Anledningarna till att video i kontaktcentret blir mainstream. I den här artikeln av Contact...

Över 55 % av konsumenterna har använt video för att få kontakt med företag och tjänsteleverantörer i...

När Pearson Education, en branschledare inom utbildningsmedia och publicering, behövde en robust CCaaS-lösning...

Felkommunikation och avdelningssilos kan allvarligt påverka ditt kontaktcenters effektivitet. I den här artikeln av Call...

Hybridarbetsplatsen är här för att stanna. Men med inflödet av möteslösningar på...

Letar du efter en programvara för samtalsdirigering som går utöver rösten för ditt kontaktcenter?...

Videokonferenser är avgörande för den dagliga affärsverksamheten nuförtiden. Lifesizes Connect Plus+ låter dig ansluta...

Vi pratade med Telecom Reseller om hur CxEngage by Serenova, vår lösning för omnikanalskontaktcenter, hjälper...

I den här podden pratar vi med Alex McBratney och Aarde Cosseboom från Adler Advisors om: Föreslagna...