform som ger våra kunder kontroll över kundupplevelsen. Vi är hedrade över att vara i linje med en framtidstänkande partner vars hängivenhet för innovation inom molnberäkningsområdet är uppenbar, och valideras av denna enastående placering i Gartners Magic Quadrant.
The Next Web artikeln beskriver mycket väl varför AWS dominerar utrymmet och tar en titt på vad AWS erbjuder sina kunder. Det träffar alla viktiga skäl till att vi valde AWS att köra vår CxEngage plattform med en av de centrala anledningarna är att "AWS hade mer än 10 gånger så mycket datorkapacitet i bruk än de nästa 14 största molnföretagen tillsammans." Enkelt uttryckt har AWS bred global räckvidd, skalbarhet och tillförlitlighet, vilket är avgörande för CxEngage affärsmodell.
Som jag nämnde i min sista bloggen på AWS, när vi utvecklade CxEngage, behövde vi noggrant välja en molnleverantör som var mest vettig. Sedan vi antog AWS är vi övertygade om att vi gjorde just det – inte bara på grund av placeringen i Gartner Magic Quadrant utan på grund av de innovativa produkterna och den övergripande kundsupporten de levererar. När allt kommer omkring är att vara i branschen för kundservice själva, arbeta med en leverantör som erbjuder sömlös support, högst upp på vår lista. Vi ser fram emot vårt fortsatta samarbete. Grattis, återigen, till AWS-teamet!
