Důvody, proč se video v kontaktním centru stává mainstreamem. V tomto článku od Kontakt...

Více než 55 % spotřebitelů využilo video ke spojení s podniky a poskytovateli služeb v...

Když společnost Pearson Education, lídr v oblasti vzdělávacích médií a publikování, potřebovala robustní řešení CCaaS...

Nesprávná komunikace a oddělení oddělení mohou vážně ovlivnit efektivitu vašeho kontaktního centra. V tomto článku od Call...

Hybridní pracoviště tu zůstane. Ale s přílivem řešení setkání na...

Hledáte software pro směrování hovorů, který jde nad rámec hlasu pro vaše kontaktní centrum?...

Videokonference jsou v dnešní době nezbytné pro každodenní obchodní operace. Lifesize Connect Plus+ vám umožňuje připojit...

Mluvili jsme s Telecom Resellerem o tom, jak CxEngage by Serenova, naše řešení pro vícekanálové kontaktní centrum, pomáhá...

V tomto podcastu mluvíme s Alexem McBratneym a Aardem Cosseboomem z Adler Advisors o: Doporučené...